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Seguimos con las habilidades de comunicación. Ya habíamos hablado de la ESCUCHA ACTIVA, la que considero el talento más valioso en términos de escucha, pero aquí te presentamos tres tipos de escucha que valen la pena investigar y quizá sea exactamente lo que necesitas.

* ESCUCHA EMPÁTICA. Si eres una persona empática o tienes alta inteligencia emocional, esta habilidad es para ti. Es útil particularmente para formar lazos poderosos con las personas, por ejemplo durante una crisis o cuando alguien importante para ti está pasando por una situación difícil. Implica escuchar, sintiendo lo que la otra persona siente y darle un retorno con una experiencia que la ayude a sanar.

* ESCUCHA INTEGRAL. Cuando estás en una situación crucial, como una decisión importantísima que debe ser tomada, practica esta habilidad. Hay dos sentidos para esta habilidad, el primer es que implica procesar las palabras que una persona utiliza y de esta manera, comprender lo que realmente está comunicando, es decir, ir más allá del lenguaje común, lo que implica "escuchar" también el lenguaje corporal e incluso las vibraciones del@ otr@. El otro sentido es sumergirse en la conversación, realmente estar de forma integral, y no dividida, con esta persona.

* ESCUCHA APRECIATIVA. Específicamente en casos de motivación o construcción de algo conjunto, este talento ayudará a través de apreciar lo que te dicen, valorándolo de la mejor manera posible. Específicamente si es una conversación larga, puedes usar la perspectiva de la Indagación Apreciativa: 1) identifica lo positivo que el@ otr@ hable; 2) transfórmalo en un sueño; 3) interviene, ayudando a la persona a diseñar cómo aterrizar el sueño, y 4) conversa con este ser humano increíble y deja que él te exprese cómo será su vida cuando el sueño esté siendo vivido.

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Hace muchos años que el término "Inteligencia Emocional" entró en el vocabulario de todas las personas que se empeñan en mejorar, o por lo menos estudian el tema. Deriva de una teoría de que la inteligencia no es algo restrictivo a la lógica, sino que se manifiesta de diferentes maneras a distintas personas. Según la teoría de Gardner sobre las inteligencias múltiples, la Inteligencia Emocional es un "combo" que une la inteligencia intrapersonal (donde reconozco que está sucediendo conmigo) y la inteligencia interpersonal (sé relacionarme con los demás. Con relación a esto, podemos decir que la inteligencia emocional corresponde a reconocer sus propias emociones, las de los demás y saber manejarlas. Ahí está la clave para el éxito o por lo menos un mejoramiento significativo en la calidad de vida.

En primer lugar, pocos de nosotros somos capaces de identificar nuestras emociones de manera clara y, cuando somos, no siempre logramos manejar eso. Mecanismos como "agresividad pasiva" están de moda por ofrecer una sensación de que lo estamos haciendo bien y, sin embargo, los resultados suelen no ser tan positivos. Personalmente, conozco a alguien que está usando ese mecanismo porque fue herido por una persona; evita hablarle sus sentimientos, evita estar con la persona cerca y el resultado es que su carrera empieza a verse perjudicada, ya que la persona en tal caso es su jefe.

Si no somos capaces de manejar nuestras emociones, ¿qué decir las de los demás? Imaginamos, usamos viejas experiencias y "rotulamos" las personas para que sean más fáciles de "manejar", como paquetes en una tienda. Como seres humanos, nuestras emociones tienen múltiples facetas y manifestaciones, son imposibles de rotular, además podemos cambiar de emoción muy fácilmente; pregunta a cualquier persona que en medio de una fiesta, recibió una llamada sobre una tragedia.

Desarrollar la inteligencia emocional empieza por conocer mejor las emociones, sus facetas y manifestaciones. A continuación, aprender a manejar las emociones propias a partir de herramientas como la meditación o técnicas como la respiración.

Por último, llegamos a las emociones de los demás, lo que nos permitirá construir más puentes y menos paredes. ¡OJO!, no debemos y realmente no podemos manipular a otras personas, conociendo sus emociones. Es una trampa que ofrece la Inteligencia Emocional.

