Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

Nous sommes le 11 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) 2024 sera la meilleure année pour l'e-commerce en Europe depuis 2021, la France se distingue (JDN)

2) Top 100 des marketplaces transfrontalières : l'essor des stratégies multicanales (EcommerceMag)

3) Enseignes de l’habillement : hausse du chiffre d’affaires en magasin de 24,5% (FashionUnited)

4) La fulgurante percée de Shein qui dépasse déjà H&M, Primark et Kiabi en France dans le vêtement (BFMTV)

5) Le succès de la seconde main chez JouéClub (EcommerceMag)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Par ailleurs, cette semaine correspond à la publication du 200e épisode du podcast ! L’occasion de vous remercier, chers auditeurs. Vous êtes toujours plus nombreux à suivre cette aventure audio et les messages d’encouragement que vous me faîtes parvenir quotidiennement me vont droit au coeur ! 

Qui dit numéro spécial, dit invité spécial ! Je vous invite donc à découvrir la conversation avec Enrique Martinez, le CEO de Fnac Darty. Enrique nous livre sa vision du marché avec une analyse macro très fine et il nous présente le plan de développement du groupe dans lequel les services trouvent une place toute particulière.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue dans cet épisode très spécial de notre podcast, le numéro 200 ! Pour marquer cet événement, nous avons l'honneur d'accueillir Enrique Martinez, CEO de FNAC DARTY.

Tout le monde connaît cet acteur incontournable de la distribution spécialisée en France et en Europe, il n’est donc plus nécessaire de vraiment le présenter.

Pur produit maison (Enrique y est entré en 1998) et à la tête du groupe depuis 2017, notre invité a su guider FNAC DARTY dans une période de transformation majeure pour le secteur, face à une digitalisation accélérée et une mutation des habitudes de consommation.

Sous sa direction, le groupe a réussi à concilier l'héritage historique de deux marques fortes avec une stratégie résolument tournée vers l'innovation et le service. 

Avec plus de 1000 magasins répartis dans plusieurs pays, FNAC DARTY est aujourd'hui un leader du secteur, proposant une offre riche et variée, allant des produits culturels aux équipements électroménagers, en passant par une gamme de services à forte valeur ajoutée.

Dans cet épisode, nous aurons l'occasion de revenir sur plusieurs sujets clés avec Enrique. 

Comme à notre habitude, nous commençons par aborder le sujet des différents marchés. Nous nous penchons sur son analyse en explorant l'évolution de l'offre et de la demande des consommateurs ainsi que l'environnement concurrentiel. 

Ensuite, nous discutons de la proposition de valeur du groupe et de la stratégie adoptée pour adresser ses marchés et planifier son développement futur. 

Enfin, nous nous concentrons sur la question de la relation avec le consommateur, en évoquant la gestion de la data, le CRM, l'acquisition, la fidélisation (qui n’a jamais eu sa carte FNAC ?), et la manière dont FNAC DARTY se distingue en matière de relation client.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

Nous sommes le 4 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) Pourquoi les négociations commerciales s'annoncent explosives (BFMTV)

2) Avec de la donnée client hyper pointue, Carrefour peut déterminer le 'next best service' pour chaque client (JDN)

3) Avec son premier programme de fidélité, Maisons du Monde casse les codes (Republik Retail)

4) Zalando s'appuie sur OpenAI pour son assistant mode dopé à l'IA générative (Usine Digitale)

5) Spartoo limite les pertes mais renonce à ses boutiques (MesInfos .fr)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Par ailleurs, cette semaine, je vous propose de découvrir l'épisode 199 avec Sarah Tayeb, DG d’eBay France. L’occasion de revenir sur l’histoire de la plateforme lancée 1995 et de comprendre sa proposition de valeur sur le marché de la seconde main.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, j'ai le plaisir de recevoir Sarah Tayeb, Directrice Générale d'Ebay France. 

