Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, donde respondemos con lenguaje claro y directo a las preguntas que nos hacen nuestros clientes y oyentes.
Hoy nos encontramos en el programa 205, y lo hemos titulado “La ingeniería social: qué es”, porque es un tema que sigue afectando tanto a pequeñas empresas como a grandes compañías. Aunque estoy preparando una serie más extensa sobre seguridad informática, esta consulta no podía esperar.

Un cliente nuestro, que además tiene su web alojada en nuestros servidores, recibió un correo supuestamente enviado por el “administrador del servidor”. En el mensaje se le solicitaban sus contraseñas para solucionar un supuesto problema de correo.
Y sí, las envió. Afortunadamente, pudimos cambiar las contraseñas a tiempo. Pero esto demuestra qué es la ingeniería social: un tipo de engaño en el que no se necesita fuerza bruta ni virus, solo convencer al usuario para que entregue información confidencial por su propia voluntad.

A diferencia de otros tipos de ataques, la ingeniería social no utiliza software malicioso, sino que se basa en el factor humano.
Consiste en enviar correos o mensajes que aparentan venir de fuentes legítimas (como tu proveedor, tu banco o tu departamento de informática) y que te piden datos como:

Contraseñas

Usuarios

Códigos de acceso

Información bancaria

El objetivo es engañarte para que entregues esos datos sin darte cuenta de que estás hablando con un atacante.

Una regla de oro en seguridad informática: ningún administrador de sistemas te pedirá contraseñas por correo electrónico.
En el caso de que tu cuenta haya sido hackeada, el administrador podrá resetear la contraseña y darte una nueva, pero jamás te pedirá la actual. Esta es una de las señales más claras de que estás siendo víctima de un ataque de ingeniería social.

Muchas veces creemos que estos errores solo los cometen personas sin formación o pequeñas empresas. Pero grandes compañías también caen.
Por ejemplo, un atacante puede suplantar el correo del departamento de IT de una gran empresa como Repsol y pedir acceso a plataformas críticas. Si el empleado no está alerta, puede entregar las contraseñas sin saber que está permitiendo una brecha de seguridad.

Desconfía siempre de los correos que pidan contraseñas o accesos.

Verifica el remitente real: los atacantes suelen usar nombres parecidos al oficial.

Nunca compartas información sensible por email.

Forma a tu equipo: la seguridad depende del eslabón más débil.

Centraliza los servicios tecnológicos: si todo está en manos de un proveedor único, como Simple Informática, solo tienes un teléfono que marcar y ninguna duda sobre con quién contactar.

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en simpleinformatica.es.
Estaremos encantados de ayudarte, responder tus preguntas y, si lo necesitas, preparar un podcast específico para tu caso.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 205 Programa 205. Ingeniería social, ¿Qué es? aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, donde respondemos en tiempo récord a preguntas concretas de nuestros clientes y oyentes, usando un lenguaje simple y fácil de entender.

Hoy nos encontramos en el programa 203, que hemos titulado “Firewall o cortafuegos: ¿lo tengo que usar?”.
Como casi siempre, la respuesta corta es: depende. ¿Uso profesional o doméstico? Ese es el primer criterio que marcará qué tipo de firewall necesitas y si realmente te conviene instalarlo.

Un firewall (cortafuegos) es un software o dispositivo físico que controla el tráfico de red, permitiendo o bloqueando la entrada y salida de información según unas reglas o políticas definidas por el administrador del sistema.
Sirve para proteger tu equipo o red de accesos no deseados, ataques, malware o intentos de intrusión.

Vamos a explicarlo con un ejemplo sencillo:

Tu ordenador se comunica con el exterior enviando y recibiendo paquetes de datos.

Estos paquetes se gestionan a través de puertos, algo así como ventanillas donde entra y sale la información.

El puerto 80, por ejemplo, es como la ventanilla de Internet.

Un firewall actúa como el portero: permite o bloquea el paso según lo que se defina en su configuración.

