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ChatGPT und andere Large Language Models (LLMs) werden immer verbreiteter und sind auch in der Finanzwelt schon zu einer wichtigen (neuen) Technologie geworden. Sophie spricht in dieser Folge mit dem Co-Founder von Unique über Chancen und Herausforderungen von ChatGPT und LLMs in der Bankenwelt. Es werden viele interessante Usecases diskutiert und Tipps zur Integration der LLMs in die Finanzwelt gegeben.

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Solunex:

Der Schwerpunkt von Solunex liegt in der Unterstützung unserer Kunden im effizienten und automatisierten Verarbeiten und erzeugen von Kundenkommunikation. Dabei decken wir sowohl die Eingangsseite ab (Input Management), wobei Automatisierung und Unterstützung der Kundenteams durch den gezielten Einsatz von AI im Vordergrund stehen. Auf der Ausgangsseite (Output Management), steht ebenfalls die Automatisierung im Fokus, sowie die Nutzung sämtlicher Kontaktkanäle zwischen Kunden und Endkunden (Omnichannel Management).

Vor über 35 Jahren gegründet, verfügt das Team von Solunex über langjährige Erfahrungen aus erfolgreichen Kundenprojekten, basierend auf hervorragender technischer Umsetzungskompetenz.

Solunex unterstützt die Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung aktiv und zuverlässig. https://www.solunex.ch/

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massgeschneid...

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ChatGPT und andere Large Language Models (LLMs) haben in den letzten Monaten für viel Aufsehen gesorgt. Dabei kommen auch immer wieder Fragen und kritische Diskussionen rund um den Datenschutz und andere Gesetzte auf. Sophie spricht in dieser Folge mit der Juristin Cornelia Stengel. Cornelia zeigt auf, welche Regeln Unternehmen beachten müssen und welche Faktoren weniger Besorgnis erregend sind. Cornelia beschäftigt sich viel mit dem stark regulierten Feld der Banken und Versicherungen und kann auch für die Branchen gute Tipps geben.


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Vor über 35 Jahren gegründet, verfügt das Team von Solunex über langjährige Erfahrungen aus erfolgreichen Kundenprojekten, basierend auf hervorragender technischer Umsetzungskompetenz.

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ChatGPT bzw. GPT verändern nicht nur die Welt der Chatbot, sondern bringt auch ganz neue Business Modelle mit sich. Sophie lernt jeden Morgen italienisch und neu nutzt sie dazu die GPT-gestützte App Quazel. In dieser Folge Spricht Sophie mit Philipp Hadjimina, der Gründer von Quazel. Wie hat GPT geholfen die App dialogfähig zu machen und welche neuen Möglichkeiten ergeben sich dank LLMs, wie GPT und Co..



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Ein Bot zum Klimaschutz. Roger Waldvogel hat mit der rasa Technologie einen Chatbot umgesetzt, der alle Fragen rund um den Klimaschutz beantworten soll. Im Podcast mit Sophie zeigt er zudem auf, warum der Bot nun auch eine ChatGPT Anbindung hat und was diese alles kann.

Link zum Klimabot.


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Der Conversational Bots und AI Report 2023 ist verfügbar.
Remon Elsten und Sophie diskutieren die grössten Highlights des Reports und welche Handlungsempfehlungen sich daraus für Unternehmen ableiten lassen.

Der ganze Report kann direkt bei Sophie per E-Mail bestellt werden.


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ChatGPT ist in aller Munde. Wie kann ChatGPT auch am Telefon agieren? Sylvia Lohr und Sophie diskutieren Usecases für GPT und andere Large Language Models (LLMs) im Bereich von Voicebots im Kundenservice.

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Chatbots müssen nicht immer als Self-Serice Tool für die Endkunden eingesetzt werden. Bots können auch den Customer Service Agents im Callcenter helfen. David Eberle erklärt in dieser Folge, wie Typewise vor allem grosse Callcenter mit hohen Volumen intelligent mit Hilfe von KI und Bots unterstützt. Sophie ergänzt dabei die Inputs von David mit ihren Learnings aus Schweizer und Deutschen Servicecenteams.

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Der bekannte Chatbot #ChatGPT revolutioniert nicht nur die Welt der klassischen Chatbots, sondern auch gleich die Welt des Marketing. Kim Engels ist CEO von Converto und diskutiert zusammen mit Sophie, wie Marketers #GPT und Co. auch für Social Media Texte, Newsletter und weiteres einsetzen können.

In dieser Folge geht es also mal nicht um klassische Chatbot Cases, sondern vielmehr um den Einsatz von Generative KI und Foundation Models.

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