Airbnb ได้รับผลกระทบอย่างมหาศาลจากวิกฤตโควิด-19 เพราะ Business Model เดิมที่ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ในช่วงวิกฤตโควิด-19 

ค่าเฉลี่ยการจองห้องพักกับ Airbnb ลดลงกว่า 89% และ มีการยกเลิกการจองห้องพักเฉลี่ยสูงถึง 90% ทั้งยังไม่สามารถเก็บค่ายกเลิกห้องพักได้ เพราะความจำเป็นที่ต้องรักษาลูกค้าในระยะยาว