Sí, incluso para uso doméstico, tener un firewall activado es fundamental.
En la mayoría de sistemas operativos (como Windows), ya viene incluido un firewall personal. Solo necesitas verificar que está activo. Este tipo de firewall te protegerá contra:

Troyanos

Conexiones remotas no autorizadas

Accesos sospechosos desde internet

Aquí la respuesta es clara: sí, debes usar un firewall dedicado.

Además de los que vienen con los ordenadores, en entornos profesionales recomendamos usar un firewall perimetral, es decir, un dispositivo físico que proteja toda la red.
En Simple Informática, ofrecemos un servicio completo de Seguridad Perimetral, con un dispositivo que incluye:

Firewall

Antivirus

Antispam

Filtro de contenidos

Detección de intrusos

Control de tráfico y uso de red

Esto permite bloquear webs peligrosas, controlar accesos por usuario, limitar distracciones y mejorar la seguridad general.

No. El firewall solo protege la red.
Si un usuario conecta un USB infectado, ese acceso salta el firewall. También puede ocurrir si conectas un módem externo o usas tu móvil como punto de acceso.
Por eso es tan importante acompañar el firewall con una política de seguridad clara, con contraseñas seguras, copias de seguridad y formación a los usuarios.

Activa el firewall siempre, incluso en casa.

En empresas, usa uno físico para proteger toda la red.

No dejes todo abierto «para evitar problemas».

Sé restrictivo al principio e ir abriendo puertos solo cuando sea necesario.

Combina el firewall con otras herramientas de seguridad.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 204 Programa 204. Firewall o cortafuegos, ¿lo tengo que usar? aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática. Todos los días tratamos de responder en muy poco tiempo, apenas 5 minutos, a alguna pregunta concreta que nos hace un oyente o un cliente. Siempre lo hacemos con un lenguaje sencillo, accesible y fácil de entender.

Hoy estamos en el programa 203 y la pregunta que nos hacen es: ¿Qué es un CAPTCHA? Ya empezamos a hablar de este tema en el programa anterior, donde abordamos el problema del spam. Hoy retomamos ese hilo y aclaramos más sobre qué es exactamente un CAPTCHA y por qué es importante.

Un CAPTCHA es una herramienta pensada para evitar el spam en formularios web, comentarios, suscripciones, etc. Seguro que lo has visto: son esas pequeñas pruebas que aparecen al rellenar un formulario, como seleccionar imágenes, marcar una casilla o escribir letras deformadas.

Su objetivo es determinar si quien está interactuando con el sitio web es un humano o un robot automatizado. Esto ayuda a evitar que bots abusen de servicios como foros, formularios de contacto, altas de correo o cualquier funcionalidad web que pueda ser utilizada de forma masiva y automática.

La palabra CAPTCHA viene de las siglas en inglés:
Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart,
es decir, una prueba pública y completamente automática de Turing para diferenciar entre ordenadores y humanos.

Es una especie de «prueba de Turing inversa»: no es un humano evaluando si un sistema es inteligente, sino una máquina tratando de averiguar si quien interactúa es una persona o un programa automatizado.

El uso más común del CAPTCHA es proteger tu web del spam automático. Si tienes una página web y te llegan comentarios en otros idiomas, menciones a medicamentos o enlaces sospechosos, probablemente te estén atacando con bots.

Estos bots buscan colar enlaces, sembrar contenido basura o incluso lanzar ataques más complejos como denegaciones de servicio (DDoS) o intentos de acceso no autorizado. El CAPTCHA sirve como una primera línea de defensa para evitar estos abusos automatizados.

En nuestras instalaciones de WordPress usamos el CAPTCHA de Google reCAPTCHA, el famoso “No soy un robot”. Solo hay que hacer clic en una casilla, y el sistema detecta si realmente eres humano. ¿Cómo lo sabe? Google no lo explica del todo, pero funciona gracias al análisis del comportamiento del usuario: cómo mueves el ratón, cómo navegas, etc.

La nueva versión del reCAPTCHA ni siquiera necesita que marques una casilla: detecta automáticamente si eres un robot o no, según tu forma de interactuar con la página.

Si tu problema no son bots, sino personas reales dejando comentarios inapropiados, entonces necesitarás un antispam más avanzado. En WordPress, recomendamos usar Akismet, un plugin muy eficaz que bloquea la mayoría de los comentarios basura escritos por humanos.