Ebay, une marque bien connue de nous tous, l'un des pionniers du e-commerce, s'est imposé depuis sa création en 1995 comme un acteur majeur de la vente en ligne, en particulier sur le marché de la seconde main. 

En France, la plateforme, qui va fêter ses 25 ans de présence, compte aujourd'hui plusieurs millions d'utilisateurs actifs, et au niveau mondial, ce sont plus de 132 millions d'acheteurs qui utilisent Ebay.

Chez nous, le marché de la seconde main connaît une croissance exponentielle. Selon différentes études, en 2023, il représentait déjà environ 7 milliards d’euros, et on estime qu’il pourrait atteindre 20 milliards d’ici 2027. 

Porté par une prise de conscience environnementale et des préoccupations économiques, le modèle CtoC (consommateur à consommateur) séduit un public de plus en plus large. 70 % des consommateurs français ont acheté un produit d'occasion en 2022, et ce chiffre continue de croître, alimenté par la digitalisation et l’émergence des plateformes facilitant les transactions entre particuliers.

Avec Sarah nous analysons ce marché de la seconde main en abordant les évolutions des attentes des consommateurs, les enjeux macro-économiques et les tendances qui façonnent le secteur CtoC.

Nous poursuivons en abordant la proposition de valeur d’Ebay. Notre invité nous partage l'évolution de la plateforme, ses nouveautés et nous explique comment elle continue d'innover pour adresser ce marché ultra-compétitif.

Nous concluons, comme à notre habitude par le sujet de la relation client. Sujet oh combien stratégique pour toute plateforme CtoC. Ebay place ses utilisateurs au centre de son modèle. L'occasion de parler CRM, data,  stratégies d'acquisition et de fidélisation, bref, de la manière dont Ebay renforce sa relation avec ses utilisateurs.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

Nous sommes le 27 septembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) Le moral des ménages en France continue de s'améliorer en septembre (BFMTV)

2) L'IA générative au service du e-commerce : innovation et personnalisation à grande échelle (EcommerceMag)

3) Concurrencés par le e-commerce et les vêtements de sport, les magasins de vêtements en souffrance (BFMTV)

4) D’e-commerçant à plate-forme de mode, Zalando amorce un nouveau tournant (Republik Retail)

5) Le Groupe H&M annonce ses résultats financiers sur 9 mois (EcommerceMag)

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Par ailleurs, cette semaine, je vous invite à découvrir l’émission autour du Commerce Communautaire dans l’épisode 198. L’occasion de parler stratégie de marque et communauté de consommateurs avec Johan Ricaut cofondateur de Shopopop et Charles Senaux cofondateur de By Charlot.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue dans cette nouvelle émission. Aujourd’hui nous allons parler du commerce communautaire ou autrement dit :  comment les marques peuvent se développer, engager et fédérer des communautés autour de leur proposition de valeurs.

Pour en discuter, j'ai le plaisir d'accueillir deux invités passionnants.

Tout d'abord, Johan Ricaut, co-fondateur de Shopopop, une entreprise qui propose une approche innovante de la livraison puisqu’elle est spécialisée dans le co-transportage. Il nous parle de la façon dont Shopopop a su créer une communauté engagée autour de son modèle collaboratif et écoresponsable.

Nous avons également avec nous Charles Senaux, co-fondateur de By Charlot, une marque qui a su redéfinir notre relation avec les plantes d’intérieur, en créant des produits et des expériences qui connectent les gens à la nature, tout en ayant un impact positif sur notre environnement.

Au cours de cette émission, nous explorons trois grands axes après avoir fait  connaissance avec nos invités et leurs entreprises respectives.

Nous plongeons d’abord dans le cœur de leur stratégie de marque, en discutant de l'importance de la création d'une identité forte.

Nous poursuivons sur l’importance de développer une communauté fidèle pour soutenir cette stratégie de marque.

