Pergunta Simples

Os juízes têm que decidir.Seja como for, tem mesmo que decidir.Ouvidas as partes. Sabendo e interpretando a letra e espírito da lei, espera-se que decidam.Não interessa quão difícil é. Ou quanto tempo demora. Ou que argumentos validou para chegar a uma decisão.O Juiz Desembargador Eurico dos Reis tem larga experiência a avaliar casos e principalmente um olhar crítico sobe como funciona o sistema judicial.Mas não só. Conhece como poucos o sistema mediático. E como tribunais, jornalistas e sociedade interagem. A fúria anónima das redes social veio complicar tudo. 

Esta conversa não é sobre crime e castigo.Nem sobre casos judiciais concretos ou recentes.Mas não deixam de estar no fundo. É uma conversa sobre cidadania. Sobre poder. Sobre equilíbrios poder.Sobre cidadãos e a sua opinião. Dita de forma expontânea ou, alegadamente, construída nas redes sociais, por algum guião pre-escrito. 

A ideia de falar sobre a linguagem da justiça já vinha de trás.Mas a leitura por várias horas da decisão da instrução do conhecido Caso Marquês levantou-me uma pergunta fundamental. Ou várias: tinha de ser tão longa? Tão difícil de compreender? Tão complexa? Ou poderia ser mais compreensiva para os cidadãos?

Hoje falamos do comportamento humano visto aos olhos de um grande macroscópico: os dados.

E de discriminação. Do mundo real e do digital.

Primeiro os dados.

Os milhões de dados que se acumulam na nuvem dos grandes computadores.Por onde andas? Para onde vai? O que vês nas redes?Gosta no Facebook? Públicas no Twitter ou vês o Instagram?

Sim, é para si que falo.Mesmo que não use quase nada.Há sempre o multibanco para pagar as compras do supermercado. E o supermercado que fica a saber que maçãs prefere ou se gosta mais de carne ou peixe.

É o infinito mundo dos dados. Os ingleses chamam-lhe Big Data. 

Mas isto é só o início da conversa. Depois vem os algoritmos. Que aprendem connosco! E respondem cada vez melhor.É a inteligência artificialA cientista e professora do I.S. Técnico Joana Gonçalves de Sá usa grandes quantidades de dados para perceber os nossos comportamentos.Para explicar, por exemplo, porque acreditamos e republicamos notícias falsas.Mas neste mundo em que cada vez mais precisamos de competências digitais, de literacia digital, há um risco de discriminação, de segregação, entre os digitais e os analógicos.Entre o mundo do futuro e o do passado.

Foto de Rogério Esteves

Como ser popular no Instagram?De forma fácil, rápida e mágica.Ou talvez não. Nesta edição olhamos a grande mentira das redes sociais.Paula Cordeiro é professora universitária, mulher da rádio e durante um tempo, provedora dos ouvintes da rádio pública.Durante 5 anos inventou, alimentou e fez crescer um chamado projeto digital.O Urbanista.Retratos de vida urbana, chique, de tendências, moderando, cheio de luz e brilho.Objectivo: criar do nada uma imensa comunidade. Uma tonelada de gostos. Uma miríada de comentários que aquecem o ego.

Cinco anos volvidos escreveu o livro que autopsia a experiência.

Aviso aos ouvintes: esta escuta pode fazer-vos perder a inocência.E mergulhar num mundo de robôs inteligentes que imitam seres humanos, de gulosos de comida exótica e de uso de produtos a fingir serem genuínos.É o mundo dos influenciadores dos tempos modernos.Mas a corrente mais profunda desta conversa é sobre a dor existência. Sobre uma crise de crescimento pessoal.

A vida é uma jornada.Para os crentes pode ser até uma peregrinação. Um caminho.Nesta caminhada há momentos em que é preciso parar.Parar para pensar.Parar para nos escutarmos.O Padre Jesuíta Paulo Duarte tem uma dessas estações de serviço da alma.Dirige retiros de silêncio na Casa da Torre, no norte do país, perto de Braga.Sim, é para crentes.Mas não, não é só para crentes.De resto se a crença é para os que tem fé, a espiritualidade é para todos.E o Padre Paulo usa além da palavra a dança para nos pôr a falar mesmo mudos de sons.Este programa é um diálogo sobre sons e danças silenciosas.Sobre ouvir a alma e o eco das dores.

