Marketing v praxi

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Anka a Naďa boli hostkami v podcaste Marketing k obedu s Jánom Laurenčíkom. Rozprávali sa spolu o marketingovej stratégií a o tom, či sa dá bez nej žiť a ak áno, ako dlho. V rozhovore zazneli zaujímavé otázky, preto sme sa ho rozhodli zazdieľať aj medzi naše podcasty.

V podcaste sa dozviete:

Ako to, že sú firmy, ktoré dokážu existovať bez marketingovej stratégie? Faktom je, že každý, kto podniká a má za niečo zodpovednosť, má biznis marketingovú stratégiu v hlave, inak by nevedel postupovať. Otázka je, na ako dlho a ako veľmi to má premyslené, do akej hĺbky a či ostatní o tom vedia. Ján Laurenčík je senior konzultantom v agentúre Basta Digital. Za svoju 15 ročnú kariéru veľa marketingových stratégií od klientov nevidel, čo ho veľmi zaráža. Veľa firiem totiž funguje tak, že ďalší rok robia približne to isté, čo robili pred tým s malými zmenami.

Často počúvame o tom, že tradičný marketing je mŕtvy. Čo je to však tradičný marketing? To sú tie základy – marketingové 4P a značka, nad ktorými by mal každý podnikateľ myslieť. Všetko ostatné, čo je moderné, sú nástroje, ktoré sa menia. Vždy prichádzajú nové nástroje a je dobré ich spoznať a vyskúšať, pretože to je to, čo posúva celý biznis dopredu. Avšak pokiaľ nemáme dobre urobené základy a nevieme, čo chceme, potom sa ani nevieme rozhodnúť, ktorý z nástrojov je pre nás vhodný. Aj v tomto rozhodnutí pomáha stratégia.

Vypočujte si rozhovor a dozviete sa, prečo na Slovensku nie je zvykom mať marketingovú stratégiu aj keď v západnej Európe to je bežným zvykom.

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

František Kozáček je YouTube špecialistom. Spolupracuje s veľkými značkami, akými sú napríklad Kuchyňa Lidla, či Spievankovo. Je zakladateľom VIDEO ACADEMY, pretože chce, aby čo najviac lídrov na Slovensku aj v Česku už nemuselo ísť na YouTube cestou pokus-omyl. Zároveň buduje aj niekoľko vlastných globálnych YouTube kanálov v angličtine, kde zatiaľ najúspešnejší má aktuálne 166-tisíc odberateľov a výkon v priemere 800-tisíc pozretí mesačne.

František má obrovské skúsenosti s YouTubom, o ktoré sa s nami podelil. V rozhovore nám prezrádza, aké zázraky sa dajú robiť na YouTube, aby nám fungoval náš kanál. Rozprávame sa o jeho nastavení, tvorbe obsahu, organickom aj platenom budovaní YouTube, ale napríklad aj to, ako vytvoriť názov. Odhaľuje nám aj štatistiky o Slovensku, ktoré nie sú bežne dostupné.

V rozhovore sa dozviete:

YouTube je druhým najväčším vyhľadávačom na svete a s prvým Googlom sú navzájom prepojení, vďaka čomu sa vieme ľahšie so svojimi videami dostávať aj do výsledkov vyhľadávaní v Google. Navyše keď budeme tvoriť zaujímavý a hodnotný obsah, zvyšujeme si pravdepodobnosť, že sa na YouTube budeme aj viac zobrazovať. Nemali by sme však robiť akékoľvek videá, ale dôležité je k tomu pristupovať strategicky a tvoriť také videá, ktoré majú potenciál priniesť čo najväčší výkon.

Dôležitou vecou, ktorá vychádza aj zo štatistík, je to, že ľudia používajú YouTube na to, aby sa rozhodovali o nákupe. Keďže ľudia stále chodia na YouTube a je pre nich zaujímavý, má zmysel, aby tam boli prítomné aj firmy.

František odkazuje na záver:

„Jedna dôležitá vec, ktorou sa riadim nie len v marketingu, ale aj v živote je to, aby vyhrával každý. Platí to aj pre YouTube. YouTube kanál je úspešný vtedy, keď vyhráva divák, YouTube ako platforma a aj my ako firma. Prajem nám, nech sa nám darí hľadať také riešenia, pri ktorých vyhrávame všetci a robme veci tak, aby bol náš svet lepší.“

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Adam Lazar je marketingovým manažérom značky Wolt, ktorej sa za niekoľko rokov podarilo si aj na Slovensku vybudovať svoju pozíciu trendsettera v delivery segmente. Adam nám v rozhovore prezrádza, ako sa im podarilo na našom trhu vybudovať značku, ktorá udáva trendy.

