Added Value in der Unfallversicherung: Warum Assistance Leistungen den Unterschied machen!

"Das Thema Assistance-Leistung in der Unfallversicherung ist nicht neu - aber in der Beratung und auch bei Vergleichern teilweise noch nicht ausreichend im Fokus. Assistance Leistungen sind ein Paradebeispiel für die Erlebbarkeit von Versicherungen!“ (Marcus Stephan)

Was sind eigentlich Assistance-Leistungen und welche Rolle spielen diese im Kontext der Unfallversicherung? Warum sind Assistance-Leistungen in der Beratung und im Vergleich wichtig und wie wird das Thema heute schon adressiert? Welche konkreten Beispiele für positive Kundenerlebnisse gibt es? Welche Anknüpfungspunkte rund um Assistance-Leistungen gibt es zu digitalen Ökosystemen und was bedarf es dafür?

In dieser Episode sprechen wir mit Marcus Stephan über die Potenziale der Unfallversicherung, die Erlebbarkeit von Versicherungen und die Anknüpfungspunkte in der digitalen Welt. Unfallversicherung mit Assistance-Leistungen - alter Hut oder wichtiger als je zuvor?

Unsere Gäste: Marcus Stephan

Co-Host: Julius Kretz
Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Herbert Jansky 

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10 Jahre InsurTech Studie. Wir schauen rein, wo wir in Deutschland stehen. Zudem besprechen wir mit der bald neuen Geschäftsführerin Anna Kessler, die den Staffelstab quasi in der Folge von Sebastian Pitzler übergeben bekommt.

Wir haben in der Folge nicht nur ein Thema sondern sprechen mit der Geschäftsführung von InsurLab Germany über die neuen Studie „10 Years of InsurTech in Germany“.  Wie ist der Stand des deutschen InsurTech-Ökosystems im Vergleich zu anderen europäischen Ländern? 

Zudem sprechen wir über den Wechsel in der Geschäftsführung bei InsurLab Germany und natürlich über unsere neue Partnerschaft. InsurLab Germany und Insurance Monday: die neue Liebe der Versicherungsbranche. Außerdem wollen wir wissen, was die Inhalte des Kick Offs 2023 vom InsurLab waren.

Hört rein, denn es ist der Beginn einer spannenden Reihe mit unterschiedlichen Gästen.

Unser Gäste: Anna Kessler & Sebastian Pitzler

Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Herbert Jansky
Co-Host: Julius Kretz

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Schadenabwicklung eignet sich für Plattformansätze – das zeigen ja schon die Werkstattnetze in der Kfz-Versicherung. Auch in anderen Versicherungszweigen steigt die Bedeutung  solcher Ansätze: Rechtsanwaltsnetzwerke, Ärztenetzwerke als Beispiele. 

Jarowa ist ein Schweizer Startup, das sich diesem Ansatz verschrieben hat, ihn den Versicherern leichter zugänglich machen will. In der Schweiz sind die Marktführer, jetzt kommen sie nach Deutschland und haben beim letzten Digitalen Leuchtturm Versicherungen den Innovationspreis gewonnen und kurz davor den Innovationspreis der Schweizer Assekuranz.

Wir sprechen mit dem Deutschlandgeschäftsführer, Stephan Reinarz, über die Schadenabwicklung der Zukunft, die Herausforderungen für alle Beteiligten und wie sich Jarowa da positioniert und Wert schaffen will.

Unser Gäste: Stephan Reinarz

Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Alexander Bernert
Co-Host: Herbert Jansky 

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Die Digitalisierung der Versicherungswelt ist in vollem Gange. Obwohl viele Unternehmen ihre Kernsysteme erneuern und Bestandsdaten in die Cloud bringen, stellt sich heraus, dass der Großteil des Geschäfts immer noch klassisch, also über Beraterinnen und Berater, abgewickelt wird. Diese sind unverzichtbar, wenn es darum geht, sperrige Versicherungsthemen verständlich zu machen.

Doch gleichzeitig nimmt die Zahl der Vermittlerschaft kontinuierlich ab und der GDV hat dieses Jahr einen deutlichen Trend zum Abschluss von Versicherungen online ermittelt. Der durchschnittliche Vermittler ist männlich und Mitte 50, und binnen einer Dekade droht die heutige Vermittlerschaft von etwa 200.000 Vermittlerinnen und Vermittlern auf etwa die Hälfte zu schrumpfen. McKinsey hat ermittelt, dass bereits 2024 25% der Versicherungen online abgeschlossen werden.

