punk.tuell - Praxismarketing mit Patrick und Klaus

Hast Du schon Dein Ticket für die infotage FACHDENTAL in Stuttgart oder Frankfurt?

In jedem Fall lohnt sich ein Besuch der dentalen Fachmesse aus vielen Gründen – ein paar weitere liefern wir Dir in unserer neuen Podcast-Episode.

Zu Gast dieses Mal: Jenny Hofmann, als @dentalweltbummler auf Instagram eine bekannte Größe in unserer dentalen Welt. Jenny und Klaus kennen sich schon einige Jahre und haben bereits den einen oder anderen Talk miteinander bestritten. Jetzt kreuzen sich ihre Wege auf den infotagen FACHDENTAL – mehr oder weniger zufällig.

Beide organisieren für die Messe ein eigenständiges Forum. Bei Klaus und seinen Expertinnen (Jenny Förster, Steffi Sonntag und Moni Kruse) geht es um das Thema Fachkräfte / Praxispersonal (mehr dazu in einer Podcastfolge am 9. Oktober.

Ihr zur Seite steht Christiane Hesse, die mit The Smilesisterhood ein eigenes Netzwerk für Zahnärztinnen gegründet hat.

Worum es genau geht und was Dich erwartet? Am besten hörst Du einfach rein!

Hier findest Du die Shownotes / Links zur heutigen Episode:

Kontakt zu Patrick und Klaus:

Immer für Dich am Start:

Wo und wann erreichen wir die Patienten - und mit welcher Botschaft?

Das ist eine der spannenden Fragen, die uns im Praxismarketing immer wieder beschäftigen. Menschen befinden sich in unterschiedlichen Situationen und Lebensabschnitten, wenn sie über das Thema „Zahnarzt“ nachdenken. Wir nennen das Ganze: Die Patientenreise (Patient-Journey, Customer-Journey).

Und genau darüber diskutieren Patrick und Klaus in Episode 55 von punk.tuell, deinem Praxismarketing-Podcast.

Sie stellen drei typische Patiententypen vor und diskutieren, wie diese Patienten auf die Zahnarztpraxis aufmerksam werden und welche Schritte sie auf ihrer Reise durchlaufen:

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Hier findest Du die Shownotes / Links zur heutigen Episode:

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Immer für Dich am Start:

321 … meins, nein! 321med, so heißt die virtuelle Rezeption für Deine Zahnarztpraxis. Ein Tool, eingebunden auf Deiner Website, mit vielen Möglichkeiten der Patientenkommunikation – und nicht nur das.

In unserer aktuellen Podcastfolge ist Dr. Magnus Baringer zu Gast bei Patrick und Klaus: Handchirurg, Programmierer und Gründer von 321med.

Die Online-Rezeption bietet eine Komplettlösung für die digitale Patientenbetreuung und ermöglicht eine barrierefreie Kommunikation zwischen Patienten und Praxen. Es umfasst Funktionen wie eine Messenger-Plattform, Terminbuchung, Anamnesebögen und digitale Formulare. Durch die Nutzung der Online-Rezeption können Praxen ihre Arbeitsabläufe automatisieren und die Patientenentlastung verbessern.

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Immer für Dich am Start:

Ihr kommt immer mehr ins Grübeln: Welche Kanäle sind denn jetzt die richtigen für mein Praxismarketing?

Keine Angst. Damit seid Ihr nicht alleine. In Episode 53 Deines Praxismarketing-Podcasts bringen Patrick und Klaus ein wenig Licht ins Dunkle. Müsst Ihr wirklich auf allen Hochzeiten tanzen, auf denen die großen Onlineparties stattfinden? #kommtdraufan!

In dieser Folge geht es um die Wahl der richtigen Strategie: Ziele > Zielgruppen > Kanäle (Ihr kennt das), die wir anhand verschiedener Beispiele diskutieren. Dabei sprechen wir natürlich auch über die Multi-Channel-Strategie (also doch der Tanz auf allen Hochzeiten?).

Und wenn Ihr das Gefühl habt, wir sind an der einen oder anderen Stelle auch ins Grübeln gekommen – ja, das war aber die Technik, die uns mehrfach ausgebremst hat.

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Immer für Dich am Start:

„Neupatienten sind wichtig, aber vergiss Deine Stammpatienten nicht. Die vertrauen Deiner Praxis und müssen nicht mehr überzeugt werden.“

So ähnlich hört es sich an, wenn unser Marketing-Kumpel Thilo (Mann) seine Vorträge und Seminare beginnt. Natürlich spricht er dann über seine Software „edently“, um die es auch in dieser Podcastfolge geht.

