Sono state presentate da Banca d'Italia negli scorsi giorni le Relazioni Annuali sull'attività dell'Arbitro Bancario Finanziario e sugli esposti dei clienti per l'anno 2022. Due dati su tutti: oltre 17.300 le decisioni assunte dall'Arbitro, in larga misura favorevoli ai clienti con oltre 17 milioni di euro restituiti, mentre, con riferimento agli esposti, il 41 per cento delle lamentele si è concluso con un esito positivo per i clienti. Ci riassume tutto Antonella Magliocco, Capo Servizio Tutela individuale dei clienti in Banca d'Italia.

Sono giorni di saldi nei negozi e sconti sui portali e-commerce, ma occhio alle promozioni farlocche e agli stratagemmi che i rivenditori potrebbero architettare per aggirare le nuove misure sugli sconti di fine stagione previste dal decreto Omnibus. Tanti preziosi consigli da Gianfranco Giardina, direttore del portale di tecnologia Dday.it ed esperto di audio-video e elettronica di consumo.