Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack

In der heutigen Episode geht es um die Welt der Praxisführung.

Die Highlights:

➡️ Dr. Martin Baxmann erzählt seinen persönlichen Werdegang, beginnend mit seiner Ausbildung am King's College in London und den prägenden Erfahrungen, die ihn dazu inspiriert haben, mehrere Praxen zu eröffnen.

➡️ Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Gründung und Führung von mehreren Praxisstandorten werden beleuchtet, inklusive der strategischen Standortwahl und der effizienten Verwaltung von Ressourcen und Mitarbeitern.

➡️ Dr. Baxmann teilt seine Erkenntnisse über die Bedeutung von evidenzbasierter Praxis und wie seine internationalen Erfahrungen sein Berufsethos geprägt haben.

➡️ Ein Überblick über die geografischen Standorte seiner Praxen am Niederrhein und die logistische Planung, die zum Erfolg seiner Praxen beigetragen hat.

Freut euch auf eine spannende und aufschlussreiche Reise durch die Höhen und Tiefen der Führung mehrerer Praxen mit Dr. Martin Baxmann. Viel Spaß beim Zuhören!

Shownotes

Dr. Martin Baxmann findet ihr auch hier.

Hier gibt es den zweiten Teil.

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BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta oder bei sagsweisser.

Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch:

🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership

🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis"

Heute sprechen ich mit meinem Dauergast Dr. Martin Baxmann über das Thema Wissenssicherung: „So sichere ich mein Wissen und das meines Teams“. Wir beleuchten verschiedene Methoden und Prozesse, um Wissen effizient zu bewahren und es zielgerichtet weiterzugeben. Hier sind einige Highlights der Episode:

➡️ Wir werfen einen Blick darauf, wie Wissensvermittlung sich im Laufe der Zeit entwickelt hat und wie digitale Werkzeuge heute neue Möglichkeiten bieten.

➡️ Ihr erfahrt, warum es wichtig ist, die unterschiedlichen Lerntypen und Bedürfnisse der Teammitglieder zu berücksichtigen.

➡️ Wir diskutieren, wie man Wissen nicht nur speichert, sondern auch sicherstellt, dass es jederzeit abrufbar ist.

➡️ Von interaktiven Schulungen bis hin zu Video-Tutorials und Lernerfolgskontrollen – wir teilen praxisnahe Ansätze zur Wissensvermittlung.

Begleitet uns in dieser spannenden und informativen Episode, um herauszufinden, wie ihr euer Wissen und das eures Teams zukunftssicher machen könnt. Viel Spaß beim Zuhören!

Shownotes

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Heute sprechen Christian und Martin über die Themen Qualitätsmanagement (QM) und Praxismanagement. Gemeinsam beleuchten sie die Unterschiede zwischen diesen beiden Bereichen und teilen interessante Einblicke in ihre Praxiserfahrung. Die Highlights:

➡️ Martin und Christian definieren QM und Prozessmanagement und erläutern praxisnahe Beispiele, um die Konzepte verständlicher zu machen.

➡️ Martins größten Fehler bei der Einführung von ISO-Zertifizierungen und die Schwierigkeiten, die daraus resultierten.

➡️ Vorurteile gegenüber QM und wie man diese Hürden überwinden kann.

➡️ Insights darüber, warum Qualitäts- und Fehlermanagement neben Digitalisierung und Bildung als größte Treiber für Produktivität und Zufriedenheit in einer Zahnarztpraxis gelten.

Shownotes:

Weitere Informationen zum Gast findet ihr hier: https://dr-martin-baxmann.de

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🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis"

Nach einer spannenden Diskussion über die Customer Journey in der letzten Episode, wenden sich Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann heute der Employee Journey zu. Dabei setzen sie einen besonderen Fokus auf das Offboarding und teilen wertvolle Einblicke und Strategien, wie man diesen Prozess klug und wertschätzend gestalten kann.

Die Highlights:

➡️ Dr. Martin Baxmann erklärt, inwiefern die Employee Journey der Customer Journey ähnelt und wie die Bedürfnisse von internen Kunden, also den Mitarbeitern, erfüllt werden können.

➡️ Ein Blick auf die verschiedenen Kontaktpunkte während der Beschäftigung eines Mitarbeiters – vom Bewerbungsgespräch bis hin zum Abschied.

➡️ Christian Henrici erläutert, warum ein wertschätzender Abschied so essenziell ist und wie schwerwiegende Fehler vermieden werden können, um einer langjährigen Zusammenarbeit gerecht zu werden.

➡️ Dr. Martin Baxmann teilt Anekdoten und Gedanken darüber, warum das Vertrauen in scheidende Mitarbeiter oft problematisch sein kann und welche Prozesse besser organisiert werden sollten.

Hört rein, um wertvolle Tipps zur Optimierung der Employee Journey in eurer Zahnarztpraxis zu erhalten.

Shownotes

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In dieser Episode sprechen Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann über die Customer Journey in der Zahnarztpraxis.

Hört rein und erfahrt:

➡️ Was eine Customer Journey in der Zahnarztpraxis bedeutet und warum sie wichtig ist

➡️ Welche Rolle der Zahnarzt in der Patientenreise spielt

➡️ Wie man durch das Aufbrechen der Patientenreise in einzelne Touchpoints Verbesserungspotenziale identifizieren kann

➡️ Wann es Sinn macht, bestimmte Touchpoints zu eliminieren, um die Customer Journey zu vereinfachen

➡️ Welche positiven Auswirkungen eine optimierte Patientenreise auf Umsatz, Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit haben kann

Die Episode bietet wertvolle Einblicke für Zahnärzte und Praxisinhaber, die ihre Patientenzufriedenheit steigern und ihre Prozesse optimieren möchten.

