Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM

By HubSpotBusiness Entrepreneurship Marketing

Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM episodes

June 23, 2022#165 Sommer Spezial mit den Digital Helpdesk Hosts
Sommer 2022 heißt für uns: erstmal eine kleine Pause. Mit diesem Special verabschiedet sich das HubSpot-Team für eine kurze Zeit in den Sommer, um gestärkt und mit strahlenden Ideen zurückzukommen. Marketing und Sales Trends, Lieblings-Eissorten und persönliche Highlights - mit Business-Rückblicken und sommerlichen Fragen lernen sich die Hosts Andreas, Ben, Janina, Jeje und Justin nochmal ganz neu kennen.

Themen:
[01:51] Welches Tool habt ihr am meisten in 2022 genutzt?
[06:04] Lieblings-Sommerhit
[09:42] Welche Episode sollte man im Sommer nochmal hören?
[12:40] Lieblings-Eissorte
[16:02] Was war euer bisheriges HubSpot Highlight?
[20:36] Team Buch vs. Team Audio
[25:10] Beobachtet ihr einen spannenden Trend?
[31:25] Sommer 2022 heißt für mich ...

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37 min
June 21, 2022#164 Short - In 6 Schritten zu einem effektiven Lead-Management-Prozess
Der Lead-Management-Prozess beschreibt alle Phasen, die ein Unternehmen durchführt um aus unbekannten potentiellen Kundinnen und Kunden Leads zu generieren. Dabei durchläuft jedes Lead verschiedene Stufen, die gemanaged, optimiert und teils automatisiert werden können. Lisa Stappert von der HubSpot Academy stellt die verschiedenen Phasen vor und zeigt anhand von sechs Schritten, wie man den Prozess verbessern kann.

Themen:
[1:29] Schritt 1: Identifiziert und versteht eure Leads
[2:16] Schritt 2: Generiert und sammelt Informationen über eure Leads
[3:31] Schritt 3: Bewertet eure Leads
[4:46] Schritt 4: Pflegt die Beziehungen zu euren Leads
[5:47] Schritt 5: Übergebt eure Leads an den Vertrieb
[6:15] Schritt 6: Erfasst und misst eure Leads

In der Show erwähnt:
HubSpot Academy Lektion zum Thema Lead-Nurturing https://academy.hubspot.de/lessons/understanding-lead-nurturing
https://blog.hubspot.de/marketing/effektives-lead-management

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9 min
June 16, 2022#163 Short - Conversational AI: Automatisiert euren Kundendialog
Für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens ist gute Kommunikation zwischen Kundinnen und Kunden und dem Unternehmen zentral. Sowohl von Kundinnen- und Kunden-, als auch von Unternehmensseite lohnt sich ein Blick auf die zu optimierenden Potenziale. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt, welche Vorteile hierbei Conversational AI als Weiterentwicklung bzw. Ergänzung zu Chatbots ermöglicht und wie dadurch die Customer Experience verbessert und Ressourcen auf Unternehmerseite geschont werden können.

Themen:
[0:41] Definition von Conversational AI
[1:04] Unterschiede zwischen Conversational AI und Chatboots
[2:39] Vor- und Nachteile
[3:53] Conversational AI im Kundenservice

In der Show erwähnt:

Lektion zu Conversational Marketing: https://academy.hubspot.de/lessons/developing-a-conversational-growth-strategy
https://blog.hubspot.de/service/conversational-ai

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5 min
June 14, 2022#162 Von Cold Calling zu Inbound Sales mit Philipp Moder
Altbewährtes Cold Calling oder doch lieber modernes Inbound Selling - Welche Methode eignet sich am besten? Nach jahrelanger Berufserfahrung sagt Philipp Moder: „Das hängt vom eigenen Geschäftsmodell und Ziel ab!“ Der Gründer und Geschäftsführer von Phocus Direct Communications kennt sich hier bestens aus. Im Gespräch lernen wir beide Themen näher kennen und erfahren, mit welcher Methode man das eigene Unternehmen voranbringt.

Themen:
[03:40] Cold Calling und Inbound Sales
[05:15] Präferenzen der Kundenakquise
[11:26] Mitarbeitende an die Veränderungen führen
[17:15] Erfolg der Veränderung messen
[20:19] Tücken des Wandels
[24:00] Sales-Persönlichkeiten
[25:31] Der richtige Zeitpunkt zum Wandel

In der Show erwähnt:
https://www.hubspot.com/grow-london?promo=de-podcast-digital-helpdesk&tr=true
29 min
June 09, 2022#161 Short - 6 Tipps für die Suchmaschinenoptimierung von Blog-Inhalten
Websites sind eine wichtige Anlaufstelle für Kund*innen, um mehr über euer Produkt oder Service zu erfahren. Doch was bringt euch eine schöne Website, wenn sie bei Suchanfragen nur schwer zu finden ist? Um die Sichtbarkeit eurer Inhalte zu erhöhen, sollten daher Internetseiten für Suchmaschinen und somit auch für die Kundschaft optimiert werden. Lisa Stappert hat 6 Tipps, die bei der Suchmaschinenoptimierung von Blog-Artikeln helfen.

