René de Groot stond stevig toen piloten hem het vuur aan de schenen legden. Na maandenlang gesteggel kwam er een nieuwe CAO voor piloten. Inmiddels staakt het grondpersoneel en de cateringmedewerkers van KLM. KLM komt zodoende verder onder druk te staan. Wat is het plan om KLM weer te maken tot een bedrijf waar Nederlanders trots op zijn?