La seguridad suele ser la gran olvidada. Nadie piensa en ella hasta que ocurre un problema: te bloquean el correo, te llenan de spam el formulario de contacto, o te tumban la web.

En Simple Informática insistimos en que la seguridad informática debe ser preventiva, no reactiva. Por eso vamos a seguir haciendo podcasts relacionados con este tema, porque es fundamental para proteger cualquier negocio que tenga presencia digital.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 203 Programa 203. ¿Qué es un captcha? aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática. Cada día tratamos de responder en un tiempo corto, en 5 minutos, a preguntas concretas que nos hacen nuestros clientes u oyentes, siempre con un lenguaje sencillo y respuestas directas.

Hoy nos encontramos en el programa 202, y respondemos a la consulta de un oyente al que le han bloqueado el correo-e por spam. Nos cuenta que no hace envíos masivos ni campañas de marketing, así que no entiende cómo ha podido pasar.

Ya hablamos del spam en un programa anterior, pero recordamos que se considera spam cualquier correo electrónico no solicitado, sea uno solo o miles. No es necesario hacer envíos masivos: si mandas un solo correo a alguien que no te lo ha pedido, y ese usuario lo marca como spam, puedes meterte en problemas.

El spam satura servidores, ralentiza webs y afecta la reputación de los dominios. Si un servidor detecta actividad sospechosa desde tu cuenta, puede bloquear tu correo-e por spam, afectando no solo tu dominio, sino también el del servidor donde estás alojado.

Si aseguras no haber enviado spam, lo más probable es que tu cuenta haya sido comprometida. Es decir, alguien ha usado tu correo o servidor para enviar spam en tu nombre. Esto puede pasar por varios motivos:

Tienes un virus o malware en tu equipo.

Tu página web está desactualizada y ha sido utilizada para envíos.

Alguien ha robado tus credenciales de correo electrónico.

Aquí tienes los pasos que te recomendamos seguir para recuperar tu cuenta si te han bloqueado el correo-e por spam:

Cambia las contraseñas de todas tus cuentas de correo y usa combinaciones seguras y complejas.

Instala un antimalware en tu equipo. Por ejemplo, AVG es gratuito y funciona bien tanto como antivirus como herramienta de limpieza.

Actualiza tu página web, especialmente si usas gestores como WordPress.

Contacta con tu proveedor de hosting para que te retiren de listas negras y reactiven tu servicio.

Este mismo oyente también nos comentaba que recibe mucho spam. Es normal: el correo electrónico sigue siendo una herramienta de marketing muy poderosa. Muchas veces tus datos acaban en bases de datos a la venta, aunque no hayas autorizado su uso.

No. Hacer clic en «darse de baja» en un correo spam es confirmar que tu dirección es válida. Eso puede generar más envíos aún. Lo mejor es marcar el correo como spam directamente.

Existen múltiples métodos:

Robots que rastrean webs.

Programas como Address Harvester.

Malware que extrae contactos de tu equipo o móvil.

O incluso convertir tu ordenador en un zombi para enviar correos sin que lo sepas.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 202 Programa 202. Me han bloqueado el correo-e por spam aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, donde tratamos de contar, en solo cinco minutos, los problemas concretos que nos plantean nuestros oyentes o clientes. Siempre intentamos dar una respuesta clara, en un lenguaje sencillo para que cualquiera pueda entenderlo.

Hoy estamos en nuestro programa 201, que hemos titulado: Plan Digital 2020 – digitalización de las PYMES. Tras dos días de parón por las festividades en Madrid, retomamos el podcast con un tema importante: el papel que juega la digitalización en el crecimiento económico y la transformación de nuestras pequeñas y medianas empresas.

Este informe impulsado por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) afirma que, si se fomentara la digitalización de las PYMES, se podría aumentar un 3,2% el PIB español y generar más de 250.000 empleos para el año 2020.

