Tim Cook sagte einst: „KI wird wahrscheinlich das Ende der Welt einleiten, aber bis dahin wird es ein paar tolle Unternehmen geben.“ Für das Insurance Monday Team stellt sich damit die Frage: Künstliche Intelligenz in der Versicherungsbranche - Weltverbesserung oder das Ende unserer Branche?

Wir möchten Licht ins Dunkle bringen und verstehen, was es eigentlich so mit der KI auf sich hat. Hierzu sprechen wir mit zwei Experten und Kennern der Thematik und Branche, nämlich Dietmar Schmidt, Geschäftsführer der mexxon Gruppe und Dennis Glüsenkamp, Senior Data Strategie bei HDI. Die beiden teilen spannende Insights aus der Welt der künstlichen Intelligenz und zeigen anhand von praktischen Beispielen auf, welche Möglichkeiten bereits heute für die Branche bestehen und wie die Zukunft der Versicherung mit KI aussehen kann.

Unser Gäste: Dietmar Schmidt & Dennis Glüsenkamp

Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Oliver Lauer
Co-Host: Julius Kretz
Co-Host: Sebastian Langrehr

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Die Welt wird zunehmend komplexer und verändert sich jeden Tag ein bisschen mehr und ein bisschen schneller. Auch die Versicherungen verändern sich mit. In der neusten Folge sprechen wir mit Thomas Bischof, Vorstandsmitglied der Gothaer, über die Neuaufstellung in der Sachversicherung, insbesondere für ihre Gewerbekunden.

Wir erfahren etwas mehr darüber, welche Rollen die Themen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Kultur bei der Gothaer einnehmen. Dabei erhalten wir spannende Einblicke wie der Versicherer aufgestellt ist. Thomas beschreibt, wie sich der Veränderungsprozess der Gothaer gestaltet und zeigt anhand von praktischen Beispielen auf, welche Methoden dabei zum Einsatz kommen. Zudem erhalten Insights, wie sich die KMU-Kunden digitalisieren, was dies für die Gothaer bedeutet und wie Vermittler davon profitieren können.

Unser Gast: Thomas Bischof

Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Oliver Lauer
Co-Host: Alexander Bernert

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InsurTechs sind in aller Munde. Seit mehreren Jahren nehmen diese Versicherungs-Startups einen festen Platz im Versicherungsökosystem ein.  Im InsurTech Radar von Oliver Wyman werden alle relevanten Startups inzwischen zum vierten Mal strukturiert und beleuchtet.

Insgesamt gibt es in Deutschland 149, in Österreich 16 sowie in der Schweiz 44 Startups mit einem Versicherungsschwerpunkt. Unser Gast Dietmar Kottmann, sortiert diese inzwischen im vierten InsurTechs Radar und schaffst somit einen guten Überblick. Gemeinsam beleuchten wir, wie die Entwicklung der Startups Szene seit Beginn der „Welle“ ist. Ist die Gefahr der Disruption vorbei oder bedrohen InsurTechs nach den großen Finanzierungsrunden erst recht die etablierten Player der Branche. Was sind die bisher erfolgreichsten InsurTechs? Welche Geschäftsmodelle sind die zukunftsträchtigen? Spannende Diskussion mit einem Urgestein aus der InsurTech Szene.

Unser Gast: Dietmar Kottmann

Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Herbert Jansky
Co-Host: Julius Kretz
Co-Host: Alexander Bernert

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Deutschland muss zum TÜV. Wer beim TÜV nur an Autos denkt, ist nicht mehr ganz up-to-date. Der TÜV ist nicht nur einer der größten Arbeitgeber Deutschlands, sondern leistet auch enorme Arbeit bei der Kerndigitalisierung Deutschlands.

In dieser Folge sprechen wir darüber, wie der technische Überwachungsverein mithilft unser Land zu digitalisieren und was Versicherungen vom TÜV lernen können. Dabei erhalten wir spannende Einblicke von Marius C. Bodek,  Geschäftsführer der TÜV Rheinland Consulting GmbH, was konkret getan wird und entsteht - und was das mit Versicherungen zu tun hat. Mariusz beschreibt, wie der TÜV Rheinland die digitale Transformation meistert und gibt spannende Einblicke, wie die Versicherungsbranche davon profitieren kann.

Unser Gast: Mariusz C. Bodek

Host: Alexander Bernert
Co-Host: Oliver Lauer
Co-Host: Sebastian Langrehr

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Die Welt verändert sich jeden Tag ein bisschen mehr und ein bisschen schneller. Auch Versicherungen verändern sich mit. Umso wichtiger ist die Frage, wie die Menschen in traditionellen Organisationen bei dieser Veränderung mit gestalten können. Doch worauf kommt es noch an, damit Versicherungen in der neuen Welt eine Zukunft haben?

Dr. Moritz Finkelnburg ist Vorstand für Nichtleben, Vertrieb und Digitalisierung bei der Badischen Versicherungsgruppe. Moritz beschreibt, wie Change-Management bei Versicherungen gelingen kann, gibt spannende Einblicke, worauf es bei einem Veränderungsprozess in der Organisation ankommt und berichtet, was die Branche von Startups lernen kann. Zudem teilt Moritz seine Philosophie, wie man die richtige Balance zwischen "Laufenlassen" und "enger Steuerung" bei Veränderungen findet.

