PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

Ein Onlinekurs als Game-Changer?

https://chc-team.com/pa147

Wir alle hatten letzte Woche ein lachendes und ein weinendes Auge. Schon wieder ist ein Webinar-Kurs zu Ende gegangen. Ein wenig traurig war es schon. 🥲 Immerhin haben wir seit März des letzten Jahres immer wieder Zeit miteinander verbracht.

Gefreut haben wir uns auch! Nämlich über die Erfolge, die wir feiern konnten. 🍾

Jetzt wird es endlich Zeit, dass ich Dir mehr vom Online-Kurs "Überzeugende Kundengespräche" erzähle.

Darum geht es

1. Welche Fragen Dich nachts nicht schlafen lassen.
2. Welche Ziele mit dem Kurs erreicht werden können und was sich die Teilnehmenden vorgenommen haben.
3. Welche Auswirkungen der Online-Kurs auf
   1. auf Pflegebedürftige und Angehörige
   2. die Wirtschaftlichkeit des Pflegedienstes und
   3. die Gesprächsführung hat.
4. Wie sich die Organisation des Pflegedienstes verändern kann und
5. wie Du im Webinar am 24. März noch mehr Infos zu meinen Online-Kursen bekommen kannst.

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, und Zugang zu Exklusiv-Bereich erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/

Passend zu dieser Episode finden IMPULSE-Mail-Abonnent*innen diese Medien im Exklusiv-Bereich:

• Webinar-Mitschnitt: Negative und positive Glaubenssätze!
• Webinar-Mitschnitt: Ein Pflegekunde kauft KEINE Dienstleistungen
• PDF: Charts mit Formulierungshilfen

Der Artikel mit Formulierungsbeispielen auf meiner Webseite: https://chc-team.com/pa147

Zum Webinar für Entscheider*innen "Ein Onlinekurs als Game-Changer" anmelden:

https://gamechanger.gr8.com

PA146-07 Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden

https://chc-team.com/pa07

Der erste Eindruck ist entscheidend! - Nutze ihn!

Auch wenn wir es nicht wahrhaben wollen. Es ist eine psychologische und neurowissenschaftliche Erkenntnis, dass der subjektive Eindruck, den wir unserem Gegenüber vermitteln, entscheidend ist.

Selbst wenn wir scheinbar nichts tun, haben andere ein ganz bestimmtes Bild von uns.

Dieses Bild prägt die Grundlage für Sympathie und Entscheidungen.

Darum geht es

1. Aus welchen Elementen sich der erste Eindruck zusammensetzt
2. 7 Tipps, wie Du mit Deinen äußerlichen Merkmalen positiv wirken kannst
3. Wie Du mit Deiner Stimme punktest
4. Was in die Begrüßungsformulierung hineingehört
5. Wann Smalltalk angesagt ist

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa07

Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen und von Exklusiv-Infos profitieren, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/

Schau Dir gratis den Inhalt des Online-Kurses "Überzeugende Kundengespräche führen" an: https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche

Wenn Du Interesse am Online-Kurs hast, dann schreib mir eine Mail.

Ich sende Dir dann einen Terminvorschlag und wir können am Telefon darüber reden, ob und welcher Online-Kurs dabei unterstützen kann, die Ziele Eures Pflegedienstes zu erreichen.

PA145: Dein wichtigster Job ist die Führung und Gewinnung von Mitarbeiter*innen!

https://.chc-team.com/pa145

„Die größte Kompetenz von Pflegedienstleitungen ist es, lösungsorientiert die Dinge des täglichen Wahnsinns anzugehen!" sagte Margarete, eine erfahrene PDL im Webinarkurs „Überzeugende Kundengespräche führen"

Alle stimmten ihr zu!

Und doch ... genau diese Kompetenz ist Segen und Fluch zugleich.

Darum geht es

1. Drei wenig ermutigende Antworten auf die Frage, wie sich das neue Jahr anfühlt.
2. Meine Tipps um die Sorgen der Leitungskräfte zu minimieren.
3. Warum Mitarbeiter-Gespräche richtige Game-Changer sind.
4. Warum Du die Haltung „Frei ist Frei" entwickeln solltest, wenn Du Dein Personal halten willst und neues gewinnen!
5. Was Dein wichtigster Job als Leitungskraft ist.

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Deine Claudia

Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa145

Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen und von Exklusiv-Infos profitieren, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/

Hier gibt es Infos zum Thema Teambesprechungen: https://chc-team.com/impulse/dienstbesprechung-ambulante-pflege.html

Das Tool-Set „Überzeugende Teamansprache" findest Du hier: https://elopage.com/s/chc-team/ueberzeugende-team-ansprache/payment

PA144: 3 Ideen, wie Du dazu beitragen kannst, dass die ambulante Pflege in den Mittelpunkt der politischen Agenda gestellt wird

UND was aus der Graswurzelbewegung „Gesicht und Stimme für die ambulante Pflege" geworden ist.

https://chc-team.com/pa144

Darum geht es:

1. Unsere Graswurzelbewegung war extrem effizient. 👏 Was wir geschafft haben, warum das Ende kam und was weiterleben kann.
2. Unsere Leitgedanken finden ihren Weg. Kernbotschaft und TOP3 Forderungen sind immer noch aktuell und Du kannst sie übernehmen. 😊
3. DREI Ideen, was jeder und jede von uns tun kann für eine bessere ambulante Pflege. Lass Dich von meinen Beispielen inspirieren. 👍

In diesem Sinne: Auf in die Abenteuer des neuen Jahres!!!!

Viel Freude beim Hören und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir,

Claudia 😄

SHOWNOTES

Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa144

Melde Dich zu meinen IMPULSE-Mails an und Du hast GRATIS Zugang zu eBooks, Downloads und Checklisten: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/

Hier geht es zur Episode 108: Graswurzelbewegung

Die Fachzeitschrift Häusliche Pflege abonnieren.

