今回はIBUKIスタッフの桑原がLAKE BIWA100のコースの試走してきた感想やIBUKIが動かないときの対処方法を近藤と二人でお話ししております。すでにIBUKI GPSをお持ちの方向けの内容となっておりますが、是非お聴きください！

IBUKIが動かない例アカウントにログインができない 

Gmail・メッセンジャー・LINEなどのアプリからIBUKIのページを開くとアプリ内のブラウザが開いてしまい、ログインがうまくできない可能性があります。SafariやChromeなどのWebブラウザからIBUKIのページを開くようにお願いいたします。また、IBUKIのページをスマホのホーム画面に追加していただとアクセスがしやすくなり便利です。

ログインをしてるのに、LIVE開始画面が表示されない

ログインができているのにも関わらずライブ配信ページにいくと、開始ボタンが表示されずに下記の画像のような画面が表示されている場合があります。

これは現在ログインしているアカウントとIBUKI GPS端末が紐づいていないことを表しています。IBUKIではGoogleやFacebookのアカウントを使ってログインをしますが、違う Google や Facebook のアカウントでログインすると、 別の IBUKI アカウントになります。

もし、ライブ開始画面が表示されない場合は一度ログアウトをし、別のアカウントでお試しください。どのアカウントが端末と紐づいているかわからない場合は [email protected] までお問い合わせください。

ライブを開始したがログがうまく取れていない

ライブを開始したが位置情報が取れない場合は端末に何かしらの原因がある場合があります。

端末の充電切れ

端末のLEDランプをご確認いただき、緑色またはオレンジ色に点滅していなければ、充電切れの可能性があります。一度、充電いただき位置情報が表示されるかお試しください。

*端末の充電切れの際に不具合を起こすケースがございます。なるべく、こまめな充電をお願いいたします。

電波を阻害するものが近くにあり、通信できない

IBUKIは電波を利用して人工衛星から位置情報を取得したり、端末からサーバーに情報を送信したりしています。なので、水やアルミなど電波を阻害するものが近くにあるとうまく通信ができない可能性があります。LEDランプが点滅しいてるのにも関わらず、位置情報がうまく取れない場合は、付属の専用ポーチを使い、ザックのショルダーベルトに端末をつけることをお勧めします。

ショルダーベルトへの装着例端末の不具合により、通信ができない

端末が点滅している、さらに電波環境も良さそうな場所でも通信がうまくいかない場合は端末の不具合が考えられます。この場合は端末の再起動をお試しください。

• 再起動の方法
  LEDランプ横のボタンをクリップなどを使って、15秒程度長押ししてください。途中で赤色、オレンジ色などLEDランプが光りますが、構わず15秒長押すようにお願いします。

ボタンを押す様子

再起動を行っても、うまく位置情報が表示されない場合は [email protected] までお問い合わせください。
 

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