Unser Gast: Dr. Moritz Finkelnburg

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Herbert Jansky
Co-Host: Julius Kretz
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Bestandskunden Experience: Wie wichtig ist der Versicherungsbranche das Kundenerlebnis wirklich? Vieles in der digitalen Welt dreht sich fast ausschließlich um die Akquise von Neukunden. Vergleichbare Konzepte zur Gewinnung von Kunden sind bereits von Strom- oder Handyverträgen bekannt. Dabei ist die Bedeutung von Bestandskunden nicht zu unterschätzen. Denn sie sind für Versicherungsunternehmen besonders wertvoll.

Spannend bleibt die Frage: Inwiefern beschäftigt sich die Branche mit einer guten Experience für Bestandskunden? Wir gehen dieser Frage auf den Grund und sprechen mit Ralf Pispers, Geschäftsführer der adesso Expierence GmbH. Ralf ist seit 1996 in der Branche tätig und beschäftigt sich schon einige Jahre mit der Begeisterung von Bestandskunden. Ralf gibt uns interessante Insights zum Thema Bestandskunden Experience und teilt seine Einschätzung zum Open Insurance Ansatz.

Unser Gast: Ralf Pispers

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Die neuen Regierungsparteien SPD, Bündnis 90/Die Grünen und FDP haben den Koalitionsvertrag vorgelegt. Als Insurance Monday Team möchten wir die wichtigsten Punkte für die Versicherungswirtschaft genauer betrachten und diskutieren, was alles relevantes (oder vielleicht auch nicht) drin steht.

Wir sprechen mit Fabian Nadler, Head of Digital Insurance & InsurTech bei Bitkom, über die Aspekten mit direktem Bezug auf die Versicherungsbranche und InsurTech-Szene. Fabian gibt spannende Einblicke, wie Bitkom die jeweiligen Positionen bewertet und welche Potenziale und Chancen beispielsweise in den Bereichen Digitalisierung, offene Schnittstellen, digitale Souveränität und Altersvorsorge für die Versicherungsbranche entstehen können.

Unser Gast: Fabian Nadler
Website: https://www.bitkom.org

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Megatrend Sprachassistenten: Nach der durch den Touchscreen veränderten Interaktion steht mit der Sprachsteuerung die nächste große Revolution bevor. Schon heute dringen intelligente Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant oder Siri in immer mehr Lebensbereiche ein. Dabei werden Sprachassistenten nicht nur für den Abruf von Informationen, zur Gerätesteuerung oder Unterhaltung genutzt, sondern auch zunehmend für den sprachgesteuerten Einkauf. Zwar stecken Voice Assistant noch in den Anfängen, doch dieser neue Trend hat das Potenzial, ganze Märkte zu revolutionieren.

Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos Vlachantonis, Managing Consultant und Partner bei Detecon International GmbH, geben uns spannende Einblicke in die Technologie von morgen und beschreiben anhand von praktischen Erfolgsbeispielen, wie man in wenigen Schritten die Potenziale von digitalen Sprachassistenten innerhalb der Versicherungsbranche ausschöpfen kann.

Unser Gäste: Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos Vlachantonis

Host: Alexander Bernert
Co-Host: Tobias Hinterthür

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Wie können erfolgreiche Versicherer mit einem eigenen Außendienst von der Digitalisierung profitieren, ohne dass sich Online und persönlicher Vertrieb sich gegenseitig kannibalisieren? Oder anders gesagt: Was macht eigentlich ein Head of Digital Sales bei der Gothaer?

Fynn Monshausen ist seit April 2021 als Head of Digital Sales bei der Gothaer tätig und verantwortet dabei u.a. den Aufbau des digitalen Vertriebs der Gothaer Versicherung. Fynn gibt uns interessante und exklusive Insights zum Thema Digital Insurance, teilt seine Einschätzung zum Open Insurance Ansatz und gibt wertvolle Einblicke, wie seine Vision für den digitalen Vertrieb der Gothaer aussieht und beschreibt, wie eine ideale digitale Organisation aufgebaut ist.

Unser Gast: Fynn Monshausen

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Ökosystem Digitale Identitäten: ein realistisches Ziel oder bleibt es ein Traum? Immer mehr Prozesse, sowohl in der Wirtschaft als auch in der öffentlichen Verwaltung, können auch digital abgewickelt werden. Dafür werden verschiedenste Nachweise benötigt, zum Beispiel über den Schulabschluss oder die Identität einer Person. Ziel der Bundesregierung ist daher, mit ID Wallet eine Infrastruktur aufzubauen, die es Nutzerinnen und Nutzern erlaubt, möglichst viele Nachweise unkompliziert und geschützt digital aufzubewahren.

Am 23.09.2021 war es soweit: die ID Wallet war in den App-Stores verfügbar und hatte mit mehr als 300.000 Downloads einen Traumstart. Mit einem agilen Ansatz sollten schnell erste Nachweise für die Wallet entwickelt werden. Allerdings kämpfte das Projekt auch mit Herausforderungen, die bei einem solchen Vorgehen auftreten können. Wir sprechen hierzu mit Oliver Lauer über das neue Vorgehensmodell und das neue Produkt der Bundesregierung, über den aktuellen Stand,  die Auswirkungen auf die Versicherungsbranche, was Versicherer in Zukunft erwarten können; warum sie mitmachen sollten, nein müssen. "Einfach mal machen", sagt Oliver, ist auch ein Leitmotiv für dieses Programm.

Unseren Gast: Oliver Lauer

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Julius Kretz
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