Lo que sí podemos hacer es comprender bien lo que la otra persona está experimentando, ser empátic@ y actuar con autenticidad, abriendo las puertas a este ser humano.

Espero que esto te inspire a conocer más sobre el tema y desarrollar este tipo de inteligencia en tu vida.

#inteligencia #MúltiplesInteligencias #EI #IE #InteligenciaEmocional #AutoMejoramiento #RelacionesSaludables #éxito #HowardGardner

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Hace poco, hablaba sobre habilidades de la comunicación y una de ellas se trata de la ESCUCHA.

Hay varios tipos de escucha, entre ellas la ESCUCHA EMPÁTICA y la ESCUCHA ACTIVA, que considero que son habilidades fundamentales que todos deberían desarrollar, pero me quiero concentrar en la ESCUCHA ACTIVA.

Hay varias definiciones, entre ellas: escuchar al@ otr@ con atención lo que implica comprender qué está hablando, responder de acuerdo y reflexionar sobre ello, reteniendo la información.

Hace algunos años, una persona me "retó" al considerar que yo no la escuchaba, y la razón es que quería a alguien que la escuchara de forma pasiva, sin reaccionar o responder. Le dije que era difícil para mí hacerlo... bueno, mi respuesta no fue tan educada, pero en esencia eso era.

Y es la realidad que en el mundo de hoy hay demasiadas personas que sienten que no están siendo escuchadas. En su mente, imaginan o desean a alguien que esté presente, pero no responda hasta que terminen su narrativa... Esta escucha pasiva ha sido confundida con escucha activa por muchas personas.

Escuchar de forma activa tiene unos elementos fundamentales y quiero diferenciar de la escucha pasiva:

1. Reservar el tiempo para la conversación, evitando interrupciones o, en el caso de que haya alguna, realizar acuerdos sobre el protocolo a seguir (salgo del salón para contestar el celular, hablamos hasta ese punto y seguimos en otro momento, etc.). Es muy similar a la escucha pasiva en la cual el@ narrador@ será quien organizará esto, mientras en la escucha activa, es el que escucha o ambos organizarán el tema.

2. Lo ideal es sentarse uno enfrente del otro, pero es una posición que muchos suelen interpretar como antagónica. Para mitigar el efecto, se puede escoger un lugar lindo como un parque o sentarse en el mismo sillón. En la escucha pasiva, lo que interesa es que el@ narrador@ vea el que escucha, no importa donde esté sentad@.

3. El que escucha deja la otra persona hablar libremente y con gestos, motiva y estimula su expresión. Cuando tenga algo que decir, se hace de forma asertiva y gentil. El de la escucha pasiva no puede interrumpir.

4. Es importante comprender y retener lo que el@ otr@ esté diciendo, pero evitar anotar. En caso de que sea necesario, acordar de antemano este comportamiento. Si la escucha es pasiva, se hace irrelevante anotar algo, pues el@ narrador@ seguirá hablando y hablando.

5. Una sonrisa o un gesto empático es clave para que la escucha sea experimentada como una sesión de calidad, algo que toque los corazones. En la escucha pasiva, esto es irrelevante, pero es posible que el@ narrador@ pida algún tipo de feedback de tiempos en tiempos, normalmente alineado positivamente a lo que está hablando.

6. Si hay interrupción, se resume la conversación de manera informal, quizá con "preguntas poderosas" que resalten lo que la persona narraba y le abre la puerta a posibles soluciones. En la escucha pasiva, cualquier interrupción es manejada por el@ narrador@.

7. SOLUCIONAR ALGO no es parte de la escucha activa. No es su rol y hay que tener cuidado, pues una buena escucha activa impulsará el narrador a descubrir sus propias soluciones. El que escucha puede a través de "preguntas poderosas" extraer las conclusiones o soluciones del@ narrador@. En la escucha pasiva, esto no sucederá, pero no es imposible que el@ narrador@ logre encontrar respuestas, especialmente en un entorno terapéutico.

