Um die Prüfungsvorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung (GAP) der IT-Berufe im Bereich Projektmanagement geht es in der einhundertdreiundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen

Nachtrag zu Teil 1:

Change Management (Prozess zur Umsetzung von Veränderungen in Unternehmen) z.B. nach Lewin (Unfreeze, Change, Refreeze)

Kaizen, Continuous Improvement

1e: Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen

Analysieren im Sinne von Erkennen und Einordnen

Problemlösungsvarianten entwickeln

Probleme beseitigen durch, z.B.:

Situationsanalyse

Problemeingrenzung

Aufzeigen von Alternativen

Auswahl von Lösungen

Analysieren der Chancen und Risiken der ausgewählten Lösung anhand vorher definierter Beurteilungskriterien

Root-Cause-Analysis

5 Whys

1f: Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen

Berücksichtigung der Formen von Arbeitsorganisation, z.B.:

Gruppenarbeit

Pair Programming

Budgetplanung als Teil der Unternehmensplanung

effektiver und effizienter Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln

Prüfung des Ressourceneinsatzes auf:

rechtliche Zulässigkeit

technische und organisatorische Machbarkeit

ökologische Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit

Prüfung der Wirtschaftlichkeit mittels betriebswirtschaftlicher Methoden, z.B.:

Rentabilitätsrechnung

Amortisationsrechnung

Machbarkeitsanalyse: technisch, organisatorisch, wirtschaftlich, zeitlich, rechtlich

Make-or-buy-Entscheidung

Effektivität: Die richtigen Dinge tun. Effizienz: Die Dinge richtig tun.

Budget: die für einen bestimmten Zweck zur Verfügung stehenden Geldmittel

Umsatz: Absatzmenge * Verkaufspreis

Gewinn: Erlöse - Kosten

Deckungsbeitrag: Stückpreis - variable Stückkosten

Rentabilität: Gewinn / Kapital

Amortisation: Investition / Ertrag pro Jahr

1g: Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen

Team als soziales Gefüge verstehen ("social awareness")

Phasen der Teamentwicklung kennen und anwenden (Konflikt, Kontrakt, Kooperation)

Methoden des sachbezogenen Verhandelns kennen und anwenden, z.B.:

Win-win-Strategie

Harvard-Konzept

adressatengerechte Kommunikation

Prozess der Teambildung nach Bruce Tuckman: Forming, Storming, Norming, Performing, (Adjourning)

Win-win: Konfliktlösung ohne Verlierer

Harvard-Konzept

Menschen und Interessen trennen

Fokus auf Interessen und nicht auf Positionen

Entscheidungsoptionen entwickeln

objektive Beurteilungskriterien anwenden

BATNA: Best Alternative To a Negotiated Agreement

Communication is what the listener does (Peter Drucker)

1h: betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen

Bewerten anhand vorgegebener unternehmensspezifischer Daten

1i: eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken

gemeinsame kritische Analyse der bisherigen Zusammenarbeit und der Ergebnisse ("lessons learnt")

offenes Ansprechen von Erfolgen und Problemen

gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung, z.B. SCRUM-Retrospektive

konstruktive Kritik

Retrospektive: Wie kann der Prozess und die Zusammenarbeit im Team verbessert werden?

konstruktive Kritik: konkrete Wahrnehmung schildern (nicht interpretieren, nicht verallgemeinern), Auswirkungen aufzeigen, Ich-Botschaft senden, Wunsch äußern

Literaturempfehlungen

Das hier ist die "Handreichung", von der ich im Podcast spreche:

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