Antigamente os hospitais não falavam com as pessoas.Há muito tempo.Para falar a verdade era um mal geral.As organizações, empresas ou marcas não falavam com as pessoas.Talvez apenas falassem para clientes.Através da publicidade.Mas isso não é a mesma coisa que falar com pessoas.Para que elas se sintam parte e não simples consumidores.Falar para pessoas é um ato de comunidade.A pandemia de COVID-19 veio mostrar como os grandes hospitais fazem grande comunicação num momento delicado e difícil.Todas as equipas de comunicação tiveram de se multiplicar.Para responder aos utentes, aos jornalistas, aos próprios profissionais.Lembrei-me por isso de falar para o Hospital de Braga.Um Hospital central que enfrentou logo com grande intensidade a primeira onda.A equipa de comunicação tem três pessoasA Sandra Silva que cuida de informar as 3200 pessoas que trabalham no hospital. Assegura a comunicação interna.O Diogo José Fernandes gere a comunicação digital.E a Catherine Pereira cuida da imprensa e comunidadeDesde o início cumpriram a primeira regra da comunicação de crise: usaram da transparência, abertura e honestidade.

Catherine Pereira, Diogo Fernandes e Sandra Silva

Hoje falamos de percepçõesAs percepções contam.Contam tanto ou às vezes mais do que os factos.Na chamada opinião pública saber ou não saber é pouco relevante.É mais importante a forma como percebemos a realidade do que os factos ou provas científicas da própria realidade.No fundo a verdade que conta é a nossa.E a verdade provada é apenas um condimento para esse julgamento.Pedro Magalhães é um especialista na audição da opinião pública. São sondagens, são estudos de opinião.Pedro Magalhães é também um politólogo. Cruza intenções de eleitores com as ambições dos políticos. No Governo ou na oposição.Muito do seu trabalho é usar um termómetro de perguntas para conhecer as opiniões de todos nós sobre temas relevantes.

Como funcionam os a diálogos entre jogadores de alta competição? Como se usam as palavras para curar as feridas de uma derrota amarga ou acalmar a euforia da vitória mais improvável?

Está edição é sobre gestos, ânimos e falas a quente.E sobre virar o jogo em menos de um minuto no tempo morto pedido a meio do jogo.Mas é principalmente sobre a palavra certa no momento certo.Mas que seja a do erro cometido ou da jogada sublime.

Quis saber de Paulo Pereira, selecionador nacional de andebol, como consegue convencer as suas equipas e atletas que é sempre possível superar-se e ganhar aos melhores dos melhores.

Ter uma visão, numa estratégia e uma tática.Aprendemos isso todos os dias com os atletas e equipas de alta competição.E sabemos que as palavras são críticas para motivar todos os seres humanos.As que dizemos. As que ouvimos dos outros e até daquelas que dizemos a nós próprios no silêncio da nossa cabeça.

Tudo é comunicação.