#habilidades #comunicación #escucha #EscuchaEmpática #EscuchaActiva #ResolverProblemas

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En mi carrera de consultoría, el primer taller que preparé y ejecuté fue el de comunicación. Y no es para menos, pues fui una de las personas menos comunicativas, principalmente por la timidez y la intelectualidad. Inteligencia emocional, casi cero... Me esforcé mucho para poder conversar, dialogar, expresarme y comunicarme con los demás.

Desde ese primer taller, el tema ha evolucionado en mi perspectiva debido a lo que he vivido y los enormes cambios que han sucedido en el ámbito comunicacional como los equipos remotos y la "mezcla" generacional. Por lo tanto, considero que es fundamental que todos dedicaran al menos parte de su tiempo en desarrollar más sus capacidades comunicativas.

Aquí te doy un pequeño "mapa" para ayudarte en el tema de actualización

1. Encuentra tu fortaleza. Reconoce, de forma honesta y con mucha autoestima, en cuáles aspectos te resaltas en el manejo de la comunicación, por ejemplo, puedes ser muy buen@ en armar diálogos o en expresar ideas. A partir de esto, mira cómo puedes aprovechar aún más estas fortalezas y una táctica muy eficaz es enseñar.

2. Mira el tiempo presente y futuro, y comprende qué sucederá que puede convertirse en fortaleza para ti. Puede que seas excelente en escribir artículos y en tu empresa, empezarán a grabar videos de motivación interna; tus artículos fácilmente podrían convertirse en guiones para esos videos... Sin embargo, necesitarás capacitarte para que acomodes lo que ya sabes a lo que se necesita.

3. Descubre tus debilidades. No es fácil, pero es fundamental que lo hagas. Conversa con grandes amigos, contrata un coach que te ayude en el tema o reflexiona de forma honesta. TODOS tenemos debilidades, pero al reconocerlas, se puede trabajar sobre ellas a partir de capacitación, reeducación, etc.

4. En el tiempo presente y futuro, habrá algo que se convertirá en una debilidad para ti, ¿qué es? Sí, los chistes que hoy cuentas pronto serán considerados malos o tu forma de expresión se sentirá desactualizada ante la nueva generación. Reconoce estas potenciales debilidades y mira como cambiarlas para que no causen daño a ti o a otros.

Es parte del crecimiento personal y estoy seguro que este "mapa" te servirá muchísimo en el desarrollo de habilidades comunicacionales.

#aprendizaje #habilidades #comunicación #fortalezas #dofa #foda #oportunidades #debilidades #amenazas #mapa #capacitación #diálogo

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Especialmente si lo que estás haciendo, o harás, es difícil y duro, tus intenciones tendrán un rol fundamental en su realización exitosa.

¿Qué son las intenciones? Específicamente cuando hablamos de acciones, es la energía sutil e invisible que determina CÓMO las realizamos, es la presencia voluntaria y consciente.

Como sabes, muchas de nuestras acciones son inconscientes, ya sea porque las hacemos de forma automática, basada en la rutina o en protocolos, o bien porque no exploramos su profundidad y consecuencias. Vivimos en una sociedad donde la "inconsciencia" se ha convertido en la regla.

La intención es parte de la consciencia, es su aroma y la da una forma y consistencia a la actividad.

Para mostrar como ejemplo, hace muchos años, un amigo inventó un juego: algunas personas se ponían en fila y pasaban a la otra un objeto sencillo, por ejemplo un bolígrafo, pero con una intención específica determinada por el facilitador (amor, paz, compasión, etc.). El resultado era... chistoso en un sentido, pero iluminador.

Puedes hablar con tu hijo con ira por lo que dejó de hacer, o bien con un amor profundo; conversarás enojad@ con tu emplead@ por no haber cumplido su cuota, o con una mirada de líder, tratando de entender a esa persona y cómo capacitarla mejor...

Los ejemplos abundan, pero estoy seguro que te puedes dar cuenta de cómo la intención impacta el resultado obtenido. Después de todo, nosotros hemos estado del otro lado de una actividad realizada con una intención adecuada y vimos su resultado. Y lo opuesto, también...

