Marketing4eCommerce Podcast

Uno de los mantras de los proyectos digitales de nueva generación es el de generar comunidad. “Tendrás medio camino andado sí tienes una comunidad alrededor de tu producto. Aunque tardes en sacar el producto, ve generando contenidos para ir creando comunidad. Empieza trabajando la comunidad y después lanza el producto.” Son mensajes habituales en esta línea de pensamiento. Pero, ¿por dónde se empieza a generar comunidad?

Esta semana traemos el caso de Núria Coll y Soy Como Como.

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En el episodio de hoy charlamos con Marta Castillo, Head of Brand and Marketing en Back Market Spain, una empresa que está transformando el consumo de tecnología reacondicionada.

Ojo al dato: ha crecido un 32% en ventas globales en 2023, alcanzando los 2.157 millones de euros. Además, nos revela datos fascinantes, como que Back Market está activo en 18 países y trabaja con más de 1.500 vendedores profesionales. Descubrimos cómo esta plataforma ofrece más de 200 categorías de productos tecnológicos reacondicionados y por qué cada vez más consumidores se suman a esta forma más sostenible y económica de consumir tecnología.

Hace menos de un año que se lanzó la marca NDL Pro-Health. Su punto de partida: complementos alimenticios para deportistas. Y su “ventaja injusta”: nacer de la mano del centro de investigación Cantabria Labs y con Rafa Nadal como socio.

Esto enseguida me generó mucha curiosidad. ¿Cuánto se implica Rafa Nadal en el tema? Pero sobre todo, como marketer… qué supone para una marca recién creada el contar con una celebrity de tal magnitud apoyando el proyecto. 

En muy poco tiempo noté que no solo tenían a Nadal, sino que iban fichando un equipo digital potente tanto para canal ecommerce propio, como para distribución por marketplaces así que os traigo a los “Rafa Nadal” dentro de NDL Pro-Health: Adrián Juan, que se encarga mas de la parte de marketplaces y Adrián Rodríguez-Palmero que se encarga de la tienda online propia.

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Como cada año, IAB Spain ha analizado y plasmado la realidad de las redes sociales en España en su Estudio de redes sociales 2024, elaborado por Elogia. Esta completa radiografía nos revela la realidad de estas plataformas; su estado, uso, penetración y evolución, así como su percepción a ojos de los usuarios.

En anteriores años, hacíamos un directo llamado “After Party” después de la presentación del estudio, pero seguro que te has dado cuenta de que estamos a tope y ni tiempo nos ha dado de poder hacerlo. Sin embargo, no podíamos dejar pasar esta oportunidad, porque ya es como un ritual en M4C. Así que, siguiendo nuestras tertulias, hemos creado una donde hablamos y analizamos cómo está el panorama en el social media.

Para ello, no podíamos estar mejor acompañados que por Puri Vicente, Community Manager y especialista en redes sociales; Itziar Oltra, Contadora de historias y especialista en redes sociales; y Ramón Montanera, Data Strategy Director de Elogia.

Y para darte ganas de escucharlo, quédate con este dato: ¡Facebook se derrumba mientras TikTok concentra cada vez más tiempo de uso!

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Hace tiempo que hablamos de CRO, conversion rate optimization, de growth… este programa queremos dedicarlo al concepto de la cultura de la experimentación. A entender mejor cómo va eso de analizar el negocio, generar hipótesis de mejora, priorizar pruebas, testar y, si procede, ejecutar, pero, MUY IMPORTANTE, siendo conscientes de que es normal que la mayor parte de los experimentos salgan mal. eso es experimentar, aprender tanto de las buenas como de las malas.

Vamos a hablar de este tema con Jaime Germá y Jona Jiménez, líderes del área de Growth en la agencia VIVA! Conversion.

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La semana pasada se presentó el Estudio anual de Ecommerce de Elogia para IAB Spain, lo hemos analizado en detalle en la web. En este caso, aún no nos basamos en esos datos, que ya miraremos con foco en otra ocasión, sino que vamos a compartir la tertulia que celebré con Jordi Ordóñez, consultor de marketplaces, AMO de Jordiob.com; y José Carlos Cortizo, CMO y socio de Product Hackers. Nos sentamos a hablar de cómo estaba el mercado, si crece o no crece, si la captación está muy cara, qué alternativas hay, si está la cosa más tranquila en marketplaces (spoiler: NO)... Sale, creo, una foto muy estimulante de la situación del sector con ideas sobre qué hacer y por dónde irán los tiros.