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0:022 segundos[Música]0:1212 segundosora vivam sejam bem-vindos ao pergunta simples o vosso podcast sobre0:1818 segundoscomunicação nesta edição o tema é superação Agradeço desde já as vossas0:2525 segundossubscrições e partilhas na página perguntas simples.com tem todos os episódios e ligações para as melhores0:3232 segundosaplicações de telemóvel que permitem descarregar automaticamente os novos conteúdos os novos episódios hoje quero0:3939 segundosfazer um preâmbulo o convidado desta edição é Paulo Pereira treinador de Handbol e selecionador Nacional da0:4747 segundosequipa principal de Portugal gravamos esta conversa antes da tragédia que se abateu sobre o desporto nacional e o handball em particular a morte0:5656 segundosinesperada e súbita do guarda-redes da seleção nacional e do Futebol Clube do Porto Alfredo1:031 minuto e 3 segundosQuintana não tive coragem de ligar ao Paulo Pereira e pedir-lhe uma declaração sobre esta notícia não tive simplesmente1:111 minuto e 11 segundosnão tive coragem de lhe Telefonar nesta altura mas revisitando entrevista mesmo no final e já praticamente fora do1:181 minuto e 18 segundoscontexto o fluxo da conversa perguntei-lhe sobre quão especial são os guarda-redes porque fiz esta pergunta no1:261 minuto e 26 segundosfim não sei mas fiz e eu vi a resposta ser guarda-redes é ser algo especial ser1:341 minuto e 34 segundosguarda-redes nós estamos a falar de bolas que passam perto da cabeça 130 km horários portanto isto ser guardares1:421 minuto e 42 segundoseles têm que ser mesmo especiais eu eu quando eu aliás quando estamos no treino a minha posição é sempre 12 m e a baliza1:501 minuto e 50 segundoslá ao fundo porque pronto mas realmente é preciso é preciso ser ter ter uma coragem fora do normal para estar ali a1:591 minuto e 59 segundosreceber aqueles impactos porque aquilo eh não é para qualquer pessoa e depois ainda por cima é é um lugar um pouco isolado digamos assim portanto é o2:082 minutos e 8 segundosúltimo a ser batido é aquela coisa do ou é salvação ou i não consegui panto aquilo eles têm muitas emoções também2:162 minutos e 16 segundosali é preciso por isso é que eles estão sempre a falar um com o outro é quase como que para se apoiarem um ao outro Nós também ajudamos não é mas eles eles2:262 minutos e 26 segundoseles sabem o que é que sentem ali dentro eles os dois portanto a linguagem própria percebe claro que também falam de questões detalhes alguns2:342 minutos e 34 segundostáticos não é alguns de de porque é que sofreu o golo onde é que está o problema eles eles também comunicam entre eles e com o nosso treinador guarda-redes o2:422 minutos e 42 segundosTelmo Ferreira portanto Mas a questão do do do posto que estarem ali sozinhos2:492 minutos e 49 segundostambém também é até para isso é preciso serem especiais Alfredo Quintana morreu aos 32 anos de paragem cardiorrespiratória um choque e Tantas2:592 minutos e 59 segundosperguntas sem resposta e um dos mais especiais Alfredo Quintana3:043 minutos 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que como é que se4:074 minutos e 7 segundospodem fazer estas coisas de de convencer as pessoas de que podemos fazer um pouco mais do que aquilo que se calhar estamos eh na realidade embora eu não acredito4:164 minutos e 16 segundosmuito na realidade porque essa realidade é diferente para toda a gente ou já passa a ser uma realidade que acaba por4:234 minutos e 23 segundosnão ser o 100% real por isso é que eh Às vezes o custa um pouco com convencer as pessoas de que podem fazer4:314 minutos e 31 segundosmais do que aquilo que Teoricamente estão Preparadas para fazer e foi uma tarefa que que eu reparei que era que4:394 minutos e 39 segundosera por aí que eu tinha começar logo em 2016 quando assumi a o comando da seleção Portuguesa de Handbol eu4:474 minutos e 47 segundosrecordo-me e assim ão um pequeno exemplo nós fomos jogar a Alemanha foi logo o meu primeiro jogo tivemos três ou quatro4:554 minutos e 55 segundosdias de trabalho fomos jogar à Alemanha e Perdemos por 10 ou 11 lolos e e na altura o presidente como é uma pessoa eh5:045 minutos e 4 segundoslow profile uma pessoa de de consensos e tal pediu para falar com os atletas no final do jogo quando estávamos a jantar5:125 minutos e 12 segundose eu disse que Claro sim senhor senhor presidente e ele disse-lhes pá Malta pá isto hoje correu mal mas estamos a5:195 minutos e 19 segundoscomeçar portanto uma uma mensagem positiva depois quando ele terminou de falar a primeira pergunta que eu fiz aos5:275 minutos e 27 segundosjogadores foi que se nós não podíamos ter feito melhor que aquilo porque é que vocês não acham que podíamos ter feito melhor do que isto 105:365 minutos e 36 segundosgolos na altura Alemanha era campeã da Europa em título O que é certo é que depois nós jogamos em casa com a Alemanha passado dois meses ou três e5:445 minutos e 44 segundosPerdemos por três golos e tivemos a dispu disputar o jogo até ao fim portanto isto do do convencer as pessoas que era possível fazer algo interessante5:525 minutos e 52 segundose desafiante ao mesmo tempo foi logo a primeira tarefa que eu vi que tinha que fazer sem isso sem isso não podíamos conseguir fazer mais nada mas lá estamos6:016 minutos e 1 segundoaqui a olhar para dois discursos por um lado um discurso de um presidente que é dizer quase não faz mal para a próxima6:096 minutos e 9 segundosvez é melhor e um discurso de um treinador que no fundo lhes Diz cada um de vós fez mesmo tudo o que podia para6:176 minutos e 17 segundosque em vez de serem 10 golos fossem apenas três como é que eles reagiram eu acho que eles reagiram bem6:256 minutos e 25 segundosporque isso nós quando a provocação com utiva normalmente produz um efeito ótimo6:336 minutos e 33 segundosportanto não nós Pouco a Pouco F claro que houve mais fatores não foi só esse fator do do conquistar as pessoas para6:426 minutos e 42 segundospoderem acreditar que podemos ir mais longe houve um conjunto de fatores que também contribuiu para estes dois sucessos últimos que tivemos portanto6:526 minutos e 52 segundosH às vezes é fazer com que as pessoas se centrem um pouco mais nas coisas pequenas que parece que são pequenas não7:007 minutossão nada pequenas né que coisas são essas e normalmente nós temos um tentamos que a comunicação que a que7:067 minutos e 6 segundoshaja que flua um pouco com o tempo fomos conseguindo que agora nós conseguimos falar melhor uns com os outros e quando digo falar melhor uns com os outros é7:157 minutos e 15 segundospodermos nós dizer olhos nos olhos que alguma coisa está mal que fizeste provavelmente podíamos ter feito melhor7:237 minutos e 23 segundosisto e muitas vezes Assumimos também erros próprios portanto isto uma coisa que eu eh recordo-me perfeitamente agora7:307 minutos e 30 segundosneste jogo que fomos fazer à à Lituânia que vencemos de forma estrondosa 10 11 golos eh estivemos a ganhar por 10 117:397 minutos e 39 segundosgolos depois acabou por ficar por já não sei exatamente 8 n por aí bom mas vencemos de uma de uma forma eh estrondosa e e e recordo-me que na7:487 minutos e 48 segundospreparação do jogo eh tirando estratégia para o jogo eh o modelo que que é que íamos fazer que é que não íamos fazer e7:557 minutos e 55 segundosna parte final eu pusl um clipe um diapositivo que falava sobre a questão da confiança e a questão da confiança eh eh8:058 minutos e 5 segundospode nos levar a pensar muitas coisas mas para mim acho que era primordial sobretudo para nós podermos dar o passo seguinte que era aquilo que eu queria que nós déssemos era o passo seguinte eh8:148 minutos e 14 segundosfizemos um excelente europeu e agora queríamos fazer um excelente mundial e havia qualquer coisa que nos faltava que se calhar que a informação tinha que ser8:218 minutos e 21 segundosmais fluída que a segurança às vezes eh nós Eh estamos tão Seguros das coisas e afinal se formos ver bem a detalhe as8:308 minutos e 30 segundoscoisas não são tão bem assim às vezes daquilo que eu lhes dizia e falamos muito sobre isso na reunião e o d

