リサーチPod

🌏新しく始めたこと・やめたこと：毎日お酒を飲まなくなった／ライトノベル／ガチャガチャによく行くようになった／すごい増えている／クレーンゲームも／家族からもらったのが嬉しかった／Kさんが誕生日にとかげくん／中野ブロードウェイは誘惑がいっぱい／中野をモチーフにしたガチャガチャ／モノだけどコト／10数年前200億で今は1400億／コップのフチ子さん／キン肉マンの消しゴム／SNS／もともとアメリカから入ってきた／次これ出ますように／おみくじっぽい／なぜ日本でこんなに流行ったのか／商標／バンダイはガシャポン／なんとかガチャ／🌏大学：南方熊楠と福沢諭吉／慶応義塾大学でセミナー／直接の交流はなかった／共通点は洋行／福沢諭吉先生は船酔いしなかった／大学ができた時の話はおもしろい／東京藝大／岡倉天心とフェノロサ／想いを持って学校を作った人の話／最近藝大の動きが気になっている／オープンイノベーション的／『ブルーピリオド』／作者も藝大出身

🌱語り手：丸井グループCEO青井さん(ひろっち)、バリュークリエイト佐藤さん(チェット)、研究員さいとうさん(たまちゃん)

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🌏佐藤さんの年末年始：結構漫画を読んだ／少年ジャンプ系／ラノベからコミック化したもの／悪役令嬢系／転生／後宮／厄払い／いい年になりそう／🌏青井さんの年末年始：毎日たくさん走った／たくさん寝た／ドラえもんのひるね王選手権／こち亀の日暮熟睡男／4年に1回起きてめちゃくちゃ活躍する／マラソン／記録に挑戦／年齢を練習や効率で超えられるのか／自分との戦い／京都大学の先生が書いた『ランニングの処方箋』／山中教授の推薦文／「ランニングという物語の中には、20代を超える60代の僕がいる」／年齢に関係なく力が発揮できる🌏さいとうさんの年末年始：山形に帰省／田舎の暮らし／大掃除の仕方／欄間／おうちに愛着がわく／餅つき／鏡餅を作る／大学の授業／日本の葬式の歴史／🌏コミケ：初めてコミケに行った／実際見に行ってよかった／二次創作に関心があった／企業コーナー／中国系のゲームの存在感／マルイノアニメブースは東方Projectとコラボ／購入特典の年越し蕎麦／色んなジャンルがコミケから生まれて広がった／出店する人の数もすごいしボランティアの人もすごい／二次創作が日本のポップカルチャーの原点なんじゃないかという仮説／コンセプチュアルな関心もあって現場を見たかった

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前々回からの続き🌏「好き」を応援するビジネスを実現する組織・人材：企画～運営～カード発行の流れ／ファン社員によるコンテンツの勉強会／カードのご案内／対人コミュニケーション能力／ニーズに合わせて的確にご案内／オンボーディングの巧みさがゆくゆくLTVに効いてくる／伝統であると同時に逆張り／手間暇だけではオンラインでやったほうがいい／店頭やイベントでプッシュ型／メインカード化やロイヤルカスタマー化の入口になる／サービスに優れた人は観察力がすごい／仮説を立てている／真骨頂／マニュアルを覚えた上でマニュアルにないことも伝えていくのが達人／🌏戦略と企業文化の一致：社外取締役／新しい戦略と企業文化がフィットしないと戦略は駆動しない／日本の大企業の最大の課題／本質的すぎて普段あまり議論しないがここが一番重要なところ／🌏場のマネジメント：日経ESGセミナー／人的資本経営／どう変えていけるのか／もっと本質的なところからでないと解決しない／一番大事なのはトップ／草の根で浸透させることもできないことはない／漢方薬的にじわじわ変えていく／シュンペーターマークⅡ／大企業の方がイノベーションは起こる／イントラプレナーとも関連／一人ひとりの社員と制度とありたい姿／3つをつなげてワークさせるときに場が必要／イキイキと駆動させて価値を創造するような活動／主体的に楽しみながら創造性を発揮／自ずから動きたくなるようにするには／間接的なマネジメントが大事／野中郁次郎先生／企業文化として日常の中で行われているような場のデザイン／創発を促す場／日本は場を作るのが歴史的に得意だったのではないか／IRDAYも場／もうちょっと対話の時間があればよかったかな