Desde Simple Informática elaboramos estos contenidos pensando en empresarios con poco tiempo y sin personal técnico que les ayude a comprender la necesidad de adoptar soluciones digitales. No se trata de cambiar todo de golpe, sino de empezar por pequeños pasos: 100 cambios del 1% también te llevan al 100%.

Más del 95% de las empresas españolas tienen menos de 10 empleados. Son microempresas, muchas veces sin recursos dedicados a tecnología. Según los datos del informe:

El 74,5% de estas empresas tiene ordenador.

El 70,7% tiene conexión a Internet.

Solo el 31,5% de las que tienen Internet disponen de una página web.

Ya lo hemos comentado en otros episodios: la web no garantiza que lleguen más clientes, pero es indispensable. Ahora, además, hace falta dar pasos más avanzados: gestión digital, nube, automatización, redes sociales y mucho más.

El informe propone que las microempresas adopten soluciones digitales de gestión (ERP, CRM) con un crecimiento del 10% anual. El objetivo es que, al menos, la mitad de estas empresas hayan implantado soluciones de este tipo.

Entre las propuestas destacadas:

Concienciación sobre los beneficios de la digitalización en la productividad.

Formación en competencias digitales.

Uso de modelos SaaS (software como servicio) y aplicaciones en la nube.

Desarrollo del puesto de trabajo móvil: acceso desde cualquier dispositivo.

Ficheros compartidos en la nube, mensajería unificada, reuniones virtuales.

Comercio electrónico y presencia en redes sociales.

Facturación y presupuestos digitales.

Tramitación digital con la administración pública.

El plan también habla de un aspecto en el que insistimos mucho: renovar las herramientas tecnológicas cada 4 años. No solo el hardware, también el software, servicios en la nube y plataformas colaborativas.

Además, remarca que la digitalización de las PYMES debe centrarse en la experiencia del empleado. Esto significa ofrecer formación, dotarlos de herramientas modernas, y crear entornos de trabajo donde se sientan valorados y productivos.

Este informe coincide con muchas de las ideas que llevamos compartiendo desde hace tiempo en nuestros podcasts. No se trata de vender tecnología por vender: se trata de ayudar a las PYMES a adaptarse a los cambios que ya están ocurriendo.

En próximos programas hablaremos de Amazon y sus robots, de Uber y los taxis voladores, de automatización y otras tecnologías que ya están marcando el ritmo del cambio. Todo esto no es ciencia ficción. Es el presente, y nos afectará a todos.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 201 Programa 201. Plan digital 2020. Digitalización de las pymes. aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática. Cada día tratamos de responder en solo 5 minutos a preguntas concretas de nuestros oyentes o clientes, usando un lenguaje claro y sencillo. Hoy estamos en el programa 200, un número redondo que aprovechamos para hacer un programa especial: ni va a durar 5 minutos, ni responderemos a una consulta directa. El tema de hoy lo hemos titulado: ¿Tenemos poca productividad? Cómo mejorar la productividad en tu empresa.

Cada año revisamos estadísticas que indican que España no está entre los países más productivos de Europa. En las notas del programa os dejamos una gráfica que lo muestra claramente. Aunque no es una novedad, sigue siendo una señal de alerta para empresarios, trabajadores y responsables de políticas públicas.

La mejora de la productividad debe ser un objetivo común. A nivel de país, de empresa, e incluso a nivel personal.

En términos empresariales, una empresa es más productiva cuanto menos recursos necesita para producir lo mismo o más. Es decir, si produces igual con menos personal, tiempo o dinero, estás siendo más productivo.

Veamos algunos ejemplos de factores que se pueden mejorar:

Trabajo: formación continua del personal.

Capital: actualización de herramientas y recursos.

Materias primas: mejor calidad para menos desperdicio.

También hemos hablado en programas anteriores de los conceptos de eficiencia y eficacia, ilustrados con el ejemplo de la peluquería. Puedes ser eficaz (cumplir el objetivo), pero no eficiente (hacerlo con los mínimos recursos). La clave es buscar siempre ambas cosas: hacer lo que toca, pero de la mejor manera posible.