Wie wird das in Zukunft sein, wenn durchaus herausfordernde gesellschaftliche Fragestellungen wie Altersvorsorge oder Krankenversicherung durch immer weniger Fachkräfte erklärt und entsprechende Angebote vermittelt werden? Wird der heutige Berufsstand der Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler durch Online-Versicherungen ersetzt?

Wir sprechen  mit Online-Versicherungsmakler, Spiegel-Beststeller und Branchenkenner Bastian Kunkel, der mit seinem digitalen Auftritt Versicherungen mit Kopf viele tausende Menschen tagtäglich begeistert, über die Veränderungen der Versicherungswelt und was das für die Zukunft des Berufsstands bedeutet.

Unser Gäste: Bastian Kunkel

Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Julius Kretz
Co-Host: Sebastian Langrehr

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Jeder denkt bei Österreich vermutlich an Skifahren und Kaiserschmarrn. Aber auch der Versicherungsmarkt ist für viele deutsche Versicherer interessant.

Der Österreiche Versicherungsmarkt ist in Europa vermutlich einmalig. Er ist gefühlt etwas "träger" oder altmodischer als viele andere Märkte. Gleichzeitig ist Österreich das Tor für viele , auch deutsche, Versicherungen in die CEE Länder und bringt innovative Startups hervor.

Wir haben uns die Versicherungslandsschaft und das Insurtech Ökosystem Österreich für euch mit Erika Krizsan angeschaut die den Markt seit über 30 Jahren mitgestaltet.

Höre spannende Insights über die Startups in Österreich und wie beispielsweise der Digitalisierungsgrad in der KFZ-Versicherung in der Alpenrepublik im Vergleich zu Deutschland ist. Für jeden aus der Branche der mehr über unsere Nachbarn kennen möchte als Apres Ski und den Opernball ein muss.

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GPT3 oder ChatGPT ist in aller Munde.  Und das nicht nur, weil das neue Werkzeug über das Web und ein entsprechendes Interface leicht zu bedienen ist, sondern auch, weil die Ergebnisse durchaus beeindruckend sind.  

Einige Meldungen sprechen deswegen auch schon von der letzten Erfindung der Menschen.  Und dieser Einschätzung oder auch Dystopie kann man durchaus folgen, wenn man nicht nur den Textoutput bewertet, sondern auch andere Ergebnisse von GPT3, wie z.B. neue Software. 

In unserem Insurance Monday Special wollen wir deswegen tiefer in das Thema GPT3 einsteigen und nicht nur darüber diskutieren, wie GPT3 in der Versicherungs- und Finanzbranche wirken kann, sondern uns diesem Thema auch philosophisch und gesellschaftlich widmen. 

Aber hört selber rein und hinterlasst uns Eure Fragen in den Kommentaren. Wir prüfen dann, ob GPT3 oder wir Eure Fragen beantworten werden und können.  

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Mit Alteos aus Berlin hat der AXA Konzern schon seit nun einigen erfolgreichen Jahren ein Insurtech am Start, welches nicht nur im Sinne einer IT-Delivery ein Schnellboot ist, sondern auch Produkte deutlich agiler an die Rampe stellen kann und will, als das der große AXA Konzern das selber könnte.
 
Mit diesem Ansatz können dann Projekte kostengünstig und risiko-mitigierend erprobt werden, die in einem komplexen Konzern so nicht direkt darstellbar sind.
In unserer heutige Podcastfolge wird uns der Alteos CEO, Dr. Sebastian Sieglerschmidt, diese Ansätze und Ideen persönlich und ausgiebig vorstellen.

Gleichzeitig wird uns Sebastian aber auch erklären, warum trotz dieser skizzierten Vorteile die Nähe zum AXA-Konzern wichtig und ebenso ein großer Vorteil ist.

Unser Gäste: Dr. Sebastian Sieglerschmidt

Co-Host: Alexander Bernert
Co-Host: Oliver Lauer 

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Open Finance und Open Insurance sind in aller Munde - aber ist das Thema auch schon verdaut? Warum ist Offenheit ein branchenübergreifendes Phänomen und welche Potenziale ergeben sich daraus? Wo stehen wir regulatorisch? Welche Chancen und Risiken ergeben sich?

In der Versicherungsbranche wird viel über Open Insurance diskutiert - was in 2019 als ein zartes Pflänzchen begann, ist mittlerweile zu einem jungen Baum herangewachsen, aber trägt der Baum auch schon Früchte und was braucht es dafür?

