Un'esperienza più "divertente", "gratificante" e "allineata al proprio stile di vita". È questa la richiesta che i clienti retail sembrano rivolgere con sempre maggior frequenza alla propria banca. A scattare la fotografia è il World Retail Banking Report 2022 appena pubblicato da Capgemini ed Efma. La tua banca è divertente? È la domanda che rivolgiamo ai nostri ascoltatori in apertura di questa puntata.

I pagamenti con carte, app e altri strumenti tracciabili nel 2021 sono arrivati a quota 327 miliardi, in aumento del 22% su base annua. E hanno visto crescere fino al 38% l'incidenza sui consumi delle famiglie. Sul cashless fa leva anche il Pnrr per contrastare l'evasione, e il "decreto Pnrr 2" atteso in Gazzetta nei prossimi giorni punta a nuovi vincoli anti-contante, anticipando al prossimo 30 giugno le sanzioni per gli esercenti che rifiutano l'uso del Pos e imponendo la trasmissione quotidiana dei dati sulle transazioni pagate con moneta elettronica. A questo proposito, sono molte le segnalazioni di chi lamenta il rifiuto del pagamento digitale da parte di molti esercenti. Ne parliamo nella prima parte della trasmissione con Cristiano Dell'Oste del Sole 24 ORE.

Proseguiamo, poi, con il nostro percorso di avvicinamento al Salone del Risparmio 2022 , in programma dal 10 al 12 maggio prossimi. Con Alessandro Rota – direttore Ufficio Studi Assogestioni – ci chiediamo come l'industria del risparmio gestito abbia attraversato le turbolenze degli ultimi due anni, che ruolo giochi l'educazione finanziaria e quale sia, oggi, l'identikit di un investitore.