Hoy en día, la tecnología puede ayudarte a mejorar la productividad en tu empresa, pero también puede ser una fuente de distracción. Internet, si no se gestiona bien, puede hacernos perder tiempo valioso o incluso clientes por no cumplir plazos.

En nuestras guías tecnológicas te damos ejemplos concretos y herramientas para ganar tiempo, organizar tareas o mejorar procesos. También hemos hablado de presupuestos, planificación, automatización, entre otros.

Aquí van algunos consejos genéricos pero efectivos que puedes aplicar desde ya:

El tiempo es limitado. Usa el final del día para planificar el siguiente. Haz primero las tareas importantes y deja para el final las mecánicas. El correo electrónico, por ejemplo, no debe ocupar tus mejores horas. Crea tu «burbuja» sin interrupciones.

Usa una agenda, papel o digital, pero asigna fechas reales a tus tareas. No las vayas moviendo sin sentido. Lo importante es cumplir los plazos que tú mismo te marcas.

Hablamos a menudo de apps como Evernote, Google Keep, Trello o Asana. Pero si una herramienta te complica más que ayudarte, no la uses. No se trata de seguir modas, sino de encontrar lo que mejor te funciona.

Puedes probar métodos como Getting Things Done (GTD). Busca uno que se adapte a tu estilo. Lo esencial es que te sirva para mantener el rumbo claro.

Cuando no sabes por dónde seguir, te sientes estancado. Busca inspiración en blogs o podcasts sobre productividad, como el de ThinkWasabi de Berto Pena, una referencia en España.

La productividad también pasa por el descanso. Cuando termines tu jornada, cambia de foco. Así rendirás más cuando vuelvas.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 200 Programa 200. Tenemos poca productividad. ¿Cómo mejorar la productividad en tu empresa? aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, donde respondemos preguntas concretas que nos hacen las PYMES, nuestros oyentes o clientes, con respuestas claras y en poco tiempo.

Hoy estamos en el programa número 199, y lo hemos titulado: Reparar mi ordenador, ¿cómo lo hago? Un oyente nos plantea una duda muy habitual: quiere reparar su ordenador pero no sabe si debe traerlo a nuestras oficinas o si es mejor que un técnico se desplace a su domicilio. También quiere saber qué opción es más económica.

Aunque hemos hablado muchas veces del tema, siguen surgiendo preguntas nuevas. Así que aquí va una guía práctica y directa.

Antes de reparar tu ordenador, ya sea con nosotros o con otro servicio técnico, pregúntate:
¿Lo usas para trabajar o solo para uso personal?

La diferencia clave es el tiempo que puedes estar sin él. Si es una herramienta de trabajo, probablemente no puedas esperar mucho para que lo reparen.

Si el equipo es profesional y lo necesitas para tu día a día laboral, nuestra recomendación es clara:
Pide que un técnico vaya a tu domicilio.

Este servicio está disponible en la Comunidad de Madrid.
Si es posible, se repara en el momento.
Si la avería es más grave, podemos retirar el equipo y buscar una solución provisional para que sigas trabajando.

En este caso, el objetivo es que sigas operativo cuanto antes, incluso si usamos un equipo temporal o recuperamos archivos clave.

En cuanto al coste, tienes varias opciones:

Tarifa estándar: se cobra desplazamiento y tiempo de mano de obra.

Bono de horas: más económico, válido para varios usos. No caduca.

Contrato de mantenimiento: ideal si tienes varios equipos.

Renting tecnológico (todo incluido): la opción más completa, aunque también la más cara.

En cada caso, te dejaremos enlaces con la información detallada en las notas del programa.

Si tu equipo no es profesional, probablemente puedas esperar más tiempo sin él y prefieras ahorrar en desplazamientos.

En ese caso:

Puedes traer tú mismo el equipo a nuestras oficinas.

El coste será más bajo, ya que no incluye desplazamiento.

Una vez en el laboratorio, te daremos un presupuesto antes de reparar.

Entrarás en la cola de reparaciones. El plazo máximo suele ser de 2 días, pero a veces se hace en menos.

Esta solución es ideal si tienes tiempo para pensarlo y no dependes del equipo para trabajar en el momento.

