Ética, foco en el cliente y aversión al engaño. Estos podrían ser tres principios que han marcado la carrera empresarial de Pedro Serrahima, ex-CEO de Pepephone.

Hace unas semanas Pedro y Carina Szpilka estuvieron en el estudio de Campus Madrid para hablar de su trayectoria al frente de Pepephone y también de los siguientes temas:

- Los inicios de Pedro hasta llegar a Globalia

- Las dificultades de emprender dentro de grandes corporaciones

- Cómo surge la idea de crear Pepephone dentro de Globalia

- Los beneficios de contratar outsiders o gente externa a un sector cuando te propones cambiarlo

- La consistencia de Pepephone en su trato con el cliente: hacer lo que se dice

- Las cuatro fases en la evolución de las empresas en lo que se refiere al trato con el cliente

- Decir que no a peticiones de clientes que no encajan con el mapa de ruta de tu empresa

- Y muchos temas más