Enfin, nous abordons un sujet qui leur tient particulièrement à cœur : leur engagement pour des missions sociétales, qui vont bien au-delà du business traditionnel et qui visent à contribuer à la transition socio-écologique.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Nous sommes le 20 septembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) La Banque de France plus optimiste pour la croissance française et l'inflation (BFMTV)

2) Singapour, le hub asiatique du retail innovant (EcommerceMag)

3) Fraude en ligne et paiements : les 8 faits marquants en 2024 (Republik retail)

4) Comment Shein, Temu et AliExpress bouleversent la mode en ligne (Republik Retail)

5) Pour ses 10 ans, Backmarket passe à la vitesse supérieure (EcommerceMag)

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Par ailleurs, cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 197 avec Charlotte de Fayet, la CEO de la marque de vêtements Molli. Vous découvrirez l’incroyable aventure entrepreneuriale de celle par qui la marque a ressuscité !

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Aujourd'hui, nous avons l’immense plaisir d'accueillir Charlotte de Fayet, CEO de la marque de vêtements Molli, une maison qui incarne l'élégance à la française dans le secteur du prêt-à-porter premium féminin.

Avant de plonger dans notre conversation avec Charlotte, rappelons quelques chiffres clés sur ce marché bien particulier. 

Ce secteur, en pleine croissance, représente aujourd'hui une part significative de l’industrie de la mode. 

Selon Statista, en 2022, le marché mondial du prêt-à-porter premium était estimé à plus de 100 milliards d'euros, avec une croissance attendue de 5 à 6 % par an. 

Cette expansion est portée par une demande croissante pour des produits de qualité supérieure, où la distinction, la durabilité et la responsabilité sociale sont devenues des priorités pour de plus en plus de consommateurs.

Ces consommateurs recherchent des pièces authentiques, fabriquées avec soin, et c’est précisément dans ce cadre que Molli s’inscrit.

Fondée en 1886, la marque s’est imposée comme un véritable symbole de savoir-faire dans la maille.

Elle est aujourd’hui reconnue pour son expertise dans le tricot de luxe, offrant des vêtements d'une qualité exceptionnelle, souvent produits en séries limitées. 

Sous la direction de Charlotte, qui a racheté l’entreprise en 2015, Molli a su moderniser son offre tout en restant fidèle à ses racines.

Au cours de cet épisode, Charlotte partage avec nous son parcours professionnel, puis nous livre son analyse du marché du prêt-à-porter premium. Autrement dit, nous essayons de comprendre comment s’articulent l’offre et la demande. 

Nous poursuivons, comme d’habitude, par la proposition de valeur unique de Molli avec un retour évidemment sur son histoire.

Enfin, nous concluons par les sujets de la relation client, c’est à dire comment Molli entretient-elle un lien privilégié avec ses clientes ?

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Nous sommes le 13 septembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) Le commerce à l’épreuve de la crise économique et de la technologie (Point de Vente) 

2) Collaboration entre les marques et les créateurs de contenu : un rapport révèle les dernières tendances en 2024 (Siècle Digital)

3) Inditex (Zara) fait fi de la concurrence et enchaîne un nouveau semestre record (FashionUnited)

4) H&M s’attaque à la vente de seconde main en France, en ligne et dans deux magasins (Fashion Network)

5) Comment Shein a créé un monstre de la beauté grâce à la culture du dupe (JDN)

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Nous sommes le 6 septembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) Moins de buzz, plus de ROI : la révolution IA du retail se prépare dans la prédiction des ventes (JDN) 

2) L’e-commerce mondial devrait connaître une forte croissance d’ici 2029 grâce aux méthodes de paiement alternatives (Siècle Digital)

3) Où en est le social commerce ? (ZDNet)

4) Les Français massivement attirés vers le marché vestimentaire de la seconde main (EcommerceMag)

5) Blissim, comment la box beauté fait bouger les lignes du retail (Republik Retail)

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