Input geben - Networking starten!

20187 hatte die Sparkasse bereits ihren ersten Chatbot im Facebook Messenger. Damals unter dem Namen "Der Bote" sollte der Chatbot hauptsächliche neue Leads generieren. Mittlerweile hat die gesamte Sparkassen-Gruppe Chatbots in ihre Customer Service Strategie integriert. Wieso Chatbots da auch eine Rolle spielen und wann ein Chatbot auch mal keinen Sinn macht diskutiert Sophie Hundertmark in dieser Podcast-Folge mit Erik Pfannmöller von Solvemate.

Hier der Link zur im Podcast diskutierten Value Irritant Matrix von Prof. Dr. Nils Hafner.

Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner. Ubitec - die Software für die Finanz- und Versicherungswelt.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

Die WIR Bank hat in 2020 einen Chatbot eingeführt und war dabei nicht nur bei der Namensfindung sehr kreativ. Wie das Projekt verlaufen ist, wie es weiter gehen wird und welche Learnings das Team gewinnen konnte bespricht Sophie Hundertmark zusammen mit Matthias Pfeiffer von der WIR Bank.

Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner. Ubitec - die Software für die Finanz- und Versicherungswelt.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

In dieser Podcast-Folge spricht Sophie mit dem stolzen Chatbot Team der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Und stolz darf das Team auch sein, denn sie haben für die Berliner einen Chatbot entwickelt, der bei der Bevölkerung auf grosse Begeisterung stösst und nun stetig weiter entwickelt wird.  "Wir sehen unseren Chatbot als Produkt, nicht als Projekt," so Carlos von der BVG.

Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner. Ubitec - die Software für die Finanz- und Versicherungswelt.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

In dieser Folge dreht sich mal alles um Chatbots in Microsoft Teams. Zusammen mit Sebastian Zolg von der Swisscom diskutiert Sophie Hundertmark mögliche Usecases für Chatbots innerhalb des Unternehmens und wie die Bots hier zu digitalen Assistenten werden können.
Als Microsoft MVP gibt Sebastian v.a. viele Einblicke in die Chatbot- Möglichkeiten von Microsoft.

Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner. Ubitec - die Software für die Finanz- und Versicherungswelt.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

Als Hörer dieser Folge lernst du vor allem etwas über den Einsatz von Voice-Bots und Alexa Skills. Daniel Mittendorf und Claudius Herz erzählen, wie sie den Kinobot bzw. den Alexa Skill zum Kinotickets auswählen und bestellen entwickelt haben.
Besonders interessant wird es in dieser Folge, wenn es um die User Experience geht. Da hat sich das Team von Beyto etwas sehr besonderes einfallen lassen.

Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner. Ubitec - die Software für die Finanz- und Versicherungswelt.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

Sophie Hundertmark spricht mit Lars Mallien und Wolfgang Hildesheim über den IBM Corona Bot. In dieser Folge geht es vor allem um Intent-Basierte Bots und wie diese von KI-Experten trainiert werden.

Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner. Ubitec - die Software für die Finanz- und Versicherungswelt.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

Fabian Reinkemeier ist PHD Student in Göttingen und arbeitet parallel dazu bei einer Beratung. Er selbst hat sich von Sophie mal eine Folge zum Thema „Conversational Behaviour und Chatbots“ gewünscht. Nicht nur die Zuhörer lernen in dieser Folge viel über die Gestaltung von Bots dazu, sondern auch Sophie konnte noch einiges dazu lernen. 

Links: 

Whitepaper – Behavioral Bot Design: https://www.elaboratum.de/ten-must-have-behavior-patterns-chatbot-sprachassistent/

Studie –Chatbots im E-Commerce: https://www.chatbot-studie.de/

Wissensdurstig? Hier findet Ihr noch mehr Studien: https://www.elaboratum.de/publikationen/ àSchweiz vs. Deutschland?

Mehr zu elaboratum und Conversational UI: https://www.elaboratum.de/conversational-user-interface/

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

Chatbots als Marketing-Instrument! Das ist der Kern dieser Folge. Angela Zellweger arbeitet als Externe Marketing Beraterin für die Implenia (Holzbau) und hat das Team um Silvan Merki für einen Chatbots als Marketing-Instrument begeistern können.
Als Zuhörer lernt ihr, wie Chatbots schnell und technisch einfach umzusetzen als Marketing-Tool zum Storytelling eingesetzt werden können.

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

Jörg Heinemann arbeitet als Principal für Innovation und Digitalisierung bei otto.de.  In dieser Podcast-Folge erzählt er uns, womit er sich sonst noch neben Chatbots beschäftigt und seiner Reise in die USA, die die Initialzündung für weitere Schritte in Richtung Digitalisierung im Bereich Kundenservice war. Zudem erläutert er, wie er sich eine technische Basis vorstellt, die für die Kundinnen und  Kunden ein einheitliches Beratungserlebnis schafft und wie dabei die Vorteile von verschiedenen Kommunikationskanälen kombiniert werden können. Zu guter letzt macht ihn Sophie auf einen Chatbot aufmerksam, der hohe Ähnlichkeiten zu dem von otto.de aufweist, den er unbedingt kennenlernen sollte...

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...

Input geben - Networking starten!

Zu Gast in der heutigen Podcast-Folge ist Laura Gander von den Schweizerischen Bundesbahnen.  Dort ist sie für die Innovation und Digitalisierung im Kundenservice zuständig. Mit Sophie spricht sie über den Versuch zunehmende Kundenanfragen, insbesondere im Bereich Halbtax und Generalabonnement,  anhand von Technologien wie Chatbots, zu reduzieren. 

Support the show

Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

Als Medienpartner mit dabei CMM360.

Und Mr. Vision: Rene Vogel bringt humanoide Robotik dorthin, wo Menschen sind – live, greifbar und faszinierend. Ob für Events, Innovationstage oder interne Formate: Das Erlebnis bleibt hängen, regt zum Nachdenken an und schafft echten Dialog über Technologie und Zukunft.

Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkX

Weitere Links:

Sophie auf WhatsApp kontaktieren

...