A domicilio: rapidez, sin presupuesto previo, se cobra por el tiempo. Ideal para uso profesional.

En laboratorio: más barato, incluye diagnóstico y presupuesto previo. Ideal para uso doméstico.

Y recuerda: si es una reparación puntual, lo normal es que uses la tarifa estándar. Si vas a necesitar servicios más frecuentemente, valora un bono o contrato de mantenimiento.

Nuestros precios para los distintos servicios comparativa

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 199 Programa 199. Reparar mi ordenador, ¿Cómo lo hago? aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, donde resolvemos dudas reales de nuestros oyentes y clientes con respuestas sencillas, prácticas y rápidas.

Hoy estamos en el programa 198, y el tema que tratamos lo hemos titulado: Renovar tus aplicaciones informáticas. Porque aunque a veces parezca que el software que usamos cada día “funciona bien”, con el tiempo puede convertirse en un freno para el negocio.

Hace 15 años instalamos a un cliente un gestor de bases de datos para el control de su negocio. En aquel momento, la empresa se dedicaba a la reparación de aparatos electrónicos y contaba con varios servicios técnicos oficiales en exclusiva para Madrid. Tenían un gran volumen de trabajo y necesitaban un sistema para gestionar las reparaciones de forma más eficiente.

Hasta entonces, lo hacían todo en Word, Excel o incluso con papel y bolígrafo. Les propusimos usar FileMaker, un gestor de bases de datos muy intuitivo, ideal para quien no tenía experiencia previa con bases de datos.

En solo una semana la aplicación estaba funcionando, el personal había recibido su formación y ya podían gestionar clientes, entradas y salidas de aparatos, presupuestos y facturación desde un único sistema.

Lo sorprendente es que durante 15 años no revisaron su sistema. Y aunque al principio estaban encantados y hasta ampliaron su base de datos con nuevas funcionalidades, con el paso del tiempo el software se quedó obsoleto.

Hoy me llamaron para revisar el sistema. ¿Qué me encontré?

Múltiples bases de datos no relacionadas entre sí.

Trabajo duplicado en diferentes ficheros.

Falta de control de usuarios y accesos.

Datos dispersos y poco fiables.

Todo esto es consecuencia de no renovar tus aplicaciones informáticas con regularidad. Se empieza bien, se avanza un poco, pero luego se olvida que hay que parar, revisar y actualizar.

No revisar tus sistemas provoca:

Pérdida de tiempo en tareas repetitivas que podrían automatizarse.

Errores de gestión por duplicación o pérdida de información.

Falta de seguridad si todos los usuarios acceden a todo sin control.

Dificultades para crecer, ya que el sistema no acompaña la evolución del negocio.

Y todo eso se traduce en pérdida de eficiencia, frustración y falta de profesionalidad, aunque el esfuerzo y la intención sean buenos.

No hay una regla exacta, pero cada 4-5 años es recomendable revisar:

¿Tu software sigue siendo útil?

¿Está adaptado al momento actual de tu negocio?

¿Existen versiones nuevas o herramientas más modernas?

¿Podrías integrar nuevas funciones (automatización, CRM, ERP)?

La tecnología avanza muy rápido. Lo que era excelente hace una década hoy puede ser un lastre. Por eso es tan importante renovar tus aplicaciones informáticas de forma periódica, igual que haces con tus dispositivos o con tu coche de empresa.

Este cliente partió con una base sólida, trabajó bien el primer desarrollo, incluso aprendió y amplió su sistema. Pero no planificó su mantenimiento ni su renovación. El resultado: un sistema que hoy está desorganizado, ralentizado y fuera de control.

En próximos programas te contaré cómo resolvemos este caso. Pero la lección es clara: renovar tu software es tan importante como implementarlo bien desde el principio.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 198 Programa 198. Renovar tus aplicaciones informáticas aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de Simple Informática, donde resolvemos en solo cinco minutos dudas concretas que nos plantean nuestros oyentes y clientes, con un lenguaje simple y directo.

Hoy estamos en nuestro programa 197, titulado: Ofertas de promoción de los directorios web. Nos ha escrito un cliente que ha recibido una de estas propuestas comerciales típicas de QDQ, Páginas Amarillas y otros grandes directorios, y nos pregunta: ¿Son rentables este tipo de campañas?

