Marketing v praxi

Michal Král je zakladateľom jedného z najväčších vyhľadávačov tovaru na slovenskom trhu Pricemania.sk, ktorý od roku 2007 pomáha e-shopom zvyšovať návštevnosť a obrat. Dnes sú už cenové porovnávače pre väčšinu e-shopov štandardným, marketingovým nástrojom. Faktom je aj to, že ich mesačná návštevnosť na Slovensku je viac ako 2,2 miliónov reálnych užívateľov. O tom, ako z porovnávačov cien vyťažiť maximum, sa rozprávame s Michalom v podcaste.

Čo by odporučil Michal v súvislosti s marketingom?

Jana Malaga je zakladateľkou ankety BLOGER ROKA, projektu Asociácia blogerov a influencerov a agentúry Content agency, ktorá sa zameriava na nastavenie obsahovej stratégie, tvorbu obsahu, PR a na spolupráce s influencermi. Práve téma influencer marketing rozdeľuje ľudí na 2 skupiny – jední jej fandia a druhí ju kritizujú. Spoločné však je to, že si u nás získala popularitu. Influencer marketing tu je a či chceme, alebo nie, je to efektívny nástroj, ako sa môžu firmy priblížiť k zákazníkom a ako im môžu dať vedieť o tom, že existujú.

V rozhovore sa pozeráme na to, ako sa influencer marketing vyvíja, aký má význam a ako s ním pracovať, a to najmä z pohľadu zadávateľov reklamy.

Čo nám Jana odporúča v súvislosti s marketingom?

Peter Dendis, ktorý pôsobí vo FinTech platforme Salus Populi, sa špecializuje na blockchain a kryptomeny. Práve týmto témam venujeme tento rozhovor. Na prvý pohľad to nie je téma, ktorá sa spája s marketingom, no po vypočutí rozhovoru s Petrom zistíte, že kryptomeny nie sú len o investovaní, ale majú v biznise aj iné výhody.

V úvode si prakticky vysvetľujeme základné pojmy a témy, ktoré sa pri kryptomenách a blockchaine objavujú a v druhej časti sa rozprávame o ich prepojení s marketingom. Keďže je to téma, ktorej mnoho ľudí nerozumie, rozhodli sme sa ju poňať prakticky a zrozumiteľne, preto veríme, že sa nám podarilo túto tému priblížiť tak, aby vás to bavilo a aby ste jej porozumeli.

Peter dáva radu tým, ktorí by chceli začať s investovaním do kryptomien. V prvom rade je potrebné sa snažiť tomu pochopiť, skúsiť to v menšom a pozerať sa na to z pohľadu 4-8 rokov. Dať do toho toľko, čo nás nebude bolieť, dávať to tam dlhodobo a ísť tam vtedy, keď to nerastie.

Na záver nám Peter necháva svoju radu v súvislosti s marketingom:

Michaela Fuleková má bohaté skúsenosti v oblasti zákazníckej skúsenosti a špecializuje sa na oblasť design thinking. Práve on môže byť tým nástrojom, cez ktorý si spoločnosť môže vytvoriť konkurenčnú výhodu, preto by sme mu mali venovať pozornosť. V rozhovore si približujeme čo znamená design thinking a aké je jeho využitie.

Čo nám Michaela odkazuje na záver?

Marketéri si vedia uľahčiť prácu, ak sa naozaj zaujímajú o to, prečo vznikol nejaký produkt, na základe čoho vznikol a ako sa k nemu dostal celý tím. Ak nemajú možnosť byť priamo pri jeho tvorbe, mali by si zisťovať, akú potrebu rieši daný produkt zákazníkovi a zisťovať, čo trápi zákazníka.

Treba sa pozerať okolo seba a sledovať, čo robí konkurencia. Nemáme sa báť kradnúť nápady. Všetci sa snažíme byť originálni, ale je naozaj len málo vecí, ktoré ešte neboli vymyslené. Nemali by sme sa preto báť inšpirovať sa, pretvoriť si to na to svoje a urobiť to lepšie.