Anfang November 2022 hat die BaFin eine umfassenden Fachartikel zum Thema Open Finance veröffentlicht. Fast zeitgleich veröffentlicht auch das InsurLab Germany e.V. ein 34-seitiges Whitepaper zu Open Insurance respektive Open Finance.

In dieser Episode sprechen wir mit Philipp Nolte und Philipp Mader, die federführend an der Erstellung des Whitepapers beteiligt waren. Dabei schauen wir vor allem auf Chancen und Risiken für die Assekuranz. Auch der Status-Quo und die Entwicklungen auf regulatorischer Ebene werden diskutiert und u. a. der Fachartikel der BaFin und die BaFin-Tech, an dem auch die Initiative FRIDA e.V. (Free Insurance Data) beteiligt war, eingeordnet. Natürlich dürfen auch kundenzentrierte Use-Cases nicht fehlen.

Unsere Gäste: Philipp Nolte, Philipp Mader

Host: Julius Kretz
Co-Host: Sebastian Langrehr
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Monetarisierung von APIs? "Um das neue Geschäftsmodell in einem etablierten Unternehmen zu verwirklichen, müssen Sie tief durchatmen und sich auf Herausforderungen bei der Umgestaltung einstellen. Aber als Ergebnis erhalten Sie einen neuen Geschäftszweig, der digital und skalierbar ist und eine zusätzliche Einnahmequelle bietet.” (Matthias Biehl)

Die APIsierung ist in aller Munde. In der Versicherungsbranche werden APIs oft als Vehikel zur Hebung von Effizienz- und Automatisierungspotenzialen verstanden. Bestehende Partner fordern zunehmend die digitale Kommunikation mithilfe von APIs. Aber auch für neue, potenzielle Kooperationen und Partner werden APIs zunehmend als Enabler für die Erschließung neuer Vertriebskanäle verstanden.

Andere Branchen und vor allem Plattformgeschäftsmodelle sind hier einen Schritt weiter: APIs rücken in den Mittelpunkt und werden zum Kernprodukt. Schöne neue Welt oder auch eine Möglichkeit für die  Assekuranz? 

In dieser Episode wagen wir einen Perspektivwechsel. Gemeinsam mit Matthias Biehl sprechen wir zu den Möglichkeiten rund um die API-Monetarisierung. Was ist eigentlich der Wert einer API? Was können wir aus anderen Branchen und neuen Geschäftsmodellen lernen? Wie können APIs auch in der Versicherungsbranche als Produkt verstanden und monetarisiert werden?

Unser Gast: Matthias Biehl

Host: Julius Kretz
Co-Host: Dominik Badarne

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Die Chance der Digitalisierung im Gesundheitswesen: Die Corona-Pandemie hat uns noch einmal mehr gezeigt, wie wichtig unsere Gesundheit ist. Um sie zu schützen, ist es immens wichtig, selbst Sorge dafür zu tragen. Digitale Technologien tragen dazu bei, die großen Herausforderungen der deutschen Gesundheitsversorgung besser zu lösen. Denn aktuell sind immer mehr ältere und chronisch kranke Menschen zu behandeln, teure medizinische Innovationen zu bezahlen und strukturschwache ländliche Gebiete medizinisch zu versorgen.

Telemedizin als fester Bestandteil in der Gesundheitsversorgung: Im Zeitalter von digital optimierten Lebensmodellen und einer immer mehr auf Effizienz getrimmten Gesellschaft findet ein Besuch in einer Praxis vor Ort nur schwer Platz im Smartphone-Kalender. Telemedizinische Angebote schaffen hier Abhilfe: In räumlicher Distanz kann von der Anamnese über eine therapeutische Behandlung bis hin zur Ausstellung eines elektronischen Rezepts die medizinische Versorgung gewährleistet werden.

Das Insurance Monday Team spricht mit Isabel Martorell Naßl, COO der Versicherungskammer, über die Chancen und Potenziale der Digitalisierung im Gesundheitswesen. Dabei gehen wir vor allem auf das Themenfeld der Telemedizin ein und beleuchten mögliche Geschäftsmodelle. Gleichzeitig werfen wir einen Blick auf die politischen Rahmenbedingungen und diskutieren, wohin die Reise geht.

Unser Gast: Isabel Martorell Naßl

Co-Host: Dominik Badarne
Co-Host: Alex Bernert 

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