¿Cómo ha cambiado en los últimos años la percepción del cliente en todo lo relacionado con la postventa? Para hablar de ello hemos invitado a uno de los grupos del Cluster de la Edificación con;

María José Berenguer – Responsable de Posventa Obra de TM Grupo inmobiliario coordinando el equipo destinados a la resolución de incidencias.

Sandra García Bueno - Directora de Calidad de producto y Atención al cliente de ARPADA, es arquitecto técnico y sus funciones y responsabilidades están centradas en velar por la calidad de los activos y gestionar las necesidades de los clientes, tanto institucionales como de los usuarios.

Israel Ortega - Director del departamento de Formación y Servicios Técnicos para España y Portugal de UPONOR. Es ingeniero Industrial y experto en instalaciones asesorando a todo tipo de clientes profesionales, y a través de SATs a usuarios finales.

Samuel Horche - Director Técnico de LIBRA GESTIÓN DE PROYECTOS, es arquitecto con 20 años de experiencia en gestión de proyectos, focalizado en la innovación y la satisfacción del cliente. Es también responsable de post venta en Libra y líder de este grupo de trabajo.