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🌏丸井グループの振り返り：2031年に向けた新しい経営ビジョン戦略ストーリーを発表／ポッドキャストではエポスカードの社長交代の回が過去最高再生数／丸井のたいせつ発行／ソーシャルイントラプレナー財団設立／Impact Bookアップデート／3階共創HALLと9階共創LOUNGEの改装／攻殻機動隊／仏教／宮沢賢治／アクティビスト／企業文化／🌏佐藤さんの振り返り：企業文化について深く考える／夢が1個叶った／湖を見ながら髪を切る／映画『しあわせのパン』／日常のことを自然の中でやる／🌏青井さんの振り返り：桜島マラソン／露天風呂／火山を見ながら火山の恵みの温泉に浸かっている／幸せが極まった／『テルマエ・ロマエ』／ローマ時代はお風呂好き／自然や地球を感じる体験／今年最大嬉しい体験／あとはスナネコかな／可愛く撮れた／砂漠に住んでいる猫で砂漠の天使と呼ばれている／チャームポイントは前足の2本のストライプ／ネオパークオキナワ／ペットカード／🌏さいとうさんの振り返り：高野山大学も2年目／仏教界隈のお友達も増えた／H1法話グランプリ／仏教を楽しんだ１年だった

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前回からの続き🌏「好き」を応援するビジネスを実現する組織・人材：イベントとグッズ／なぜ丸井グループがグッズを作るのか／好きに関連してグッズを作る必然性／モノからコトへ／売らない店／モノから体験へ／小売からフィンテックへ／顧客体験・ユーザーエクスペリエンスへ／体験×時間軸／LTV（生涯価値）をどれくらい高めることができるか≒企業価値／いい商品かどうかはお客さま起点／目に見えない体験がすべて／無形の体験だけではしあわせが完結しない／記念写真やお土産／体験したしあわせを形にして持ち帰る／無形の体験が重要になればなるほど、その体験と関連したモノが必要になってくる／音楽がストリーミングと野外コンサート／リアルなものが補完として求められる／しあわせが完結するには手触り感のあるグッズが必要／美術館のミュージアムショップ／しあわせを完結させるためのグッズ／モノであってモノでない／ファン心理が分かっている人が開発しないといけない／お客さまとの共創／体験価値を提供したい／体験価値を最大化するもの／ギタリストのコンサート／コミケの二次創作／二次創作は江戸時代くらいから始まっているのではないか／アニメやポップカルチャーの土壌／このパワーを好きが駆動する経済にうまく接続できるととても面白いんじゃないか／動物園のぬいぐるみ／レッサーパンダ／スナネコのチャームポイント／企画は枯渇しないんですか／社外にも開いていきたい／インディーズゲーム／限界コストゼロ革命／1000億のビジネスが１つあるよりも１億のビジネスが1000ある方が多様性があって面白い世界になる／それを支えたい／出入り自由なプロジェクト型のビジネスが重要になってくる／クラファンでお金を集めてイベント／熱量を感じざるを得ない／次々回に続く...

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🌏IR DAYの反響：社員の人も結構見てくれた／好きを応援するビジネスの担当者から直接話が聞けてよく分かった／社外取締役という外部の目を持った人が丸井グループのことをどう思っているか／企業文化が客観的な目線で評価されたのが新鮮だった／前半はエポスカードのライフスタイルアプリの話／後半では好きを応援するビジネスの現場で働いている人の話／会場が9階の共創LOUNGEに変わった／IRのIはInnerという意味もありそう／長期で関わるステークホルダーにとって意味がある対話の場になっている／時間軸の共有知／企業文化と戦略のフィット／🌏経緯：もともとは決算説明会の補足／以前の決算説明会は事業の戦略や進捗状況の報告／企業価値に関わりのある資本配分や中長期のビジョンや戦略にもっと力点を置くべきなんじゃないか／決算は企業価値やグループ全体／IR DAYは事業ごとの説明をしてきた／もう少し定性的な話をしてもいいんじゃないか／担当役員じゃなく担当の現場の人／ライブ感あり好評／社員の人もオーディエンスとして意識／企業価値を対話する会／🌏メインカード化に向けた取り組み：新しい指標／他社と似て非なるもの／丸井はどのように他社と自分たちを見ているのか／Muture／丸井グループ内にシステムやデジタル部門が3つ／どういう役割を担っているのか／グッドパッチから出向／中からの視点と外からの視点両方／採用／すごい人がたくさん来てくれている／活躍していただけるように環境を整えていかないといけない／次回に続く...

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🌏宮沢賢治：『なめとこ山の熊』／オーディオブック／言葉のリズムやオノマトペや方言／読み聞かせにぴったり／『風の又三郎』／どっどど　どどうど　どどうど　どどう／『雪渡り』／雪原を兄弟で歩く／キックキックトントン／今井むつみさん『言語の本質』／記号設置／オノマトペ／子どもがなぜ分かるのか／大人になると遠ざかってしまう／『なめとこ山の熊』を今こそ読んでほしい／風が話を運んできて自分に伝えた話をそのまま書いている／自然や宇宙から直接受け取って人間に分かる言葉にしている／そのときの工夫でオノマトペや方言／🌏ディープエコロジーの観点から読む：人間中心主義が人間の存立を脅かす／自然や地球は人間中心になっていない／自然や人間以外の生き物へのリスペクトを持たないと根本は解決しないのではないか／マタギや猟師／いただきます／人間中心主義が当たり前じゃなかったことを分かりやすく教えてくれるのが宮沢賢治／🌏境界：公園／自然と都市の境目／新宿御苑／新海監督『言の葉の庭』／共創LOUNGE／間にあるものが気になる／曲線・ゆらぎ／境界がキーワード／気配／高野山の宿坊／遠野／英語より分からなかった方言

