嘉宾|刘晓葳,快手磁力引擎品聚流量策略和电商招商负责人 。
主播|刘飞,内容创作者,产品经理。
消费降级是真相还是错觉?当品牌预算收紧,是继续砸钱做效果广告,还是投入看似“虚无”的品牌建设?在快手,一个国产户外品牌凯乐石为何能卖爆?
本期《三五环》,我们邀请到快手营销科学负责人刘晓葳,深入聊聊内容平台营销的核心——“种草”。
消费降级或许只是一个偷懒的说法。消费者并非不花钱了,而是变得更理性、更挑剔。他们愿意为真正高品质、能带来精神共鸣的产品买单。这种变化,恰恰为“种草”提供了新的机会。
怎么才算把草种到了大家心里?AI 是怎么帮我们摸透买家心思的?品牌内部那些让人头疼的“品效打架”问题到底怎么解?
从鸭鸭、凯乐石到韩束,我们想借着这些活生生的例子,和大家一起捋一捋当下做营销的新视角。
内容索引
01:12 Part 1 种草的定义:从“冲动下单”到“心智积累”
•种草不仅是当场转化,更包含了长期的心智积累。经过“看、搜、比”过程的深度种草人群,其新客转化占比极高。
•快手负责“场景信任”。在快手,用户更相信达人“实在”的推荐,信任感是转化的关键。
•单纯追求短期ROI的效果广告如同“药不能停”,一旦停止投放,销量便会下滑。种草旨在建立品牌资产,解决“记不住”的问题,实现可持续的放量增长。
06:54 Part 2 度量难题:如何证明“20年前种下的草”今天才开花?
•简单地用广告曝光次数来定义“人群资产”是偷懒的。不同用户对同一品牌的认知基础不同,转化路径也完全不同。
•鸭鸭羽绒服:一个对品牌有20年认知的用户,看一次广告就可能转化;而新用户则需要多次触达。这揭示了品牌资产的私有性和度量的复杂性。
•从“证明”到“建设”:解决“品效割裂”的关键,不在于事后费力证明品牌广告的价值,而在于主动将品牌曝光人群与电商流量进行联动,例如在电商场景中对看过广告的用户给予流量加权。
08:43 Part 3 消费趋势:是降级还是转移?理性消费催生种草机会
•消费者并非不花钱了,而是变得更理性、更挑剔。他们会减少不必要的开支,但愿意为真正高品质、能带来精神共鸣的产品付费。
•凯乐石:高端户外品牌凯乐石在快手销量很好,证明了新线用户并非没有消费能力。他们追求产品质量与品牌精神,形成了“线上信任内容,线下有门店背书”的购买闭环。
•韩束:尝试的新营销方式不仅带来了巨大的品牌声量,更成功地将流量转化为销量,印证了将流量转化为品牌底蕴的长期主义策略。
25:13 Part 4 用户路径:新手妈妈买奶粉,品牌该如何“搭桥”?
•品牌和平台不应试图教育用户,而应谦卑地还原用户的真实决策路径,并在断点处“搭桥”。
•奶粉购买路径:新手妈妈的路径是“宝宝怎么喂壮实” -> “搜成分” -> “比功课” -> “看直播间” -> “购买”。品牌需要顺着这个路径提供内容,而不是强行灌输卖点。
•AI技术能够处理海量复杂的用户行为数据,刻画出以前无法发现的“小趋势”和“小洞察”,帮助品牌更精准地理解用户为什么“点了没买”或“买了”,从而实现更精细化的运营。
30:05 Part 5 转化链路:看搜点购、短直联动与直播间转直播间
•看搜点购:用户看到内容 -> 主动搜索 -> 点击承接内容 -> 购买。这是深度决策产品的典型路径。
•短直联动:短视频种草 -> 引导至直播间 -> 集中转化。短视频负责激发兴趣,直播间负责集中讲解和转化。
•直播间转直播间:达人直播间 -> 同步引流至品牌直播间。这是一种创新的模式,能将达人的粉丝高效转化为品牌的粉丝,实现多赢。
42:11 Part 6 生态差异:社交平台的理想生活 vs 快手的平实信任
•相比其他平台塑造的“理想化生活”,快手的内容风格更“平实”和“有信任感”。同样的达人,在快手需要定制更符合当地用户口味的内容。
•信任关系:快手的“老铁文化”和社区感,让用户之间、用户与达人之间的信任感更强。这种信任是种草转化的重要加分项。
•非重合用户:快手有约2亿“非重合用户”,他们以快手为主刷平台,有闲时、有可支配收入,是品牌种草的重要目标。
47:46 Part 7 品牌机会:从“认品牌”到“认单品”,中小品牌的突围
•市场趋势正从“认品牌”转向“认单品”(SPU)。消费者不再盲目追随大品牌,而是更关注具体产品的品质和口碑。
•只要产品力足够强,中小品牌也能通过“以品带牌”的方式脱颖而出。平台的流量扶持也更看重内容和用户体验本身,而非单纯的品牌预算。
•种草更适合有消费决策成本、需要用户了解和比较的长效品牌。对于低价、决策成本极低的快消品,曝光即可转化,不一定需要复杂的种草过程。
51:34 Part 8 广告演变:从明星创意到KOL/KOC的真实生活
•广告形态正从过去重金打造的明星创意广告,转向更亲和、更真实的KOL(关键意见领袖)和KOC(关键意见消费者)内容。
•品牌选择达人时,从僵化的品类匹配转向更看重“跨类”和“人设契合”。例如,游戏手机品牌会找爱打游戏的男大学生KOC,其真实的生活化描述更能打动受众。
•未来将不再区分“品牌广告”和“效果广告”。品牌会采用一整包预算,根据长期生意目标,科学地分配在品牌建设、内容种草和效果转化上,实现真正的品效协同。
制作人:噗噗猫
片头:Where Are You Going (Live) - 海龟先生
相关
本期 shownotes 由 AI 工具联合辅助生成。欢迎在评论区留言交流。如果喜欢《三五环》,也恳请能在苹果 Podcast、网易云音乐、Spotify 或喜马拉雅留下你的宝贵好评。感谢!
商务合作&嘉宾自荐,请加微信:wocaishiliufei