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En este episodio, te contamos la increíble historia de Hanaley, una empresa que ha revolucionado el turismo personalizado usando datos. Carla Tarrés, su CEO y Co fundadora, lo lanzó oficialmente en 2020 y rápidamente se posicionó en el mercado gracias a estrategias inteligentes y mucho contenido en redes sociales.

Descubre cómo Hanaley logró una facturación de 4.250.000 euros en 2023, con una conversión de clientes del 12-15% y siendo bootstrapping. Hablamos de sus tácticas de marketing, desde el boca a boca hasta campañas en Google, y cómo la personalización de viajes, apoyada en el uso de datos, ha sido clave para su éxito. Este episodio está lleno de inspiración y consejos para emprendedores y amantes del turismo. ¡No te lo pierdas!

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Google está rebelde. No es que haya sido nunca una balse de aceite, pero llevamos unos meses de traca. Bomba de updates a finales de 2023 y otro core update en marzo que se extendió casi dos meses. Muchas webs no solo con bajadas sino casi extinguidas en lo que se supone una búsqueda de Google por mejorar los resultados y que sean más naturales no tan afectadas por webs de afiliación o sobreoptimizadas a nivel SEO. Obsesión en contenido de calidad, más que en cantidad. En aportar valor en definitiva.

Y a eso se suma todas las novedades que están llegando relacionadas con la Inteligencia Artificial. Primero de todo el miedo latente a que se deje de usar Google, que se concentre el uso en ChatGPT u otras soluciones que aún ni existan pero que conviertan la visibilidad y el acceso de los usuarios a las webs de las marcas en algo aún más complicado de conseguir. Y mientras, las formas en las que Google va transformando su propio buscador para tratar de evitar que la ola de la IA se lo lleve por delante pero sin dejar de ganar dinero por el camino. Acaba de sacar en Estados Unidos el buscador con els envidio AI overviews, que ya devuelve respuestas en modo IA, como si fuese una “posición 0” de las que conocemos actualmente.

vamos que está el campo MUY revuelto, por eso hemos querido juntar a una pléyade de estrellas del SEO para comentar con ellos como ven todos estos cambios, cómo creen que evolucionará el buscador y sobre todo cómo deben afrontarlo las marcas. Hablaremos con Juan González Villa, director de la agencia USEO, @seostratega en Twitter; con Fernando Maciá, director de la agencia Human Level y con Betlem Cardona, Directora de Captación de Tráfico en Flat101.

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Alibaba es un gigante. Aquí en España conocemos a dos de sus proyectos a usuario final: Aliexpress primero y Miravia, más recientemente. Pero tienen otros proyectos B2C como Trendyol, con fuerte presencia en Turquía; o Lazada, muy grande en el sureste asiatico; por no hablar de los mastodontes que tienen en su tierra natal en China: Tmall y Taobao. Es el dueño de la logística Cainiao, tienen división de servicios en la nube (Alibaba Cloud). Suena mucho al ecosistema global de Amazon, ¿verdad? y todo eso nació de Alibaba.com.

Alibaba.com era y sigue siendo un proyecto B2B. Una especie de feria digital donde conocer fabricantes y distribuidores, para contactarlos y pedir presupuesto, sin transaccional online. Al principio, y yo confieso que los tenía ubicados aún así, era la plataforma que usaban las empresas de cualquier parte del mundo para comprar productos chinos. Pero en base a eso, Alibaba.com ha dado un paso más. Ya tiene a los compradores de todo el mundo. ¿Por qué venderles productos solo de origen chino? Y ahora su foco está en completar la oferta de productos con empresas vendedoras de fuera de China.

Esto es: tú, que nos escuchas, que eres fabricante o distribuidor en España o Latam, podrías empezar a usar Alibaba.com como plataforma para vender, en formato B2B, a cualquier parte del mundo. no solo, ni siquiera principalmente a China.

Vamos a ver cómo funciona Alibaba.com con su Senior Business Development Manager para España, Arianna Iseppi. Su email es: [email protected]. 

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Hoy cambiamos un poco el formato habitual del podcast para acercarnos a la actualidad, comentaremos la última gran operación en el panorama español de la IA: la compra de Magnific por parte de la malagueña Freepik.

Y lo haremos en 3 secciones:

Pongámonos en el contexto de que es una operación muy relevante para esta popular empresa y que supone un nuevo movimiento en el inquieto sector de la IA generativa. Además, no te preocupes, reservaremos un espacio al final para hablar de toooodo lo que se está moviendo en este campo.

¡No te lo pierdas!

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