Filip Škultéty je riaditeľom online marketingovej agentúry Glidy. Jeho hlavnou špecializáciou je marketing vo vyhľadávačoch, čiže SEO a PPC kampane. Práve SEO je témou rozhovoru. Je to pojem, ktorý počúvame často, ale málokto mu naozaj rozumie. V podcaste si preto vysvetľujeme, čo znamená SEO, aká je jeho úloha, ako k nemu pristupovať a či má význam mu venovať čas. Prezradíme vám však, že SEO má v marketingu svoje čestné miesto – a budete si to myslieť aj vy po vypočutí rozhovoru s Filipom.

SEO je optimalizácia faktorov na webovej stránke a mimo webovej stránky, ktoré vplývajú na pozície vo vyhľadávačoch, ako napríklad Google. Našim cieľom je zobrazovať našu webovú stránku na popredných pozíciách na relevantné kľúčové slová, z ktorých máme potenciálnu šancu získať budúceho zákazníka.

V podcaste sa dozviete týchto top 5 myšlienok:

Čo nám odporúča Filip v súvislosti s marketingom?

Keď ste ešte nezačali robiť obsah, tak ho začnite robiť - viete ho zrecyklovať enormným spôsobom. Vymyslite obsah inteligentne, aby ste tvorili jeden obsah a dokázali ho rozstrihať na všetky sociálne siete tak, aby tam pasoval. Nerobte pre každý marketingový kanál úplne špecifický obsah, pretože vás to bude stáť veľa času aj peňazí. Pomôže vám to v SEO, brand buildingu, awareness, budovaní vzťahu, PR, získavaní mena, dôveryhodnosti, odbornosti, ... Obsah je niečo, čo dnešní podnikatelia dokážu začať robiť a je to jedna z najlacnejších vecí, pretože tvorba obsahu predstavuje najlepší pomer cena a výkon.

V podcaste si približujeme posledné P z Kotlerového marketingového mixu, ktorým je promotion, teda komunikácia. Zoznamujeme sa so 4 nástrojmi komunikačného mixu, vysvetľujeme si, aké kroky by mali predchádzať tvorbe marketingovej komunikácie a približujeme si metódy zostavovania komunikačného rozpočtu. V podcaste sa venujeme aj k tomu, aké faktory ovplyvňujú tvorbu komunikačného mixu.

Vybrali sme pre vás 5 najdôležitejších myšlienok, ktoré by ste si mali z podcastu zapamätať.

Touto epizódou sme ukončili sériu Kotler v praxi, v ktorej sme sa vám snažili lepšie priblížiť vybrané kapitoly z kultovej knihy od profesora marketingu, Philipa Kotlera. Pevne dúfame, že ste sa v tejto sérii niečo nové naučili a že vám pomohla pri riadení vašej firmy. Hoci táto séria končí, nezúfajte, stále pokračujeme v nahrávaní našich pravidelných podcastov s inšpiratívnymi hosťami, na ktoré sa môžete tešiť každý štvrtok.

Ivo Mrena je produktový a marketingový manažér spoločnosti Shoptet, ktorá ponúka e-commerce riešenie, na ktorom si podnikateľ môže postaviť svoj vlastný e-shop. V podcaste sa rozprávame práve na tému tvorba e-sohopu. Faktom je, že na Slovensku funguje viac ako 11-tisíc internetových obchodov a toto číslo neustále narastá. Odhaduje sa však, že viac ako 50% e-shopov neprežije svoj prvý rok fungovania. Ako na to, aby e-shop nebol jedným z mnohých, ktoré skončia skôr ako začnú, si prezrádzame v rozhovore.

Ivo nám v podcaste prezrádza:

Čo nám Ivo odporúča v súvislosti s marketingom?