Patrick, Klaus und Thilo diskutieren über Stammpatienten und Neupatienten im Praxismarketing. Mit Thilo sprechen wir primär über die Möglichkeiten einer effizienten Kommunikation mit den Menschen, die schon von der Praxis begeistert sind – die Stammpatienten. Wie erreichen wir sie, mit welchen Themen und ohne das Team noch mehr zu belasten? Mit edently hat Thilo ein System entwickelt, das genau das bietet: automatisierte Kommunikation, ständiger Kontakt zu den Stammpatienten, mehr Termine, mehr Recall und eine bessere HKP-Quote.

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Immer für Dich am Start:

Wie geht moderne Patientenkommunikation heute und wie kannst Du verschiedene Tools in der Praxis einsetzen? Dieser spannenden Frage gehen Patrick und Klaus in dieser Podcast-Episode nach.

Die beiden sprechen aus Erfahrung und bringen natürlich die Learnings aus der Zusammenarbeit mit unseren Praxen mit ein. Hier geht es beispielsweise um:

Wichtig ist immer die individuelle Anpassung der Tools an die Bedürfnisse und Ressourcen der einzelnen Praxen.

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Immer für Dich am Start:

Das ist sie also. Episode 50 von punk.tuell, dem Praxismarketing-Podcast von parsmedia.

Ja, 50 Folgen (Powerpodcaster werden sagen – na und?) – ja, das ist für uns schon etwas Besonderes. Das hört ihr, das spürt ihr, wenn ihr Klaus und Patrick in dieser Folge zuhört.

Apropos zuhören. Ihr könnt unseren Podcast ja auch sehen, auf YouTube. Und das haben wir dieses Mal alles live während der Aufnahme produziert – also nicht wundern, wenn euch einige Passagen komisch vorkommen.

Worüber reden die zwei?

Sie geben Einblicke in ihre Herangehensweise an den Podcast, ihre Erfahrungen und die Resonanz, die sie erhalten haben. Sie sprechen über die technische Seite des Podcastings und wie sie ihre Themen auswählen. Es geht natürlich um die Gäste in der Show und um die Menschen, die dafür sorgen, dass der Podcast überhaupt läuft und in den sozialen Netzwerken wahrgenommen wird.

Ein wenig geht es auch um Zahlen und Quoten, aber das nur am Rande.

Viel Spaß beim Hören und beim Zuschauen.

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Immer für Dich am Start:

„Die wahre Kompetenz eines SEO-Experten liegt in der Qualität seiner Interpretation der Daten“, sagt Stefan Godulla. Der Unternehmensberater, SISTRIX Experte und Speaker ist zu Gast bei Patrick und Klaus in Episode 49 von punk.tuell, Deinem Praxismarketing-Podcast.

Und klar - es geht um das immer wieder und immer noch relevante Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Deine Zahnarztpraxis.

SEO ist tot? Nein, war es nicht und wird es nicht sein. Aber wer das Handwerk beherrscht, kann das mächtige Tool optimal für das Onlinemarketing der Zahnarztpraxis einsetzen.

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Immer für Dich am Start:

Beim Thema Investition unterschieden sich Unternehmerinnen und Unternehmer von Zahnärztinnen und Zahnärzten!

Ohne Investitionen geht es nicht. Wer in der Gegenwart nicht bereit ist für den Erfolg in der Zukunft zu investieren – der wird auch nicht erfolgreich sein. Wie sieht es aktuell aus, mit der Investitionsbereitschaft im Praxismarketing? Diese Frage diskutieren Patrick und Klaus in der aktuellen Folge von punk.tuell – dem parsmedia Praxismarketing-Podcast.

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Immer für Dich am Start:

Fachkräftemangel? Du hast die Wahl: Machen oder jammern.

Es gibt viele, die gerne in Deiner Zahnarztpraxis arbeiten möchten – Du musst sie nur für Dich entdecken. Beispiel Quereinsteiger. Unser Thema in Episode 47 von punk.tuell, Deinem parsmedia Praxismarketing Podcast.

Unser Gast: Steffi Sonntag – Praxiscoach und Gründerin der Akademie für Quereinsteiger. Steffi und Klaus klären wichtige Fragen rund um den zielgerichteten und rechtlich sicheren Einsatz von Menschen aus anderen Berufen in der Zahnarztpraxis.

Stefanie Sonntag, Expertin für Quereinsteiger in der Zahnmedizin, spricht über die Vorteile von Quereinsteigern, die verschiedenen Möglichkeiten der Qualifizierung und die rechtlichen Rahmenbedingungen. Sie betont die Bedeutung von guter Einarbeitung und Mentoring für Quereinsteiger und gibt Tipps zur Suche nach geeigneten Kandidaten.

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