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Sophie Hundertmark spricht mit Thomas Bahn  von assono über den Chatbot einer Wohnungsbau-Gesellschaft. Besonders beeindruckend ist hier, dass die Chatbot-Inhalte fast täglich erneuert werden und der Bot somit immer auf dem neusten Stand ist. Und damit der Chatbot nicht nur für Kunden, sondern auch für Anbieter effizient ist, kann er die gewünschten Handwerker selbst anrufen und zum Kunden schicken.

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P.S.: Thomas bzw. assono haben auch einen Podcast zum Thema. Er heisst „Chatbots und KI“ und ist in allen bekannten Podcast Playern zu finden.

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AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen in bestehende IT-Systeme effizienter und intelligenter zu machen.

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Sophie Hundertmark spricht mit Leonhard Fischer von der HUK24 über den Chatbot-Gewinner 2021. Der namenlose Chatbot gehört zu den besten Chatbots 2021. Leonard zeigt auf, wie es dazu gekommen ist und Sophie ergänzt dies mit ihrem Know-How aus der Wissenschaft.

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Sophie Hundertmark spricht mit Gabriel Kowolik über Chatbots und the long tail.
Diese Folge bereitet sowohl Chatbot-Neulinge auf bestehende Chatbot-Projekte vor und gleichzeitig hilft sie auch Zuhörern, die mitten im Chatbot Projekt stehen, noch mehr aus den eigenen Projekten rauszuholen.
Was tun, wenn der #Chatbot bei 80% stehen bleibt? Wie schafft man die komplette Perfektion des #Bots? Oder geht das gar nicht?

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Sophie Hundertmark spricht mit Madelon und Bojan über den sympathischen Chatbot des Schweizer FinTechs "yuh".

Der Chatbot gilt als Marketing Usecase und soll vor allem für neue Kunden sorgen.

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Sophie Hundertmark spricht mit Michael Baldauf nicht nur über klassische Chatbot Projekte, sondern auch über E-Mail Bots und wie diese von englischen und französischen Banken eingesetzt.

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Sophie Hundertmark spricht mit Christopher Grohmann über Chatbots im E-Commerce. Dank dem Einsatz vin KI-Chatbots konnte hier der Kundenservice in kürzester Zeit automatisiert und optimiert werden. Christopher zeigt aber auf, worauf es bei einem solchen Projekt ankommt

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Sophie Hundertmark spricht mit Julia Schenk über den Chatbot der Creditplus Bank AG aus Deutschland. Der Chatbot hat in erster Linie die Aufgabe den Kundenservice zu automatisieren und den Bankenkunden rund um die Uhr eine verlässliche Hilfe zu geben.

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Sophie Hundertmark und Tonio Meier sprechen über die Chatbots von ricardo.ch und intersport. Bei ricardo geht es um Messenger von Marketplaces und Communities, bei intersport handelt es sich um Chats bei eines E-Commerce Anbieters.

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In dieser Folge geht es vor allem um die sprachliche Gestaltung von Chatbots und was ethisch berücksichtigt werden kann oder sollte. Sophie Hundertmark diskutiert mit der Linguistik-Professorin Aleksandra Gnach den bekannten Chatbot Replica. Die beiden diskutieren v.a. über das Thema Empathie - was ist Empathie? wie kann ein Chatbot Empathie entwickeln?

Die Folge ist sowohl für Wissenschaftler, wie auch für Praktiker hoch interessant.

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In dieser Folge geht es nicht nur um Usecases, sondern auch um Chatbots als Forschungsgegenstand. Sophie Hundertmark diskutiert mit Anouk Bergner was schon alles zu Chatbots geforscht wird. Dabei geht es vor allem darum, wie User Chatbots wahrnehmen und welche Auswirkungen unterschiedliche Bot-Persönlichkeiten auf den Erfolg des Chatbots haben.

Die Folge ist sowohl für Wissenschaftler, wie auch für Praktiker hoch interessant.

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