#266 Doorbreken van de Dramadriehoek*: Van Klagen naar Bijdragen

De Aanklager, een van de drie rollen binnen de Dramadriehoek. Veel mensen herkennen zich erin. Dat ze klagen over de werkdruk, een collega, de organisatie, het systeem, maar niet de stap zetten om dat écht te bespreken.

Voor een goede sfeer in het team, de kwaliteitsverbetering waar je naar streeft, betere gesprekken met je collega (of je partner) is het de moeite waard om te onderzoeken hoe je uit deze rol kunt stappen. 

Want de Aanklager heeft veel oordelen over een ander en mening over dat het anders moet, maar draagt zelf ook niet bij. Sterker nog: Aanklagersgedrag geeft veel negativiteit. Voor jezelf en voor de mensen om je heen.

Wil je dit anders? Richt je dan op zelf positief bijdragen aan veranderen van de situatie, en kijk naar wat jíj kunt doen.

Stap over van de dramadriehoek naar de Winnaarsdriehoek en communiceer op een manier die anderen versterkt. Daar worden we toch allemaal blijer van?

In deze aflevering vertel ik hoe je hiermee begint: van Klagen naar Bijdragen!

*Ben je niet bekend met de Dramadriehoek of benieuwd hoe ik die interpreteer, luister dan eerst aflevering 4 of aflevering 237 van de Professional vanuit je hart Podcast

Luister via je eigen podcastapp, Spotify, YouTube of de website

Fijne dag!

Mascha

"#265 Doorbreken van de dramadriehoek* - hoe vaak vraag jij zelf om hulp?"

Wat mij opvalt in trainingen: hulpverleners zijn slechte hulpvragers. Gek eigenlijk, want we zeggen dagelijks tegen mensen dat ze zich vrij moeten voelen om hulp te vragen. 

Voor mij zit dit thema gekoppeld aan de dramadriehoek. Want geen hulp vragen en alles zelf willen doen heeft een link met slachtoffergedrag. En als we die dramadriehoek dus willen doorbreken, zullen we zelf beter moeten worden in hulp vragen :-) 

Ik ga hiermee aan de slag in 2025. Doe je mee?

*Ben je niet bekend met de Dramadriehoek of benieuwd hoe ik die interpreteer, luister dan eerst aflevering 4 of aflevering 237 van de Professional vanuit je hart Podcast

Luister via je eigen podcastapp, Spotify, YouTube of de website

Fijne dag!

Mascha

"Geef geen advies"

We doen het allemaal want we willen graag mensen helpen. Maar wist je dat advies geven totaal geen zin heeft? 

Want wees eens eerlijk: hoeveel van de adviezen die jij krijgt volg je ook daadwerkelijk uit? Ik in ieder geval erg weinig, en ik denk niet dat  ik een uitzondering ben. 

Bovendien heeft het heeft een aantal negatieve bij-effecten die je je waarschijnlijk niet realiseert en al zeker niet zo bedoelt. Benieuwd welke dat zijn?

Luister ook aflevering #264 van de Professionals vanuit je hart Podcast  in je podcastapp, Spotify, YouTube of de website

Voor 2025 ben ik in ieder geval weer aangescherpt: minder advies geven en meer vragen stellen :-) Doe je mee?

Fijne dag, 

Mascha

"Luister beter als je wilt dat iemand verandert" (afl 263)

Vervolg op de vorige aflevering over de Cirkel van Gedragsverandering. Nu met de insteek op wat jíj kunt doen als je graag wilt dat iemand verandert.

In de basis is het heel simpel: probeer iemand echt te begrijpen. Dat doe je door betere, open vragen stellen en goed te luisteren. En dat is toch een hele mooie conclusie, want je hoeft dus niet eerst allerlei ingewikkelde vaardigheden te leren. Je kunt er meteen mee beginnen :-) 

Wees nieuwsgierig naar het verhaal van de ander. Stel meer vragen, geef de ander de ruimte om te bepalen wat belangrijk is. Laat merken dat je oprecht geïnteresseerd bent. 

Natuurlijk kun je nog veel beter worden in vragen stellen en de ander helpen te veranderen door bijvoorbeeld een training motiverende gespreksvoering te volgen. Maar: je basishouding is de essentie!