V podcaste sa dozviete:

Wolt je miesto, ktoré spája 3 hlavné piliere. Prvým sú zákazníci, ktorí si chcú niečo objednať, druhým sú partneri, medzi ktorých patria napríklad reštaurácie a tretím pilierom sú partnerskí kuriéri, kde sú prevažne živnostníci, ktorí si chcú zarobiť. Komunikovať na všetky tri strany s rôznymi insightami je náročné. Adam nám prezrádza, ako sa im darí skĺbiť tieto 3 piliere vo svojej komunikácii.

Wolt začal s foodcourtom, no postupne pridával do svojho portfólia ďalšie oblasti. Adam hovorí, že chcú byť virtuálnym obchodným domom, nejdú do toho však nepremyslene. V rozhovore sa dozviete, ako rozmýšľajú nad rozširovaním svojich služieb a čo znamená virtuálny obchodný dom.

Adam nám na záver odporúča, aby sme sa zamerali na vzdelávanie. „Marketingoví začiatočníci by mali začať čo najskôr experimentovať. Skúsenejší marketéri, ktorí robia v marketingu dlhšie, si častokrát myslia, že už o marketingu vedia všetko. Na marketingu sa mi páči, ako extréme rýchlo sa mení a neustále sa treba niečo učiť. Napriek tomu marketing vo svojej úplnej podstate zostáva bez zmeny.“

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Insight je pojem, o ktorom sa v marketingu veľa rozpráva, ale málokto vie vysvetliť, čo to je a ako ho správne nájsť. My v Levosphere sa s ním aktívne stretávame, pretože je jedným z ôsmych krokov, ktorými prechádzame pri tvorbe Signifikantnej stratégie značky. Keďže insight je dôležitým pilierom pri tvorbe stratégie, rozhodli sme sa mu venovať celú epizódu.

V podcaste sa dozviete:

Pri hľadaní insightu sa používa paralela človeka s ľadovcom. Na človeku vieme odčítať to, aký je, len v 10%. Zvyšných 90% je ukrytých pod hladinou, teda vo vnútri človeka. Dobrý marketér by mal ísť do vnútra človeka čím hlbšie, aby dokázal dobre pochopiť, čo sa v ňom dohráva. Pretože my ľudia sme už raz takí, že niečo hovoríme, ale niečo iné robíme. :) V podcaste nám Naďa vysvetľuje celú paralelu ľadovca ku človeku.

Po vypočutí podcastu si prečítajte aj náš blog Čo je to spotrebiteľský insight a ako ho nájsť?, v ktorom si môžete ešte viac prehĺbiť svoje vedomosti.

Keďže sa v každom podcaste na záver pýtame našich hostí, čo nám odporúčajú v súvislosti s marketingom, nevynechali sme túto otázku ani v tomto podcaste. Vypočujte si, akú radu dáva Anka s Naďou podnikateľom a marketérom.

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Martin Knut je spoluzakladateľom a dlhé roky bol aj riaditeľom v Lige za duševné zdravie, kde je aktuálne predsedom správnej rady. Okrem toho je komunikačný stratég. Ako komunikačný konzultant v agentúre Knut&Knut pomáhal množstvu klientov ako sú YEME, Klinika duševného zdravia Calma, či Schill Dental Clinic. Martin začal s marketingom ešte v 90. rokoch, preto má bohaté skúsenosti z celého prierezu vývoja marketingu. V podcaste sa s nami delí o svoj pohľad na marketing z pohľadu komunikácie. V druhá časti rozhovoru sa venujeme Lige za duševné zdravie.

V podcaste sa dozviete:

Martin verí tomu, že dobrá komunikácia značky je stelesnením hlbokého vzťahu medzi stratégom a lídrom značky. Je nevyhnutné, aby stratég pochopil, čo chce líder so svojou značkou dosiahnuť. Nie len v tom, o koľko viac chce predať, ale aj v tom, ako to chce urobiť, akú kultúru chce tomu celému dať, či ako chce pôsobiť. Nedá sa to dosiahnuť bez stratéga, pretože on je dnes kľúčovou postavou. Veľmi dôležitý je vzťah aj medzi stratégom a kreatívcom. Ak medzi nimi nastane iskra, vtedy nastáva magické fluidum, ktoré je pre značku nesmierne dôležité. Prečo je práve tento vzťah kľúčový, nám Martin prezrádza v rozhovore.