Entonces, antes de realizar una acción, particularmente algo crítico o que no sea agradable, verifica cuál es realmente tu intención; si no es positiva, entra en un proceso de reflexión para cambiarla o incluso, es mejor no realizar la acción ahora mismo. Esto mejorará la calidad de tu vida y la de los demás.

#intenciones #consciencia #acciones #amor #paz #compasión #aprendizaje #liderazgo

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Hay tantas técnicas, fórmulas y métodos para establecer metas, y, en mi vida, si no he utilizado todas, usé "casi" todos. Bastantes. Muchos.

Lo más fácil en la vida es "seguir la corriente", simplemente vivir la vida tal como se nos presenta. Sin embargo, esto puede causar problemas, inconvenientes y hacer que la persona experimente su propia vida como un fracaso.

Por eso tratamos de "luchar" contra la corriente, educándonos mejor, encontrando mejores amigos, haciendo ejercicios o desarrollando nuestra espiritualidad. Me gusta pensar que la mayor parte de la humanidad no se deja llevar por la corriente...

Cuando empezamos a ir contra esa corriente de la vida, una de las primeras cosas que nos damos cuenta es tener que establecer metas que pueden ser "terminar la universidad", "tener un grupo de al menos 10 amigos", "lograr reducir el peso en 10 Kg" o "meditar sin esfuerzos". El poder de las metas es inmenso y hay varios artículos que lo comprueban.

Ahora, ¿cómo saber que la meta que establecí es realmente la mejor? Por ejemplo, puede que lo ideal sea tener 2 grandes amigos en vez de 10... amigos. Es este punto entran las diversas técnicas.

Te sugiero que estudies e investigues más el tema, pero aquí te dejo algunos puntos de la experiencia que tengo:

1. Ninguna meta es imposible, pero casi todas las metas serán difíciles. Prepárate bien.

2. Si llegas a la conclusión de que NO LOGRARÁS una meta, evalúa bien el tema antes de tomar una decisión. Desistir de una meta es un paso que nadie debería tomar.

3. Si REALMENTE llegas a la conclusión de que NO LOGRARÁS una meta, piensa en una meta que la remplace.

4. Sigue la pequeña regla de metas difíciles lo suficiente para valer la pena, pero que se puedan cumplir en un plazo específico.

5. Evita tratar de cumplir varias metas al mismo tiempo. Prioriza y organízate mejor.

6. La técnica o método que adoptes debe llevar a resultados, pero es importante que mantengas tu calidad de vida.

7. Si te sientes estancad@ en alguna meta, date un break y vuelve a retomarla, quizás después de conversar con alguien o estudiar mejor lo que debes hacer.

Bueno, espero que estos puntos te ayuden mucho. Una meta significativa es el primer paso para el éxito.

#metas #MetasSignificativas #éxito #métodos #técnicas

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Me miro en el espejo y trato de encontrar la persona que fui hace muchos años. ¿Cuántos? ¡No estoy seguro! Cualquier número estará bien, siempre que no sea ahora, en el presente.

Intento mirar a mi alrededor las cosas y los recuerdos que he acumulado a lo largo de los años. Y, sí, puedo recordar esas experiencias, incluso puedo SER esa persona por unos… ¿segundos, tal vez?

Pero luego vuelvo a lo que veo en el espejo.

¡He cambiado tanto! No lo puedo negar.

Puedo peinarme con un estilo diferente, hacerme algo en la cara, pero el cambio está ahí. Y sí, me encantaría volver a aquellos años...

Sentir aquella misma energía, ver un rostro diferente en el espejo.

Pero la cara que veo es la que veo.

Entonces, en lugar de ese cambio imposible, decido cambiar de otra manera.

Me miro de nuevo en el espejo y me doy cuenta de que he cambiado. He evolucionado, he aprendido, mi personalidad y mis habilidades, todo se ha ido desarrollando mucho en los últimos años.

Sonrío ante lo que veo en el espejo.

Avanzo.

#cuento #envejecimiento #cambio

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El estrés está vigente. Salió de moda, pero sigue vivo; tal vez sea como algunos dicen, se ha "normalizado" tornándose parte integral de nuestra nueva sociedad. Esto le quitó el valor (negativo) que tenía e hizo que muchos se descuidaran del tema.