*Aan het eind van de aflevering lees ik het gedicht 'Luisteren' voor van Leo Buscaglia.*

Luister de Professional vanuit je hart Podcast via je podcastapp, Spotify, YouTube of de website. Leuk als je een reactie achterlaat!

Fijne dag, 

Mascha

"Gebruik jij de Cirkel van Gedragsverandering?"

Dit model heeft enorm veel betekend voor mijn houding. Het heeft veel rust gegeven toen ik écht besefte dat je mensen niet kunt veranderen, en dat het zelfs tegenwerkt als je dat te hard probeert. Daarmee vergroot je weerstand.

In trainingen merk ik dat veel professionals het niet kennen - of ooit wel gehad hebben op school maar zijn vergeten. Terwijl het zo enorm bruikbaar is voor de praktijk!

Ik gun alle hulpverleners de herkenning die ik zelf had, en hoop dat het ook hen helpt om beter aan te sluiten bij de hulpvragers.

Want mensen willen vaak wel veranderen, maar niet veranderd worden :-) 

Dit zijn de stadia van gedragsverandering die ik in deze aflevering deel:

1. Ontkenning ('ik heb geen probleem')

2. Overweging (twijfel)

3. Besluit (innerlijk besluit)

4. Actie: Plan + uitvoering

5. Volhouden (is moeilijk)

6. Terugval (hoort erbij)

Benieuwd of jij het herkent!

Te luisteren via je eigen podcastapp, Spotify, YouTube of de website. Leuk als je een reactie achterlaat!

Fijne dag, 

Mascha

"De Beroepscode geeft je vrijheid!"

Jolanda Winters wil het wel van de daken schreeuwen: jeugdprofessionals hebben veel meer mogelijkheden om op te komen voor hun cliënten dan ze denken. En dat zouden ze ook veel vaker moeten doen!

We praten door over professionaliteit, want Jolanda reageerde enthousiast op de podcast van vorige week (Professionaliteit is balans tussen hoofd, hart en handen). Dat er een stukje bij zit wat moeilijk vast te pakken is maar alle verschil maakt.

Over professionele autonomie, ethiek, gemeenschappelijke taal, lef om te doen wat juist is. Over de angst in de sector, het belang van verantwoorden van je handelen, trots zijn op je vak en het SKJ. Dat wordt vaak genoemd in het kader van het tuchtrecht, maar het is een Kwaliteitsregister gebaseerd op de Beroepscode. Daar zouden we ook trots op moeten zijn, ook al gaat nog lang niet alles goed.

De 28 artikelen van de Beroepscode geven je als jeugdprofessional zóveel vrijheid, je mag namelijk op basis daarvan naar je organisatie stappen om iets geregeld te krijgen wat jij naar jouw professionele mening écht noodzakelijk is. 

Luister ook aflevering 261 van de Professional vanuit je hart Podcast via je favoriete podcastapp, Spotify, YouTube of de website!

Fijne dag, 

Mascha

"Professionaliteit draait om balans tussen hoofd, hart en handen"

Voor het studieboek in wording* heb ik me verdiept in het thema 'professionaliteit'. Hoe meer ik erover las, hoe complexer het werd. Daardoor kwam het ook steeds verder van me af te staan, en dat vond ik jammer.

Toen heb ik alle verzamelde kennis een tijdje in mn hoofd laten borrelen, en daarna ging ik op zoek naar de kern én naar waar ik mn enthousiasme voor het thema beetje kwijt raakte. Door mijn gedachten te combineren met mijn ervaringen kwam ik tot de conclusie dat in al dat praten over professionaliteit vaak één dimensie ontbreekt. En dat die ene dimensie vaak is wat het grootste verschil maakt in zorg, onderwijs en sociaal domein: voelt iemand zich door jou serieus genomen en op z'n gemak. Dingen die met jou als persoon te maken hebben, en niet helemaal goed te beschrijven zijn. 

Meer aandacht voor het hart, ons mens-zijn kan bijdragen aan betere werkrelaties en effectievere hulpverlening.

In afl 260 deel ik mijn gedachten en inzichten rond dit thema. Ben benieuwd wat jij ervan herkent.

Luister via je favoriete podcastapp, Spotify, YouTube of de website. 

Leuk als je een reactie achterlaat!