Zaujímavé je počúvať to, ako Martin opisuje rozdiely v marketingu v 90. rokoch a v súčasnosti. Jedno z týchto období bolo, či je viac o kreativite. Uhádnete ktoré?

Martin prezrádza, že za vznikom Ligy za duševné zdravie sa spojilo na jednej strane poznanie problému a na druhej strane schopnosť, ako to tlmočiť verejnosti. Vždy sa snažili ísť ťažšou cestou, ktorá má zmysel. Spolupracujú s kvalitnými odborníkmi, ktorí dávajú kvalitné informácie a snažia sa ich preklápať do zrozumiteľných posolstiev tak, aby to spoločnosť naozaj chytila. Hovorí, že to robia systémovou zmenou, no na to je nevyhnutný stabilný tím. Prečo nemáme robiť príliš veľa prudkých pohybov, nám zo svojich skúseností Martin prezrádza v rozhovore.

Čo nám Martin odporúča v súvislosti s marketingom:

„Dobrý marketér je človek, ktorý by mal mať veľmi široký rozhľad v kultúre. Nie však v tej, čo sa deje v divadle, ale v tej, ktorá hovorí o kvalite jazyka, o kvalite správania, o tom, aká je doba a o jemných chémiách tohto sveta. Práve tam sa skrývajú vlny, na ktorých sa dá ťahať dobré posolstvo, ku ktorému sa vedia pripojiť ľudia, na ktorých komunikujete. Marketér by nemal byť politický buldozér, ale mal by byť veľmi jemný vizionár. Práve preto je tu veľmi dôležitý kultúrny rozmer.

Marketéri primárne nie len predávajú, ale primárne dávajú značke, produktu atmosféru, s ktorou ju posielajú von do sveta. Keď si kupujeme vodu, nekupujeme si bublinky vo vode, ale kupujeme si celú auru okolo toho. A to vedia robiť len ľudia, ktorí majú pre to cit.“

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Júlia Micháleková je spoluzakladateľkou a CEO v agentúre DASE. V nej sa ako prvá agentúra na Slovensku zameriavajú výlučne a webovú analytiku. Aktuálne sa v nej dejú veľké zmeny, o ktorých by mali vedieť všetci, ktorí ju aspoň trochu riešia, alebo majú Google Analytics. V rozhovore nám Júlia prezrádza, čo by sme o webovej analytike mali vedieť a aké zmeny sa dejú v Google Analytics.

V podcaste sa dozviete:

Data-driven marketing je pojem, s ktorým sa určite aspoň raz stretol každý marketér či podnikateľ. Viete však, aký je jeho skutočný význam? Júlia hovorí, že o data-driven marketing ide vtedy, ak si vieme na základe dát odpovedať na otázku, ako dosiahneme to, čo chceme. Ľudia totiž často niečo analyzujú, no nič sa nedeje. Efektívna analytika však nie je o minulosti, ale o budúcnosti, pretože na základe nich by ste sa mali vedieť rozhodovať do budúcna. Myslíte, že je lepšie sledovať viac alebo menej dát? Odpoveď vás prekvapí.

Aktuálne Google Analytics prechádza veľkou zmenou, ktorá bude mať na analytiku zásadný vplyv. Z pôvodnej verzie prechádzame na Google Analytics 4. Jednou zo zmien je to, že táto nová verzia nerozpoznáva používateľa len podľa cookies, ale aj podľa toho, či je prihlásený v gmaile. Ďalšie zmeny sa dozviete v podcaste.

Stihli ste si už nastaviť novú verziu Google Analytics 4? Júlia hovorí, že už včera na to bolo neskoro. Vypočujte si podcast a dozviete sa, ako na to.

