ตั้งแต่ 10 ปีก่อนจนมาถึงวันนี้ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมาก จากการเข้ามาของเทคโนโลยี จากทั้ง Digital Disruption และการเกิดขึ้นของ Market Place ใหม่ ๆ ที่สร้างความท้าทาย โดยเข้ามาชิงส่วนแบ่งการตลาดของธุรกิจ ‘ค้าปลีก’ ของไทย แล้วธุรกิจค้าปลีกจะ ‘รุก’ กลับได้อย่างไร?