Themen:
[00:57] Longtail-Keywords auswählen
[02:01] Keyword-Erwähnungen
[04:20] Mobilgeräteoptimierung
[05:25] Meta-Beschreibungen
[06:05] URL-Strukturen
[06:49] Themencluster

In der Show erwähnt:
HubSpot Academy Lektion zu SEO einer Website verbessern: https://academy.hubspot.de/lessons/enhancing-seo-for-a-website
https://blog.hubspot.de/marketing/seo-fuer-blogs

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9 min
June 07, 2022#160 Drive-to-Retail mit Francois Roloff
Die Verknüpfung der Online- und Offline-Welt ist für den Handel oftmals noch herausfordernd. Mit dem Ziel beide Welten zu vereinen, verfeinert Drive-to-Retail digitale Werbemaßnahmen, um potentielle Kund*innen gezielt zum Offline-Store des Händlers zu führen.
Doch wie funktioniert das genau und warum ist Geomarketing dabei so wichtig? Darüber sprechen Francois Roloff, CEO der madvertise media GmbH und Host Janina Jechorek in dieser Folge des Digital Helpdesks.

Themen:
[01:19] Was bedeutet Drive-to-Retail?
[02:59] Geomarketing 2.0
[11:37] Wie ist der Ansatz auf Branchen anzuwenden?
[13:49] Das Zukunftsziel von Drive-to-Retail
[15:28] Ist Offline-Shopping noch relevant für Marketingmaßnahmen?
[20:27] Herausforderungen
[22:10] Zielgruppen und Customer Journey
[28:46] Wie überträgt man Geomarketing auf Offline-Maßnahmen?
[34:30] Tipps

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41 min
June 02, 2022#159 Short - Wichtige Merkmale zur Website Optimierung
Im World Wide Web stellt die Website eines Unternehmens eine einzigartige Plattform für bestehende und potenziellen Kundinnen und Kunden dar. Sie liefert Informationen rund um Marke, Produkte und Dienstleistungen und ist somit das Nummer-Eins-Aushängeschild für ein Unternehmen. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt, welche Fragen bei der Website Optimierung gestellt werden müssen und welche vier Schritte bei der Beantwortung helfen.

Themen:
[02:28] SEO-Maßnahmen
[03:16] Pagespeed
[03:49] Sicherheit
[04:43] Responsive Webdesign

In der Show erwähnt:

Kurs zur Website Optimierung: https://academy.hubspot.de/courses/website-optimization

https://blog.hubspot.de/marketing/website-grader

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7 min
May 31, 2022#158 Schnell und erfolgreich wachsen
Von einer anfänglich kleinen Idee zum erfolgreichen Unternehmen - davon träumen viele angehende Gründer*innen. Doch wie lässt man eine solche Idee nicht nur schnell, sondern auch erfolgreich wachsen? Als Gründer und Geschäftsführer der noch eher jungen CIXON GmbH weiß Stefan Wendt, worauf es ankommt. Unserer Moderatorin Leslie Boadum erklärt er, wie man eine einzigartige Unternehmenskultur schafft und gibt Tipps für künftige Unternehmer*innen.

Themen:
[01:12] Gründungsanfänge in der Corona-Krise
[04:56] Team aufbauen
[07:20] Diversität im Unternehmen
[09:40] Firmenkultur
[15:40] Erfolgskriterien und Messwerte
[17:56] Erfolg garantieren
[22:43] Zukunftsziele und -vorstellungen der CIXON GmbH
[25:44] Tipps für angehende Gründer*innen

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30 min
May 26, 2022#157 Short - Lead-Nurturing zum Vorteil nutzen
Lead-Nurturing oder die Pflege von potentiellen Kundinnen und Kunden stellt ein wichtiges Tool innerhalb der Buyer’s Journey dar und ist somit essentiell für das Wachstum eines Unternehmens. In dieser Folge erklärt Lisa Stappert von der HubSpot Academy, welche Punkte in der Planung dabei zu beachten sind, welche verschiedene Email-Typen es gibt und wie eine Automatisierung in diesem Bereich aussehen kann.

Themen
[00:44] Was ist Lead-Nurturing?
[01:10] Durch Lead-Nurturing Unternehmensziele erreichen
[03:06] 5 Schritte zur effektiven Lead-Nurturing-Kampagne
[05:55] Verhaltensorientierte Emails

In der Show erwähnt:
Lektion “Durch Lead-Nurturing Beziehungen aufbauen”: https://academy.hubspot.de/lessons/understanding-lead-nurturing
E-Mail-Marketing Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/email-marketing
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8 min
May 24, 2022#156 Datenschutz, GDPR und Co. - mit Kira Hundertmark
Für viele ist Datenschutz ein wenig greifbares Thema, welches erst mit der Einführung der DSGVO so richtig präsent wurde. Für HubSpot's Senior Legal Counsel Kira Hundertmark ist Datensicherheit allerdings sehr lebendig und steht im Vordergrund ihrer Arbeit. Warum sie sich dem Thema Datenschutz so verbunden fühlt, wie wichtig Zusammenarbeit dabei ist und was gesunder Menschenverstand damit zu tun hat, erklärt Kira in dieser Folge.

Themen:
[01:55] Vom Jurastudium zum Datenschutz
[06:17] Praktische Datenschutz-Erfahrung für Juristen
[12:54] Interne und externe Datenschutzbeauftragte
[18:14] Datenschutz-Communities
[22:47] Datenschutz bei HubSpot
[25:42] Mit gesundem Menschenverstand Datenschutz meistern

In der Show erwähnt:
Kira Hundertmark auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kira-hundertmark/
HubSpot Security: https://legal.hubspot.com/security
IPP: https://iapp.org/lang/de/

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31 min

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