Júlia nám odporúča v súvislosti s marketingom:

„V dnešnom svete máme pretlak informácií a dobre mienených rád aj nástrojov. V reálnom aj praktickom živote by sme sa však mali naučiť vycítiť, čo s nami naozaj rezonuje, pretože rád ako čo robiť, je strašne veľa. Dôležité je študovať, rozhliadať sa, ale aj nájsť veci, ktoré vám dávajú zmysel. Tie potom používajte. Nepočúvajte rady, že každý musí niečo robiť. Robte to, čo vás baví a na čo máte talent. Dobre mienené rady si vypočujte, ale počúvajte aj samého seba.“

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Jankiv je značka, ktorá popularizuje ručne vyrábaného plissé na Slovensku. Za svoje 6-ročné pôsobenie stihli získať cenné ocenenia, ktoré sú dôkazom toho, že na Slovensku máme mladých a úspešných ľudí, od ktorých sa môžeme inšpirovať. V podcaste nám prezrádzajú príbeh, ako sa im ešte len zo zárodku myšlienky podarilo vybudovať stabilnú značku, ktorej obrat každým dňom rastie.

V podcaste sa dozviete:

Ešte keď ani značka Jankiv nebola na svete, Karolína s Michalom vedeli, že chcú mať vlastnú módnu značku. Nechceli to však robiť tak, ako to robil každý. Išli preto študovať na vysokú školu v Liberci. Škola im však nedala to, čo očakávali a keďže presne vedeli, za čím si idú, prestúpili na odborné učilište. Tam sa vyštudovali za dámskych krajčírov. Potom sa pustili do vlastnej značky a začali tvoriť módu, ktorá je autentická a s vlastným rukopisom. Všetko sa učili sami systémom pokus, omyl.

Karolína spomína, že mali za sebou dve neúspešné spolupráce s agentúrami, ktoré ich vyžmýkali z peňazí. Mysleli si, že keď nastavia reklamy, že im bude firma aj lepšie fungovať. Vtedy ešte nevedeli, že toto nie je gro toho, čo značka potrebuje na to, aby fungovala, pretože reklamu mať nestačí. Siahli si na úplne dno a uvedomili si, že takto to ďalej nemôže ísť. To, čomu sa venovali však naplno verili a cítili, že o ich produkty bude záujem, len to musia dostať medzi ľudí.

V tomto období sa obrátili na nás v Levosphere, aby sme im vypracovali biznis marketingovú stratégiu. Tá ich nakopla a vrátila im vášeň. Michal hovorí, že hlavným momentom z toho celého bolo to, že prešli od predaja produktu na predaj emócie, pretože dovtedy to mali veľmi technické. Na webe majú motto „Join the iconic feelings!“, ktoré odráža myšlienku ich značky.

Karolína prezrádza, že od kedy si začali budovať značku, zákazníci ani raz nepovedali, že by ich produkty boli drahé, čo sa im pred tým stávalo. Dokonca sa im podarilo dostať zo zliav a dosiahnuť stabilný objem predaja. Ako im v tom pomohla stratégia značky, nám prezrádzajú v rozhovore.

Čo nám na záver odkazujú v súvislosti s marketingom?

Karolína odporúča: „Nepredávajte len produkt, ale prezentujte pridanú hodnotu toho, čo má človeku dávať zmysel to, aby nakúpil od vás. Zachovajte si v marketingu autentickosť a nastavte si, kto ste, čo vás baví, ako chcete komunikovať a choďte si za tým. Mne veľmi pomohlo to, že to ako komunikujem, odráža mňa, a preto je to autentické a aj mne mňa prirodzené.“

Michal hovorí: „Nechajte si odporučiť od dobrých ľudí. Je náročné si nájsť v marketingu firmu, ktorá zastreší presne to, čo potrebujete. My sme to našli vďaka Levosphere.“

Juraj Fehervari je spoluzakladateľom spoločnosti Be Lenka, ktorá sa venuje vývoju, výskumu, výrobe a predaju barefoot obuvi. Podarilo sa im preraziť na európskom a americkom trhu a aktuálne ich značku nájdeme vo viac ako 60 krajinách sveta. Juraj nám prezrádza, ako sa im podaril tento úspech.

Prinášame vám bonusovú otázku na Juraja Fehervariho, v ktorej nám prezrádza, čo sú najväčšie learningy, ktoré sa za posledných 5 rokov v rámci Be Lenky naučil.

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Juraj Fehervari je spoluzakladateľom spoločnosti Be Lenka, ktorá sa venuje vývoju, výskumu, výrobe a predaju barefoot obuvi. Podarilo sa im preraziť na európskom a americkom trhu a aktuálne ich značku nájdeme vo viac ako 60 krajinách sveta. Juraj nám prezrádza, ako sa im podaril tento úspech.