Reconozco que cambió de forma, manifestándose de diferentes maneras y quizá no tan claro como antes.

Lo importante es que el ESTRÉS SIGUE VIGENTE y, cuidado, tu salud puede estar en riesgo.

Para afrontar el "nuevo" estrés, sugiero 3 cosas principales y 3 que serían ideales que mantuvieras en tu mente:

1. En términos de estrés, la meditación ya no puede ser considerada una herramienta, sino algo OBLIGATORIO. Medita, a tu manera, de forma periódica. Ah, meditar en momentos de estrés es complicado; es mejor hacerlo antes para prepararte por ejemplo en la mañana, y después, para sanarte o recuperarte.

2. Disminuye el "movimiento", el acelerado ritmo de tu vida, particularmente el que tú mismo provocas (reuniones innecesarias, incesantes paseos por YouTube o redes sociales, etc.). Esto aliviará parte de la carga emocional del estrés.

3. Rodéate de gente positiva que te de soporte. Cuidado, no busques el "facilismo", como un@ amig@ que te dice "mejor abandona eso"; encuentra alguien que te diga "conversemos", "no veo una solución, pero eres tan capaz, la encontrarás, estoy aquí para ti" o "haz la tarea, mientras te preparo un té".

Medita. Slow your pace. Gente positiva.

3 cosas más que realmente aliviarán tu estrés:

1. Cambia tu estilo de vida. Cambia la dieta, rutina de ejercicios, ve a caminar al trabajo o estudio, conversa con las personas en vez de solo mandarles mensajes.

2. Cambia de mentalidad a través de hablar con personas de un rango de edad distinto al tuyo, el partido político opuesto o que sienten por los deportes lo contrario que tú sientes.

3. Cambia tu forma de hablar. El estrés se alimenta mucho de lo que sale de nuestra boca, particularmente la carga negativa que le damos a las palabras; enfócate más en lo positivo, encuentra maneras de hablar de forma distinta y expresa lo mejor de ti.

Cuídate, el estrés sigue vigente...

#estrés #ManejodelEstrés #salud #SaludMental #RelacionesSaludables #meditación #SlowPace #EstilodeVida #GentePositiva #PoderdelasPalabras #diálogo

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Cuando estás con un@ familiar o amig@ que es importante para ti, cuando tienes un proyecto con deadline o simplemente debes salir a comprar algo en un supermercado, la concentración hace que la experiencia de estas actividades normales sea mejor.

Experimentaremos un "tiempo de calidad", en contraste con el tiempo que experimentamos cuando no hay concentración. Solo para que sepas, se calcula que en los últimos 15 años, nuestra capacidad de concentración ha estado disminuyendo y con relación a la pantalla (celular, televisión, cine), una persona normal tiene una atención de menos de un minuto. Traduciendo a las actividades antes mencionadas, significa que una persona normal...

* Pasaría la mayor parte de su tiempo con est@ amig@ o pariente tan valios@, mirando videos o consultando el WhatsApp. Estarían juntos, pero no con mucha calidad, lo que implica que ciertos aspectos de la vida no serían conversados, ni siquiera tenidos en cuenta. Con el tiempo, estos aspectos pueden acumularse, llevando a las personas a vivir una vida de soledad e incluso abandono.

* El proyecto se cumpliría de acuerdo a la capacidad técnica, pero habría la experiencia de estrés y ansiedad, pues parte del tiempo se gastó en cafés o conversaciones innecesarias. Además, limitará la capacidad productiva individual, lo que puede llevar a problemas en su profesión y carrera.

* Un amigo hace mucho tiempo salió a comprar algo en un supermercado, que quedaba literalmente a 5 minutos de distancia... regresó ¡1 hora después! Es un tiempo perdido y la razón es que no tenía claro qué quería, fue y volvió varias veces, fue a otro lugar... Actividades rutinarias como el supermercado deben ser realizadas con total concentración, de tal forma que se pueda disfrutar más el tiempo libre o la compañía de los demás.