Fijne dag,

Mascha

"Om de jeugdzorg beter te maken is organisatieverandering nodig"

Eddy de Bruin rolde 6 jaar geleden de jeugdzorg in. Ooit begonnen als verpleegkundige in de gehandicaptenzorg, via verschillende rollen in de commerciële wereld nu directeur van jeugdzorgorganisatie Curess. Sinds begin 2024 is hij bovendien bestuurslid bij de branche-organisatie Jeugdzorg Nederland. 

Eddy kijkt met bezorgdheid naar het werkveld waar zoveel aan de hand is en verandering zo traag gaat. Zijn visie is dat een belangrijke rol is weggelegd voor bestuurders en directeuren om de noodzakelijke organisatieveranderingen op gang te brengen.

We praten over meer ruimte voor de professionals, minder bureaucratie, omarmen van innovatie en kansen van AI. Over de noodzaak om het financiële model van de jeugdzorg te veranderen, verminderen van wachttijden, efficiēntieverbetering en ondernemerschap.

Over meer werkplezier omdat dat direct bijdraagt aan de kwaliteit en continuïteit, persoonlijke aandacht en nadruk op persoonlijke groei. Over passie in je werk, trots zijn op je medewerkers en flexibiliteit in de werkomstandigheden.

Eddy pleit voor een cultuurverschuiving binnen de hele sector, meer openheid voor nieuwe ideeen/ innovatie en eerlijke communicatie.

Een belangrijke rol is hierbij weggelegd voor de bestuurders, directeuren en managers. Lage client-tevredenheid hangt bijvoorbeeld vaak samen met lage medewerkers-tevredenheid, dus hoe zorg je dan voor een andere cultuur in je organisatie? Dat is de enige weg om de jeugdzorg écht beter te maken. 

Luister via je favoriete Podcastapp, Spotify, YouTube of de website. We horen graag wat je ervan vindt!

Fijne dag, 

Mascha

"Over depressie, veerkracht en ervaringsdeskundigheid"

Paul Kreemers is jeugdbehandelaar bij Brijder Verslavingszorg en oprichter van De Pitstop, een bijzondere jongereninloop in Alkmaar. In deze aflevering vertelt hij openhartig over zijn eigen ervaringen met depressie en suïcidale gedachten, nadat hij in afl #257 al vertelde over zijn passie voor en visie op zijn werk. 

Paul deelt persoonlijke ervaringen en legt uit hoe zijn eigen kwetsbaarheden zijn drijfveer zijn. Hij benadrukt het belang van verbinding en ervaringsdeskundigheid in de hulpverlening, en hoe hij moeilijke periodes te boven komt. Steeds weer gaat het over de impact van aandacht én het omarmen van je eigen behoeften. 

We praten over de kracht van het erkennen van gevoelens in plaats van ze te ontkennen en de waarde van eenvoudigweg aanwezig zijn voor iemand in nood. Over autonomie, veerkracht en wanneer het de moeite waard is om te leven. 

Luister de Professional vanuit je hart Podcast via Spotify, YouTube, je favoriete podcastapp of de website. Leuk als je een reactie achterlaat!

Fijne dag, 

Mascha

"Het gaat altijd om vertrouwen en verbinding"

Paul Kreemers is jeugdbehandelaar bij Brijder Verslavingszorg en de oprichter van jongereninloop Pitstop in Alkmaar, een plek die jongeren met complexe problemen een nieuw perspectief geeft.

We praten over het belang van vertrouwen geven en verbinding maken, dat is de basis van alle hulpverlening. Jongeren voelen snel aan wanneer iemand niet oprecht is, het is zo belangrijk dat je authentiek bent. Niet alleen als je werkt met jongeren maar altijd.

Ook gaat het over het omarmen en verantwoord nemen van risico's, in plaats van risicomijding met steeds meer bureaucratie. Want vergroten camera's de veiligheid eigenlijk wel? Paul heeft er met zijn team keuzes gemaakt die door anderen betwijfeld werden, maar het blijkt te werken!

We praten door over motivatie, 18 jaar worden in een moeilijke situatie, de problemen in het systeem en nog veel meer. 

Luister ook aflevering 257 van de Professional vanuit je hart Podcast via je favoriete podcastapp, Spotify, YouTube of de website.

Leuk als je een reactie achterlaat of m doorstuurt aan collega's!

Fijne dag, 

Mascha

#jeugdzorg #hulpverlening #verbinding #vertrouwen #Pitstop #PaulKremers #Professionalvanuitjehart #podcast #inspiratie #risiconemen #motivatie