V podcaste sa dozviete:

Juraj hovorí, že máme zlé návyky v obúvaní a ľudia si vyberajú topánky podľa toho, len aby dobre vyzerali. Aj výrobcovia topánok a značky sa zaoberajú skôr tým, aký dizajn budú mať ich topánky a nemyslia na to, aký benefit budú mať pre nohu, pretože v prvom rade by topánky mali nohu chrániť. Práve preto je cieľom a víziou značky Be Lenka zmeniť obúvacie návyky ľudí. Mnoho ľudí však môže barefoot topánky vnímať ako neatraktívne. Ako si s tým poradili v značke Be Lenka, nám Juraj prezrádza v podcaste.

Be Lenka pôsobí v desiatkach krajín, a to nesie so sebou aj „vlak povinností“. Nie je to totiž len o vytvorení e-shopu a logistike. Navyše treba prihliadať aj na to, že každá krajina je iná. Juraj vysvetľuje, ako im dáta a analytika pomáhajú nie len pri riadení produktu ale aj komunikácie.

„Treba si zvoliť cestu odvahy, ale v mnohých veciach aj konzervatívnu. Nemíňali sme zdroje tam, kde to nebolo potrebné.“

Juraj si uvedomuje, že komunikácia značky je dôležitá. Hovorí, že robia viac ako len „povinnú jazdu“, pod ktorou má na mysli affiliate marketing, sociálne siete, ppc, remarketing, mailing a podobne. Robia to cielene a v každej krajine majú iné scenáre. Čo robia nad rámec povinnej jazdy a prečo majú v každej krajine iný komunikačný scenár, sa dozviete v podcaste.

Čo na záver odkazuje v súvislosti s marketingom?

„Buďte autentickí. Robte marketing aj riadenie firmy tak, ako to cítite. Nefejkujte to, ukážte samých seba a dovoľte si byť autentickí. Nelimitujte sa cudzími strachmi a nebojte sa robiť zmeny. Najhoršie čo sa vám môže stať je to, že to nevyjde, ale aspoň ste to skúsili.“

viac informácií: https://www.levosphere.sk/

Juraj Sasko je zakladateľom digitálnej agentúry Visibility, v ktorej sa denno-denne stretávajú s výkonnostným marketingom. Práve na túto tému sme sa zamerali v rozhovore s Jurajom. Podcast je nabitý dôležitými poznatkami, ktoré by mal ovládať každý, kto sa dostáva do kontaktu s výkonnostným marketingom, ktorý poznáme aj pod pojmom performance marketing. Rozhovor je užitočný pre tých, ktorí s ním pracujú, ale pre tých, ktorí s ním chcú ešte len začať.

V podcaste sa dozviete:

Každá firma nejakým spôsobom rieši výkon svojho marketingu. Je to niečo, s čím chce začať každý, pretože výkon prináša biznisové výsledky. Juraj hovorí, že problémom je skôr firmy presvedčiť o tom, že by mali robiť aj brandové aktivity, kde výkon nie je cieľom. Dôvod je jednoduchý – budovanie značky silne asistuje výkonu. Faktom je, že ľudia viac dôverujú značkám, ktoré vidia a poznajú ich.

Na začiatku nastavovania výkonnostného marketingu je potrebné si zadefinovať cieľovú skupinu, zmapovať si trh, urobiť analýzu kľúčových slov a ďalšie aktivity, ktoré nám Juraj prezrádza v podcaste. Zároveň hovorí aj o tom, že je dobré si testovať veci a optimalizovať ich.

Juraj v rozhovore spomína nástroje, ktoré vedia e-shopom pomôcť na začiatku pri výkonnostnom marketingu:

Juraj na záver odporúča:

Majiteľ, alebo človek, ktorý rozbieha nejaký projekt, by mal mať k danej veci aj vzťah. Počas pandémie bolo vidieť, ako e-commerce stúpa, a to veľa ľudí motivovalo k tomu, aby si spravili svoj e-shop. Chceli ho rozbehnúť popri práci a mysleli si, že budú druhá Alza. Veľakrát to je však o tom, že o biznise nič nevedia a plánujú to krátkodobo. Nie sú pripravení a to, že to budú budovať ďalšie 3 až 4 roky, pričom stále z toho nemusia nič mať. Práve preto treba mať k tomu vzťah a vyznať sa v tom.