1. Green Preasure : ทุกภาคส่วนจะรู้สึกถึงแรงกดดันทางสังคม ต่อการรักษาสภาวะแวดล้อมมากขึ้น ตั้งแต่ภาครัฐ ภาคเอกชน ไปจนถึงตัวปัจเจกบุคคลเลย

สิ่งที่เราจะเห็นมากขึ้นคือการเปลี่ยนแปลงเรื่องของสิ่งแวดล้อมจาก eco-status คือการรักษาสิ่งแวดล้อมนั้นเป็นทางเลือก ไปเป็น eco-shame คือการไม่รักษาสิ่งแวดล้อมจะกลายเป็นเรื่องน่าอายไป

2. Brand Avatar :

คำพูดที่ว่าแบรนด์ก็เหมือนกับคนนั้นจะไม่ได้เป็นแค่คำพูดเท่ห์ๆอีกต่อไป เพราะตอนนี้ brand avartar กำลังมาแรงสุดๆ

3. Metamorphic Design :

ลูกค้าจะต้องการประสบการณ์และการบริการที่ออกแบบเพื่อแต่ละบุคคลเป็นการเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยการออกแบบที่ว่านี้จะต้องสอดคล้องไปความต้องการและสถาณการณ์ในแต่ละเวลาของบุคนั้นๆด้วย

4. The Burn out:

ในปี 2020 ที่จะถึงนี้ คนทำงานต้องการทางออกเรื่อง BURNOUT นี้อย่างมาก และจะเป็นโอกาสสำหรับ แบรนด์ต่างๆที่จะมาช่วยแก้ปัญหานี้

5. Civil Media

คนจำนวนมากบนโลกใบนี้เริ่มรู้สึกถึงมุมแย่ๆของการใช้ social media ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเนื้อหาที่ไม่สร้างสรรค์ การ social bullying, fake news ฯลฯ

ผู้บริโภคจะต้องการค้นหาความหมายของการใช้ social media และ online community ที่เหมาะกับตัวเองมากขึ้น เราจะเริ่มเห็นชุมชนของคนที่เล็กลงย่อยลงใน social media และคนจะใช้เวลากับชุมชนเหล่านี้มากขึ้น