Välkommen till detta avsnitt där jag möter Linda Moser, Head of Sales & Marketing på Connectel, som är en riktig expert på hur man skapar lojalitet genom kundservice!

I dagens avsnitt pratar vi om kundservice som verkligen skapar lojalitet, något som idag borde vara självklart men som ofta inte är det.

Vi pratar bland annat om:

🌟 Connectels plattform: Vad är Connectel, varför skapades plattformen och vilka problem löser Connectel inom kundservice?

🌟 Kundservice och kundlojalitet: Hur ser Linda på kopplingen mellan bra kundservice och kundlojalitet? Varför är det så viktigt för företag idag?

🌟 Utmaningar i kundserviceärenden: Linda berättar om utmaningarna hon ofta ser att företag har när det gäller kundserviceärenden och hur en plattform som Connectel kan hjälpa och förändra arbetssättet för både medarbetare och ledare för att förbättra kundupplevelsen.

🌟 Mäta kundlojalitet: Hur kan företag mäta om deras kundservice faktiskt stärker lojaliteten? Finns det några vanliga fallgropar man bör hålla koll på?

🌟 Trendspaning: Vilka trender finns just nu inom kundservice och kundlojalitet? Hur kommer utvecklingen att påverka företag de närmaste åren?

🌟 Konkreta tips för att skapa lojala kunder: Linda rekommenderar tre konkreta saker som företag kan göra direkt för att förbättra sin kundservice och skapa mer lojala kunder.

Följ med på ett inspirerande avsnitt fullt av insikter om hur du skapar lojala kunder genom kundservice, hur kundlojalitet kan mätas och hur en plattform som Connectel kan förbättra upplevelsen både för medarbetare och kunder!

Du kan kontakta Linda här:

https://www.linkedin.com/in/limagnusson/

Läs mer om Connectel här:

https://connectel.se/

Detta avsnitt är i samarbete med Connectel.

Är du också trött på långa telefonköer, ärenden som fastnar och stressade medarbetare?

Med Connectels plattform gör du vardagen enklare för både kunder och medarbetare.

Testa redan idag, boka in en kostnadsfri demo här:

https://www.wowservice.se/connectel

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.