Podríamos hablar de técnicas para mejorar la calidad del tiempo con otras personas, como realizar el proyecto sin estrés o la metodología de compras; o simplemente reflexionar sobre la importancia de estar más y más en el presente.

La dispersión actual que experimentamos es que no solo "viajamos" a nuestro pasado y futuro (probable); viajamos también a "multiversos" de nuestra imaginación, yendo a los diferentes posibles "presentes" que NO ESTAMOS experimentando.

En el hinduismo, hay la idea de Maya, como la ilusión que te hace pensar y vivir lo que no es real. Esta es la gran causa de desconcentración en los tiempos que vivimos.

¿Qué hacer? Lo mejor es invertir tiempo en mejorar hábitos y el estilo de vida, de forma que haya un desarrollo en términos de organización personal, manejo del tiempo y claridad mental. Sugiero 3 cosas:

* Capacitación. Hay muchos cursos que te enseñarán técnicas para que puedas llevar una vida más enfocada.

* Meditación. Además de mindfulness, que es en esencia "estar en el presente", cualquier línea de meditación te empoderará de alguna forma y te ayudará en tu proceso de vivir de forma concentrada.

* "Deslices". En innumerables momentos, te irás por el increíble "laberinto de la desconcentración"; genera una red de personas que te apoyen y crea una rutina que disminuya esta posibilidad.

#concentración #mindfulness #ManejodelTiempo #AdministracióndelTiempo #hábitos #EstilodeVida #OrganizaciónPersonal #rutina #red #ReddePersonas #capacitación #meditación

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En uno de mis trabajos, teníamos música TODO EL TIEMPO. Era una radio, así que había una interesante variedad de canciones - en realidad, hay una que aún no la he vuelto a escuchar... En otro trabajo era yo y otros que poníamos la música. Ah, y en mis años de adolescencia, me encantaba estudiar mientras escuchando una buena radio.

Hay muchas investigaciones que prueban el efecto positivo de la música en el trabajo, como por ejemplo "El impacto de la música ambiental en la productividad laboral", De Diaz, Badii y Abreu. Pero como siempre, este podcast es algo personal, así que comparto mis experiencias, enfocándome en la productividad que se logra trabajando con música, y estoy a espera de las tuyas.

1. Música ambiental... No sé, no me gusta. Debido a su sonido repetitivo e impersonal, al menos a largo plazo, puede agregar a la sensación de "rutina" que viene implícita en el trabajo de oficina. Si la usas, que sea por poco tiempo, piano y cuerdas parecen tener un mejor efecto productivo.

2. Jazz... Cuando estoy sin mucha creatividad, el jazz funciona de forma maravillosa. Músicas cantadas tienen un impacto limitado, pues distraen y te hacen querer parar de trabajar e ir a un lugar más "cool"; la música instrumental de jazz mejora la productividad.

3. Música barroca... Muchos consideran que es la mejor para la productividad, especialmente cuando es bien tocada, por una buena orquesta y buenos músicos, sin incluir voces. Si no la has probado, ¡pruébala!

4. Música clásica... No toda música clásica funciona bien con el trabajo. Descartaría del todo la ópera y algunos de los cantos gregorianos, pero sin duda la música de Bach y Mozart suelen inspirar la productividad.

5. Música popular... A pesar de la experiencia positiva antes mencionada, no siempre lo será, debido a la enorme distracción que genera. Es buena si tienes un trabajo creativo que no está atado al reloj.

6. Música instrumental, zen, cuencos tibetanos o frecuencias... Dependiendo del caso, puede funcionar. El "problema" es que este tipo de música relaja... ¡demasiado! Puede ser útil en ambientes de mucho estrés y ser contraproducente en otros entornos.

7. Música del medioambiente... Creo que hay que tenerse en cuenta una de las músicas más poderosas que existe para la productividad: la de los pajaritos, cascadas, etc. Si puedes trabajar en un entorno así, hazlo, pero no lo recomiendo si estás bajo la presión del tiempo. SUPERRECOMENDADO para conversatorios y talleres.

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