Hoe kan het zo gigantisch mis zijn gegaan op Schiphol? En hoe heeft reisorganisatie TUI ervoor gezorgd dat haar klanten daar níét de dupe van zijn geworden? Te gast is Arjan Kers, topman van TUI.

Luister om 10:00 LIVE naar BNR's Big Five.

Gasten in BNR's Big Five van Schiphol

- Hanne Buis, COO Schiphol Group

- Arjan Kers, TUI Nederland-directeur

- Joost van Doesburg, FNV-voorman Schiphol

- Matt Poelmans, voorzitter van de Bewonersdelegatie Omgevingsraad Schiphol

- Joris Melkert, luchtvaartdeskundige

See omnystudio.com/listener for privacy information.