Debate especializado con el Clúster y la PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA EDIFICACIÓN hablamos de innovación en la postventa que tiene como objetivo mejorar el producto final entregado (las viviendas) a los usuarios finales, y por tanto su nivel de satisfacción. Por tanto el tema central hoy del debate es “La innovación en la experiencia del cliente final. - Ángeles Mayo - Directora de Atención al Cliente de METROVACESA con más de 20 años de experiencia y habilidad para crear, desarrollar y mantener relaciones de confianza. - Sandra García Bueno - Arquitecto Técnico por la Universidad Politécnica de Madrid, 12 años de experiencia en el sector, en el ámbito de posventa, calidad y servicios, actualmente Directora de Servicios en ARPADA. -Ignacio de Martin - Ingeniero Industrial con más de 10 años de experiencia en el sector tecnológico. Fundador de tres empresas que evolucionaron hasta convertirse en DEBOS, el primer sistema de interoperabilidad universal para edificios. - Israel Ortega - Ingeniero Industrial y varios Máster, es actualmente Director de Customer Service, en GF Building Flow Solutions - UPONOR.