Deutschland muss zum TÜV. Wer beim TÜV nur an Autos denkt, ist nicht mehr ganz up-to-date. Der TÜV ist nicht nur einer der größten Arbeitgeber Deutschlands, sondern leistet auch enorme Arbeit bei der Kerndigitalisierung Deutschlands.

In dieser Folge sprechen wir darüber, wie der technische Überwachungsverein mithilft unser Land zu digitalisieren und was Versicherungen vom TÜV lernen können. Dabei erhalten wir spannende Einblicke von Marius C. Bodek,  Geschäftsführer der TÜV Rheinland Consulting GmbH, was konkret getan wird und entsteht - und was das mit Versicherungen zu tun hat. Mariusz beschreibt, wie der TÜV Rheinland die digitale Transformation meistert und gibt spannende Einblicke, wie die Versicherungsbranche davon profitieren kann.

Unser Gast: Mariusz C. Bodek

Host: Alexander Bernert
Co-Host: Oliver Lauer
Co-Host: Sebastian Langrehr

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PPI – Inspired by Simplicity. PPI verbindet Fach- und Technologie-Know-how, um komplexe Finanzprojekte in der Versicherungs- und Bankenwelt unkompliziert umzusetzen. Mit über 800 Expert:innen, europaweit führenden Lösungen im Zahlungsverkehr und der Vision „From Paper to Pixels“ begleitet PPI ihre Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft.

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Die Welt verändert sich jeden Tag ein bisschen mehr und ein bisschen schneller. Auch Versicherungen verändern sich mit. Umso wichtiger ist die Frage, wie die Menschen in traditionellen Organisationen bei dieser Veränderung mit gestalten können. Doch worauf kommt es noch an, damit Versicherungen in der neuen Welt eine Zukunft haben?

Dr. Moritz Finkelnburg ist Vorstand für Nichtleben, Vertrieb und Digitalisierung bei der Badischen Versicherungsgruppe. Moritz beschreibt, wie Change-Management bei Versicherungen gelingen kann, gibt spannende Einblicke, worauf es bei einem Veränderungsprozess in der Organisation ankommt und berichtet, was die Branche von Startups lernen kann. Zudem teilt Moritz seine Philosophie, wie man die richtige Balance zwischen "Laufenlassen" und "enger Steuerung" bei Veränderungen findet.

Unser Gast: Dr. Moritz Finkelnburg

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Herbert Jansky
Co-Host: Julius Kretz
Co-Host: Alexander Bernert

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PPI – Inspired by Simplicity. PPI verbindet Fach- und Technologie-Know-how, um komplexe Finanzprojekte in der Versicherungs- und Bankenwelt unkompliziert umzusetzen. Mit über 800 Expert:innen, europaweit führenden Lösungen im Zahlungsverkehr und der Vision „From Paper to Pixels“ begleitet PPI ihre Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft.

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Bestandskunden Experience: Wie wichtig ist der Versicherungsbranche das Kundenerlebnis wirklich? Vieles in der digitalen Welt dreht sich fast ausschließlich um die Akquise von Neukunden. Vergleichbare Konzepte zur Gewinnung von Kunden sind bereits von Strom- oder Handyverträgen bekannt. Dabei ist die Bedeutung von Bestandskunden nicht zu unterschätzen. Denn sie sind für Versicherungsunternehmen besonders wertvoll.

Spannend bleibt die Frage: Inwiefern beschäftigt sich die Branche mit einer guten Experience für Bestandskunden? Wir gehen dieser Frage auf den Grund und sprechen mit Ralf Pispers, Geschäftsführer der adesso Expierence GmbH. Ralf ist seit 1996 in der Branche tätig und beschäftigt sich schon einige Jahre mit der Begeisterung von Bestandskunden. Ralf gibt uns interessante Insights zum Thema Bestandskunden Experience und teilt seine Einschätzung zum Open Insurance Ansatz.

Unser Gast: Ralf Pispers

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Herbert Jansky
Co-Host: Julius Kretz

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Die neuen Regierungsparteien SPD, Bündnis 90/Die Grünen und FDP haben den Koalitionsvertrag vorgelegt. Als Insurance Monday Team möchten wir die wichtigsten Punkte für die Versicherungswirtschaft genauer betrachten und diskutieren, was alles relevantes (oder vielleicht auch nicht) drin steht.

Wir sprechen mit Fabian Nadler, Head of Digital Insurance & InsurTech bei Bitkom, über die Aspekten mit direktem Bezug auf die Versicherungsbranche und InsurTech-Szene. Fabian gibt spannende Einblicke, wie Bitkom die jeweiligen Positionen bewertet und welche Potenziale und Chancen beispielsweise in den Bereichen Digitalisierung, offene Schnittstellen, digitale Souveränität und Altersvorsorge für die Versicherungsbranche entstehen können.

Unser Gast: Fabian Nadler
Website: https://www.bitkom.org

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Sebastian Langrehr
Co-Host: Oliver Lauer
Co-Host: Alexander Bernert

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Megatrend Sprachassistenten: Nach der durch den Touchscreen veränderten Interaktion steht mit der Sprachsteuerung die nächste große Revolution bevor. Schon heute dringen intelligente Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant oder Siri in immer mehr Lebensbereiche ein. Dabei werden Sprachassistenten nicht nur für den Abruf von Informationen, zur Gerätesteuerung oder Unterhaltung genutzt, sondern auch zunehmend für den sprachgesteuerten Einkauf. Zwar stecken Voice Assistant noch in den Anfängen, doch dieser neue Trend hat das Potenzial, ganze Märkte zu revolutionieren.

Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos Vlachantonis, Managing Consultant und Partner bei Detecon International GmbH, geben uns spannende Einblicke in die Technologie von morgen und beschreiben anhand von praktischen Erfolgsbeispielen, wie man in wenigen Schritten die Potenziale von digitalen Sprachassistenten innerhalb der Versicherungsbranche ausschöpfen kann.

Unser Gäste: Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos Vlachantonis

Host: Alexander Bernert
Co-Host: Tobias Hinterthür

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Wie können erfolgreiche Versicherer mit einem eigenen Außendienst von der Digitalisierung profitieren, ohne dass sich Online und persönlicher Vertrieb sich gegenseitig kannibalisieren? Oder anders gesagt: Was macht eigentlich ein Head of Digital Sales bei der Gothaer?

Fynn Monshausen ist seit April 2021 als Head of Digital Sales bei der Gothaer tätig und verantwortet dabei u.a. den Aufbau des digitalen Vertriebs der Gothaer Versicherung. Fynn gibt uns interessante und exklusive Insights zum Thema Digital Insurance, teilt seine Einschätzung zum Open Insurance Ansatz und gibt wertvolle Einblicke, wie seine Vision für den digitalen Vertrieb der Gothaer aussieht und beschreibt, wie eine ideale digitale Organisation aufgebaut ist.

Unser Gast: Fynn Monshausen

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Sebastian Langrehr
Co-Host: Julius Kretz

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Ökosystem Digitale Identitäten: ein realistisches Ziel oder bleibt es ein Traum? Immer mehr Prozesse, sowohl in der Wirtschaft als auch in der öffentlichen Verwaltung, können auch digital abgewickelt werden. Dafür werden verschiedenste Nachweise benötigt, zum Beispiel über den Schulabschluss oder die Identität einer Person. Ziel der Bundesregierung ist daher, mit ID Wallet eine Infrastruktur aufzubauen, die es Nutzerinnen und Nutzern erlaubt, möglichst viele Nachweise unkompliziert und geschützt digital aufzubewahren.

Am 23.09.2021 war es soweit: die ID Wallet war in den App-Stores verfügbar und hatte mit mehr als 300.000 Downloads einen Traumstart. Mit einem agilen Ansatz sollten schnell erste Nachweise für die Wallet entwickelt werden. Allerdings kämpfte das Projekt auch mit Herausforderungen, die bei einem solchen Vorgehen auftreten können. Wir sprechen hierzu mit Oliver Lauer über das neue Vorgehensmodell und das neue Produkt der Bundesregierung, über den aktuellen Stand,  die Auswirkungen auf die Versicherungsbranche, was Versicherer in Zukunft erwarten können; warum sie mitmachen sollten, nein müssen. "Einfach mal machen", sagt Oliver, ist auch ein Leitmotiv für dieses Programm.

Unseren Gast: Oliver Lauer

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Julius Kretz
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Wie haben InsurTechs die Versicherungsbranche verändert? Welchen Einfluss haben die digitalen Geschäftsmodelle auf klassische Versicherungen? Diese Fragen beschäftigen die Branche schon eine ganze Weile. Wir möchten diesen Frage auf den Grund gehen und sprechen hierzu mit Stephen Voss, CEO von NeoDigital.

Stephen gibt interessante Insights zum Thema Embedded Insurance, teilt seine Einschätzung zum Open Insurance Ansatz und gibt wertvolle Einblicke, wie die Vision von NeoDigital aussieht. Außerdem erfahren wir, welche Unicorns aus Sicht von Stephen das größte Potenzial haben, das nächste Unicorn im deutschen Versicherungsmarkt zu werden.

Unser Gast: Stephen Voss

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"Versicherer haben nicht nur technische Schulden, sondern auch organisatorische - einfach Spotify kopieren ist auch keine Lösung". Neben den technischen Entwicklung von neuen Prozessen und Innovationen, ist es für Organisationen ebenso von großer Bedeutung, den kulturellen Wandel innerhalb des Unternehmens zu fördern und weiterzuentwickeln.

Wir sprechen zu diesem Thema in der neusten Folge mit Ralf Oestereich, CIO der SDK. Ralf erklärt, was man sich unter dem Begriff "organisatorischen Schulden" verstehen kann und gibt uns spannende Einblicke, wie die SDK ihre organisatorischen Schulden begleicht. Außerdem beschreibt Ralf, warum es so wichtig ist, diese frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen und zeigt auf, welche Erfolge die SDK bisher damit erreichen konnte.

Unser Gast: Ralf Oestereich

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Die Katastrophentief „Bernd“ hat verheerende Schäden hinterlassen. Die Hochwasser im Juli waren eine humanitäre Katastrophe und zerstörten das Hab und Gut tausender Menschen. Der GDV rechnet mit einer Schadenbelastung durch “Bernd” in Höhe von 4,5 bis 5,5 Mrd. Euro. Damit dürfte 2021 für die Versicherer das schadenträchtigste Jahr seit 2002 werden.

Auch die Zurich-Versicherung mit Sitz in Köln ist von den Auswirkungen der Flut betroffen. Wir sprechen daher mit COO Horst Nussbaumer und Vorstand Personal & HR Uwe Schoepe der Zurich und erhalten Insights aus erster Hand. Sie geben uns spannende Einblicke zu den Herausforderungen bei der Bewältigung dieser Katastrophe aus Sicht eines Versicherers und zeigen auf, welche Lehren Versicherer aus solchen Ereignissen ziehen können.

Unser Gäste: Uwe Schoepe und Horst Nussbaumer der Zurich

Host: Dominik Badarne
Co-Host: Oliver Lauer
Co-Host: Eike Führling

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