„Zamerajte sa na meranie, pretože v e-commerce sú dáta veľmi dôležité. Merajte, všetko analyzujte a na základe toho upravujte svoje podnikanie, alebo e-shop. Nerobte chybu, že všetko si robíte sami, ale nechajte si poradiť a spýtajte sa ľudí okolo, alebo nejakých odborníkov, pretože nikto nespadol učený. Vzdelávajte sa a budujte si brand, pretože vo svete je trend, že krátkodobé kampane nie sú udržateľné. Avšak, hlavne nech vás to baví a nech máte z toho radosť, pretože to je potom cítiť.“

Mária Plačková, spolumajiteľka agentúry ARYS Media, sa špecializuje na online marketing a YouTube. V rozhovore sa rozprávame práve o YouTube, ktorý patrí medzi najvyužívanejšie sociálne médiá v digitále. V rozhovore sa naňho pozeráme z praktického hľadiska - ako ho nastavovať organicky a ako pristupovať k tvorbe platených reklám.

V podcaste sa dozvedáme:

Čo nám Mária odkazuje na záver v súvislosti s marketingom?

Ľudia sú reklamou doslova zavalení, preto nečakajte od svojich divákov, zákazníkov, že sami pochopia, čo od nich chcete. Rovno im povedzte, čo majú urobiť.

Slávka Kollárová je spolumajiteľka slovenskej dizajnovej značky INSPIO, ktorá pôsobí vo viac ako 11 krajinách, a tak má bohaté skúsenosti s expanziou e-shopu do európskych krajín. V podcaste sa s nami delí o svoje skúsenosti a vedomosti. Z rozhovoru sa dozvedáme, že nás expanzia do zahraničia nemusí bolieť, ak sme na ňu pripravení.

V podcaste sa dozvedáme napríklad tieto praktické informácie:

Čo nám odporúča na záver Slávka v súvislosti s marketingom?

Najväčším nepriateľom vo všetkom, hlavne v marketingu, je predpoklad, že niekto niečo bude vedieť. Túto chybu robíme na dennej báze. Ten predpoklad sa prenáša do všetkého. „Veď ľudia budú vedieť, že tu v nákupnom košíku budú mať zadať 10 čísel“, ale nebudú vedieť. Ak veci nedopoviete a nepoviete ich dosť detailne, tak potom vzniká to, že sú ľudia nespokojní s výkonom, alebo že sa nepochopia a nakoniec to nefunguje.

Tamara Rogožníková Gončarová je marketérka a konzultantka pre komunikáciu na sociálnych sieťach. Je autorkou kníh, kurzov a e-bookov, prostredníctvom ktorých vzdeláva podnikateľov a tvorcov, ako efektívne robiť marketing cez Instagram a TikTok. V podcaste sa spolu rozprávame o sociálnych sieťach – o tom, ako sa vyvíjajú a ako s nimi pracovať. Tami nám svojimi vedomosťami a skúsenosťami ukazuje, ako sa vymaniť zo stereotypov, ktoré nefungujú a prezrádza nám aj to, aké mýty na sociálnych sieťach neplatia.

Sociálne siete sa dostali do našich životov a stali sa ich prirodzenou súčasťou. Tento trend ešte viac podporila pandémia, pretože sme sociálne siete začali využívať viac. Toto potvrdzuje aj fakt, že na sociálnych sieťach sa nachádza 86% slovenského obyvateľstva a priemerný Slovák strávi na sociálnych sieťach 3 hodiny denne. V podcaste sa ďalej dozviete aj týchto 5 faktov:

Tami nám na záver odkazuje, aby sme vystúpili zo svojej bublinky. Máme prezentovať klientovi tie výhody, ktoré má zo spolupráce s nami práve teraz a v tomto kontexte. Nemáme sa báť hovoriť na kameru aj mimo kamery o tom, prečo robíme to, čo robíme, kto sme a kam smerujeme. Mali by sme si vnútorne vysporiadali vlastnú stratégiu, čo chceme. Nemáme robiť to, čo ostatní, lebo práve tam je ten priestor, aby sme robili niečo inak. Hlavne máme milovať to, čo robíme a milovať ľudí, ktorým slúžime a zároveň by sme si od nich mali pýtať aj spätnú väzbu. A ak to už nemáme radi, tak si máme nájsť človeka, ktorý to bude robiť naozaj z lásky, pretože to je veľmi cítiť.