マネジメントの視点

By Micky KIMOTOBusiness Management

マネジメントの視点 episodes

January 26, 2021#105 職場の活性化三つの鍵
職場の活性化とは
職場の全員が
任務や役割を自覚して
自発的に達成行動をとり、
環境変化に機敏に対応するような組織に変革すること

職場の活性化の三つの鍵
メンバーの能力向上

しくみの改善

風土の刷新
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January 24, 2021#104 改めて知的生産性を考える
テレワークで20代～30代は生産性（業務効率）が上がったらしい。50代は生産性が下がったらしい。果たして生産性の定義は？日本はG7で生産性万年最下位。
生産性が上がるとは
目標（仕事であり作業ではない）達成が簡単にできるようになること
知的生産性を高めるとは頭を使って、目標達成を効果的・効率的・経済的に進めること
目標達成が効率的にできる…ダラリの排除…ここばかり考えている。これでは勝てない。

目標達成が効果的にできる…正早安楽…ここが重要

目標達成が経済的にできる…コストをかけない
知的生産性向上のチェックリスト
目標は明確か？

横展開・仕組み化を念頭に置いているか？

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January 21, 2021#103 部下の納得度を高める効果的な評価面談の進め方
評価面談の目的
目標・課題の取り組み結果及びプロセスについて、部下と上司が確認し合うことによって、人事評価の納得性を高める
事前準備
評価結果と事実情報の収集

能力分析
評価面談の５ステップ
導入…部下がリラックスして話せるように工夫する

良かった点をほめる

部下の問題点を言及し、上司として反省すべき点があれば伝える

育成のための助言、提供できる情報、育成プラン

次期目標設定のアウトライン
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January 19, 2021#102 部下の心理的安全性を確保する前に知っておきたい一つのこと
内向性・外向性
ビッグファイブ理論にも出てくる。源流はユング。

内向性・外向性のどちらの傾向があるかで、心理的安全性の確保方法が異なる
外向性の高い人は、外面（自分の外、他人など）からエネルギーをもらい、回復する
他愛ない話の出来る場が必要
内向性の高い人は、内面からエネルギーを回復させる（内向性＝内気・シャイではない）疑似外向型もいるので注意
静かな場所が必要
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January 17, 2021#101 部下の視野を広げ、視点を変える３つのリフレーミングテクニック
リフレーミングとは
相手の見方の枠組みを変えるように促す手法…フレーミングを変える（こういう見方もあると気づかせる）
３つのリフレーミングテクニック
Yes　And法（相手に合わせてから意見を述べる）

You are OK, I am OK（相手を肯定し、自分も肯定する）

相手の問題点を指導するには、相手の立場に立ってから改善点を考える
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January 14, 2021#100 変化の激しい時代、マネジャーはリアリストで行こう
皆さんは楽観型？悲観型？
楽観型…そのうち何とかなるだろう

悲観型…このままいくと大変なことになる
それぞれのメリットデメリット
楽観型…本当になんとかなる保証はない…非常時は考動力が求められる

悲観型…メンバーがついていくのが大変…組織が疲弊する
大切なのはリアリスト（現実主義）
対人（ヒト）面…適度に楽観、良い点を見る（メンバーを鼓舞）

対業績（コト・モノ）面…時空間を考慮に入れて、冷静に考える
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January 12, 2021#99 人材育成の指針となるジョブディスクリプション役割定義の作り方
ジョブディスクリプション役割定義とは
役職・職種に期待される役割・行動を文書化したもの

能力開発の指標となる（テレワークが進む中では軸が必須）
ジョブディスクリプション役割定義の作成４ステップ
役職別に大きく分けて考える（マネジャー、スペシャリスト、一般社員）

さらに細分化して、期待役割を整理する（マネジャーをGM、SM、M）

期待役割を果たすための行動を4つの領域で具体的に記述する
（目標達成、業務改善、職場の活性化、部下育成）（例）メンバーのスキルアップを支援する、中長期的な視点で問題発見・課題形成・課題解決を主導する

役職内並びに役職相互のバランスを調整する
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January 10, 2021#98 マネジメントスタイルについて考える～平常時のマネジメント、非常時のマネジメント
マネジメントスタイルの２類型
率先して自分が動く（自己リード型）

周囲を鼓舞し、理想に向けてチームを動かす（チーム主体）
平常時のマネジメント
チーム主体のマネジメント

緊急時を想定して、自律的人材育成に努める
非常時のマネジメント
人材が育っていれば、チーム主体のマネジメント

人材が育っていなければ、マネジャーがイニシアティブをとる自己リード型
留意点
平常時と非常時のマネジメントスタイルが変わりすぎると周囲が混乱する（いい悪いではない）…なぜマネジメントスタイルを変えるのか、説明する

非常時の終了時に、自己リード型マネジメントスタイルの終息宣言を行う
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January 07, 2021#97 ピーターの法則を打ち破る～常なる自己改善のススメ
ピーターの法則とは
組織では、人は能力の極限（＝無能）になるまで出世する。その結果、無能な人が増え、組織力が停滞する

万年課長や万年部長が多い組織は危ない
ピーターの法則を打ち破るために
仕事をできる人に任せる（マネジメントとして重要な育成スキル＝新しいスキルを身につける）

ビッグファイブ（性格特性理論）「自覚（コンシャスネス）」「経験への開放性」を意識して高める

謙虚を忘れない（老子は出る杭は打たれるを防ぐ哲学、易経の乾為天にも、龍は雲から頭を出すと下るしかない、という一説がある
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January 05, 2021#96 ダイバーシティ＆インクルージョン実現のために、男性管理職が知っておくべき女性特有の思考～管理職登用のためのヒント
話を聞くとは、共感的に聞くこと、決して問題解決を求めているのではない
男性は訓練しないとできない

キャリア面談でじっくり話を聞く機会を。
自信がないから仕事のオファーを断る（１００％やれる自信がないと仕事を受けない、男性は５０％）
その結果、責任のある仕事を任せられないからさらに自信が持てない

仕事で１２０％の時間をかけてやっても評価されない、勉強とは違うことを早いタイミングで伝えるべき。

子育てでブレークスルーする女性も多い…マネジメントに興味を持つ
成功の外在化、失敗の内在化（成功は環境のおかげ、失敗は自分のせい、男性は逆）
失敗したときにネガティブスパイラルに入る
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