Shownotes:

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In dieser Folge sprechen wir über das Thema Praxisverkauf – ein emotionales und zugleich strategisch wichtiges Anliegen für jeden Praxisinhaber. Dr. Martin Baxmann und ich diskutieren, wie man sich optimal auf den Praxisverkauf vorbereitet.

Hier sind die Highlights der heutigen Episode:

➡️ Wir beleuchten die Bedeutung der emotionalen und fachlichen Dimensionen beim Praxisverkauf und warum die emotionale Ebene oft überwiegt.

➡️ Martin hinterfragt die emotionale Bindung vieler Praxisinhaber und stellt provokante Thesen auf, die zum Nachdenken anregen.

➡️ Von der Strukturierung der Praxis bis hin zu Rollen- und Prozessbeschreibungen – wir geben konkrete Ratschläge, wie man seine Praxis für den Verkauf attraktiv und effizient gestaltet.

Lasst euch diese aufschlussreiche und praxisnahe Episode nicht entgehen und freut euch auf wertvolle Einsichten und Anregungen! Viel Spaß beim Zuhören!

Shownotes

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In dieser Folge dreht sich alles um die wichtigsten Assets für eine erfolgreiche Praxis. Gemeinsam mit Dr. Martin Baxmann diskutiere ich über die essenziellen Bestandteile und Ressourcen, die den Grundstein für den Erfolg einer Praxis legen. Einige der Highlights dieser Episode umfassen:

➡️ Die Bedeutung einer starken Führungspersönlichkeit als zentrales Asset.

➡️ Dr. Baxmanns Fokus auf Wissen, Fähigkeiten und Systeme als Schlüsselkomponenten.

➡️ Moderne Ansätze im Wissensmanagement, inklusive der Nutzung von künstlicher Intelligenz.

➡️ Die Herausforderung und Notwendigkeit eines guten Filters für Informationen und Wissen.

Also, hört rein und erfahrt, welche Bausteine unerlässlich sind, um eure Praxis aufs nächste Level zu heben. Viel Spaß beim Zuhören!

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In dieser Episode diskutieren Dr. Martin Baxmann und Christian Henrici die Frage: "Ist Führung Talent oder Skill?" Gemeinsam untersuchen sie Mythen und Wahrheiten rund um Führungskompetenzen.

Sie sprechen darüber:

➡️ Welche Rolle Lernen und Training bei der Entwicklung von Führungskompetenzen spielen.

➡️ Warum Talent alleine nicht ausreicht, um langfristig erfolgreich zu sein.

➡️ Wie persönliche Erlebnisse die Perspektiven der Sprecher auf Führung und Training geprägt haben.

Freut euch auf persönliche Einblicke und praktische Tipps zur Entwicklung von Führungstalenten.

Shownotes

Weitere Informationen zum Gast findet ihr hier: https://dr-martin-baxmann.de

Die Buch-Empfehlung aus dieser Episode: https://www.amazon.de/Was-hei%C3%9Ft-schon-Talent-Spitzenleistungen/dp/3570501264

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In dieser Folge diskutieren Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann über die spannende Frage, ob ein:e Chef:in in einer Zahnarztpraxis auch gleichzeitig ein:e Unternehmer:in sein muss.

Sie sprechen darüber:

➡️ Welche unternehmerischen Fähigkeiten sind für einen Zahnarztpraxisinhaber:innen notwendig?

➡️ Warum ist die Rollendifferenzierung zwischen Management, Behandlung und anderen Aufgaben so wichtig?

➡️ Was sind die systemischen Aspekte der Führung und Energieverteilung im Team?

Gemeinsam gehen sie auf die verschiedenen Facetten dieser Thematik ein und beleuchten die Herausforderungen und Anforderungen, die an Praxisinhaber:innen gestellt werden.

Shownotes

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In dieser Episode sprechen wir darüber ob man als Praxisinhaber bzw. - inhaberin auch zeitgleich ein Feuerwehrmann bzw. eine Feuerwehrfrau sein sollte.

Christian Henrici und sein Gast, Dr. Martin Baxmann, beleuchten spannende Aspekte dieser provokanten Frage. Freut euch auf eine Diskussion über die Rollenverteilung in Praxen, effektives Fehlermanagement und die Bedeutung von Protokollen und Vorbereitung.

Die Highlights:

➡️ Dr. Martin Baxmann erklärt, warum klare Rollenbeschreibungen in einer Praxis unerlässlich sind und wie sie den Alltag erleichtern.

➡️ Die beiden sprechen über die Wichtigkeit eines lebendigen Qualitätsmanagements und wie Erfahrungswerte in die ständige Verbesserung von Praxisprozessen einfließen.

➡️ Christian Henrici erläutert, warum Nervenstärke und besonnene Entscheidungsfindung wichtig sind, besonders in unvorhergesehenen Krisensituationen.

➡️ Sie teilen hilfreiche Tipps, die in stressigen Momenten helfen können, rationale Entscheidungen zu treffen.

Hört rein und erfahrt, wie ihr "Brände" in eurer Praxis löschen könnt, auch ohne eine Ausbildung bei der Feuerwehr absolviert haben zu müssen.

Shownotes

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