O que vê o Fotojornalista antes de fazer click na sua máquina oferecendo-nos o seu olhar fixado em luz?

Esta é uma história de vulnerabilidade.

De falas por entre máscaras de oxigénio.

De pessoas que já não conseguem dizer quem são.

Não conseguem dizer o seu nome.

Neste edição ouvimos o testemunho de viva voz de Marina Caldas.

Foi jornalista, escreveu muito sobre saúde.

É comunicadora e ocupa muitos dos seus dias a fazer perguntas em debates às pessoas da comunidade da saúde.

Mas esta conversa não é sobre as grandes ideias da saúde mas sobre a grandeza da humanidade dentro do SNS.

Para que serve a reputação?Uma boa reputação.Todo este episódio anda à volta desta ideia central.A convidada é uma experiente comunicadora e que decidiu e escrever um livro sobre as suas percepções deste mundo da comunicação.Chama-se Carla Guedes e escreveu o livro “Insights da Comunicação”.São textos de reflexão sobre vários temas.A reputação como o resultado das várias ações de comunicação, de relações públicas mas não só.Não basta anunciar aos quatro ventos que somos merecedores da boa opinião pública ou da simpatia dos nossos clientes.Há que merecer confiança.A confiança é a moeda intangível que melhora a percepção dos outros sobre nós.