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🌏日本民俗学会：奄美大島で日本民俗学会／民俗学とは何なのかの説明から教えてくれた／柳田國男が作った学問／民俗学は問いの学問である／考える人の学問／基本の研究姿勢は比較／問いをどう設定したかを共有／地方という概念はどう生まれたのか／中央に対する周縁／国や場所によって行動が変わる／🌏民俗学と博物学の揺り戻し：柳田國男や折口信夫／民俗学的な国文学の授業／妖怪と『遠野物語』のような民話と宮沢賢治の童話が混じり合ってた子どもの頃／大学の頃はレヴィ＝ストロース／文化人類学や構造主義／サイエンスっぽくなっていく面白さ／博物学は18～19世紀流行った／南方熊楠／牧野富太郎は自然科学的な分類学／ここに来てまた民俗学っていう切り口も面白いよね／文化人類学や社会学はグローバルスタンダードがある／グローバルに対してローカルが面白い／企業文化とサブカルチャーとマクロカルチャーは民俗学と近いところにある気がする／サイエンスだけでなくアートやクラフトも／図譜やスケッチ／科学的な精密さだけでなく美しさを尊ぶ／センスオブワンダー／感情の深いところを揺さぶられるみたいなものが博物学にはあった／科学になるために捨ててきたものをもう一回振り返って回復してみるとどうなるだろう／博物学のリバイバル／自然に対する純粋な驚きや瑞々しい感性／大きな意味での揺り戻し／好きというテーマを扱うときも標準化すると落ちてしまう部分がど真ん中になる

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🌏決算発表：「好き」を応援するビジネスの状況について知りたい／よくいただく質問／キャラクターをあしらったカードは誰でも作れるのではないか／模倣障壁／リカちゃんエポスカード／お城エポスカード／ペット／全部かけがえのない好き／多様な「好き」を全部包摂できるインクルーシブな概念としての好き／石垣／ピンクばっかり買っちゃうリカちゃん／担当している人が分かっている／知らなくても伝わってくる／ファンと好きが共有できる人が作っている／好きの波及効果ってきっとある／みんな幸せになっていく／模倣障壁の中に企業文化／人への投資に関する質問／自己啓発休暇／企業文化と施策の一貫性／全国展開とグローバル／グッズに力を入れたい／著作権のない領域／自分たちでコンテンツ・IPも作ってみたい／どう作っていくのかが課題／在庫率／環境にも利益にも良くない／売り切りご免と受注生産／消化率100％以上／社内向けに言っている／🌏IRDAYに向けて：「好き」を応援するビジネスはフィンテックと小売一体でやっている／フィンテックの企画担当者と小売でカードのおすすめをしているすごい人／言語化が難しい／本人のお話を聞いていただくのが一番伝わるんじゃないか／無形資産を無形資産のまま／顧客接点でカード会員募集してくれる人達が宝／真似できない最終兵器／僕が伝えるのがギブアップ／テクニックじゃない／売り場にお客さんが来た時から事前にシュミレーション／「寄り添い接客」では全然表現し尽くせない

お城エポスカード🏯

リカちゃんエポスカード🎀

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前回からの続き🌏文化をデザインするときに大事にしたこと：場づくり／この指とまれ／機会としての場／中経推進会議やイニシアティブやプロジェクトなどバーチャルな場／ようやく最近フィジカルなデザインに／目に見えて伝わるようになった／形だけ作っても絵に描いた餅／働き方が変わってきたのでこの場所が受け皿になっている／習慣を作るというやり方もある／文化は習慣の積み重ね／人の意識と行動を組織で変える時に日々の習慣を変えることが重要／その中で重要な変更は対話／ローマは一日にして成らず／10年やる／🌏企業文化と戦略：上手く合わさってきている／「好き」を応援するビジネスと対話の文化やチームワークを重視する文化やバリュー評価は一体／「好き」という目に見えない無形の感情や情緒／定量やロジックで捉えきれないものを扱う／それによって利益とインパクトを両立させる／この戦略はこの文化が土台にないとできない／指標／ステークホルダー経営をやりたい／株主と経営者の二項対立じゃない／関係性からビジネスや企業価値を考えるのが重要／すべてのステークホルダーの利益としあわせをつくっていく／対話を通じて一緒にやるしかない／そういうことをできるような文化はどういう文化か／外部の人に聞いた当社の印象／職場で働く仲間がどうやったら気持ちよく働けるかに心を配っている／これまでなかったものを創造的に作っていく／競わせることで成長することを前提にした企業文化では何も始まらない

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