ในตอนนี้จะคุยเรื่อง SG&A เป็นบทความจาก McKinsey ที่พูดถึงการควบคุมต้นทุน ซึ่งเป็นรื่องที่หลายบริษัทคุยกันเยอะพอสมควร ใจความสำคัญของรีพอร์ตฉบับนี้ก็คือ พยายามจะบอกว่าวิธีคิดในการปรับโครงสร้างต้นทุนใหม่ครั้งนี้ จะต้องเป็น Zero-Based Principle คือ เริ่มต้นจากการคิดใหม่ทั้งหมด ซึ่งก็เป็นแนวคิดเดียวกับที่ SpaceX ใช้