Zur Initiative ProPflegereform

Die Mitglieder*innen des aktuellen Gesundheitsausschusses.

PA143: Take off and go around!

Medien, Politik, Geimpfte und Ungeimpfte haben Anteil an dieser Corona-Krise. Ein Plädoyer dafür, durchzustarten und umzukehren!

https://chc-team.com/pa143

Darum geht es es:

1. Brauchen wir einen General mit viel Lametta, um aus den Puschen zu kommen?
2. Was sind Meinungen, was sind Fakten und welche Rolle spielen Bedürfnisse?
3. Warum ist es wichtig zu wissen, wer Schuld ist?
4. Welche Verantwortung haben die Medien und wir Geimpfte?

Da es für dieses Jahr wahrscheinlich die letzte Podcast-Episode sein wird, erzähle ich Dir heute von einigen Situationen, die meine letzten beiden Jahre geprägt haben und wie das Corona-Virus mein Leben beeinflusst hat.

Lass Dich darauf ein, begleite mich ein Stück durch die letzten beiden Jahre und schau mit mir gemeinsam in die Zukunft.

Jetzt tu mir einen Gefallen und bleib unbedingt an Geist und Körper gesund. Pass auf Dich und Deine Lieben auf. Lass Dich impfen, beschränke Deine Kontakte. Feier trotzdem ganz schöne Adventstage und Weihnachten. ich wünsche Dir, dass es auch ohne Glam Glam und Riesenfeier die schönsten Weihnachtstage Deines Lebens werden.

Aktiviere Deinen TOGA-Button: Take off and go around!

Liebe Grüße von Claudia

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Kauf Dir das Tool-Set: Überzeugende Team-Anprache.

Für 28 EURO erhältst Du Checklisten, Vorlagen, Tutorials und Downloads, die Dir helfen Dein Team, zum Beispiel für die Impfung. zu überzeugen. https://elopage.com/s/chc-team/ueberzeugende-team-ansprache/payment

Möchtest Du die Links und Downloads bequem auf Deinem Rechner checken, dann klick hier: https://chc-team.com/pa143

https://chc-team.com/pa02

Darum geht es:

In der Podcast-Folge und im ❗️ Video ❗️ erhältst Du einen Überblick über alle sieben Bausteine. Wie mit dem Hubschrauber fliegen wir einmal über die Struktur des Gesprächs und wir klären, welche Ziele mit jedem einzelnen Baustein erreicht werden sollen.

In dieser Episode habe ich einen Ausschnitt aus dem Video meines Webinar-Kurses „Überzeugende Kundengespräche" verarbeitet.

Das Video kannst Du auf meiner Webseite ansehen: https://chc-team.com/pa02

Hinweis:

Wenn Du lediglich den Podcast hörst, dann schau Dir das Titelbild an oder noch besser: druck Dir die Grafik der Gesprächsbausteine aus!

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir,

Claudia

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Lust auf mehr Inhalte aus dem Webinar-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen"? Dann schau Dir die Inhalte kostenfrei an.

https://chc-team.com/pa141

Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. Ihr seid ein Pflegedienst. Also gibt es bei Euch Pflegekunden. So lautet meine Ansage in meinen Workshops wenn wieder mal die Bezeichnung Kunde nicht über die Lippen kommen will.

Darum geht es:

1. Verkaufen hat ein schlechtes Image
2. Gibt es einen Unterschied zwischen Verkaufen und Beraten?
3. Die Absicht macht den Unterschied
4. Zwei Veranstaltungen, bei denen ich Dich gerne dabei hätte 😊

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Zusätzliche Infos für Dich:

Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa141

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Im Webinar-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" stöbern: https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche

Die Musik: Sugartown Shakedown von Charlie Peacock aus der Facebook Sound Collection

Hier geht`s zur Datenschutzerklärung https://chc-team.com/datenschutz.html

https://chc-team.com/pa140

Darum geht es heute:

• Etwas Persönliches: Warum ich mein Versprechen nicht einhalten kann
• Kommenden Sonntag ist Wahl. Und wenn Du noch nicht entschieden bist, dann schau Dir unbedingt den PflegOMat an.
• In der letzten Folge habe ich vom PDL-Kongress in Berlin erzählt. Mittlerweile ist auch der PDL-Kongress in Dortmund gelaufen. Und, was soll ich Dir sagen, es war wieder fantastisch. Tolle Vorträge und eine hochspannende Runde am Abend. Daraus ist eine Idee entstanden. Dazu bitte ich um Deine Meinung!

Bis zur nächsten Folge wünsche ich Dir eine gute Zeit und drück mir bitte bitte die Daumen, dass wir unsere Tante bald in einem guten Pflegeheim hier in der Nähe haben.

Wir hören uns in der nächsten Folge und ich freu mich auf Dich! Bis dann. Tschüß!!

Deine Claudia

Die Links und Infos auf meiner Webseite: https://chc-team.com/pa140

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Ich freue mich über Deine Meinung:

In der FB-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/pflegeambulant

In meinem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/c/ClaudiaHenrichs

Prüf einmal, ob mein Online-Kurs „Überzugende Kundengespräche" Dir und Deinem Team hilft, Vertrags- und Beratungsgespräche noch souveräner zu führenhttps://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche

https://chc-team.com/pa139

Nützliche Infos für Dich

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Darum geht es

1. Ist Putzen ein idealer Einstieg in die Pflege?
2. Warum Du nicht jeden Anfragenden annehmen musst.
3. "Nein" ist nur die letzte Konsequenz!
4. Idee: Überleitung – Angehörige haben keine Zeit
5. Formulierunsgbeispiele

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

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