Estas ofertas de promoción suelen consistir en prometerte visibilidad online dentro de su directorio y tráfico hacia tu web. A cambio, te proponen una tarifa mensual fija, en ocasiones elevada. El argumento que usan es: “Vas a recibir muchas visitas cualificadas interesadas en tus servicios”.

Desde nuestro punto de vista, cualquier acción de marketing o publicidad puede ser positiva. Pero para saber si realmente es rentable o no, hay que medir el retorno de la inversión (ROI).

El ROI (Return on Investment) es muy fácil de calcular, y no necesitas a un experto externo. Solo necesitas dos datos:

Lo que pagas por la promoción.

Lo que ganas gracias a ella.

Por ejemplo:

Pagas 100€ al mes por estar en el directorio.

Recibes 2.000 visitas a tu web.

De esas visitas, nadie te contrata → tu ROI es negativo.

Si al menos un cliente te contrata y el servicio vale 500€, ya podrías considerar la inversión positiva.

El principal riesgo con estas ofertas de promoción de los directorios web es que te prometen visitas… pero no te garantizan que esas visitas estén interesadas realmente en contratar tus servicios.

Podrían ser:

Estudiantes curioseando.

Competidores viendo lo que haces.

Gente buscando otra cosa y entrando por error.

En resumen: te llega tráfico, pero no clientes. Y eso, en marketing digital, no vale nada si no convierte.

Si tu intención es hacer branding o mejorar tu imagen de marca, quizás estas promociones tampoco sean la mejor vía. Hay otras formas más eficaces:

Anuncios en prensa local o revistas especializadas.

Publicidad en autobuses o vallas cercanas a tu negocio.

Campañas de Google Ads o Facebook Ads, que te permiten segmentar con mucha precisión al público objetivo.

Si tu objetivo es atraer tráfico cualificado, tienes opciones más ajustadas y controlables:

Google Ads: puedes segmentar por palabra clave, zona geográfica y tipo de cliente.

Facebook e Instagram Ads: útiles si vendes algo que el cliente no busca activamente, pero que puedes recordarle con un anuncio atractivo.

SEO y marketing de contenidos: aunque requiere más tiempo, genera tráfico orgánico y sostenible.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 197 Programa 197. Ofertas de promoción de los directorios web. aparece primero en Simple informatica.

Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática. Como cada día, respondemos en poco tiempo a preguntas concretas que nos hacen nuestros clientes y oyentes, especialmente desde el entorno de las pequeñas y medianas empresas, con un lenguaje claro y directo. Hoy estamos en nuestro programa 196, titulado: Impresora láser de negro: ¿compra o coste por copia?. A raíz de una consulta real, analizamos cuál de estas dos opciones puede resultar más rentable para una empresa que imprime con cierta frecuencia.

Un cliente necesitaba una impresora láser de negro para su departamento de administración, donde generan nóminas y diversa documentación. En un principio estimaron unas 200 copias mensuales, pero al contrastar el consumo de papel (una caja de 500 hojas al mes), quedó claro que el volumen real de impresión es de 500 copias al mes.

Este dato es clave porque el análisis de rentabilidad parte siempre del volumen real de impresión. A partir de ahí, se pueden comparar correctamente las opciones disponibles.

Ofrecimos tres soluciones posibles, todas con impresoras HP y consumibles originales. A continuación, resumimos los datos y cálculos más relevantes:

Velocidad: 28 páginas por minuto

Precio de compra: 160 €

Tóner: 69 € (1.600 páginas)

Coste por copia: 0,043 €/página

Coste por 100 páginas: 4,30 €

Velocidad: 38 páginas por minuto

Precio de compra: 259 €

Tóner: 119 € (3.100 páginas)

Coste por copia: 0,038 €/página

Coste por 100 páginas: 3,80 €

Coste por 100 páginas: 1,50 €

Todo incluido: impresora, tóner, piezas, mantenimiento y averías

Cuota mensual estimada: 12 €

Renting a 3 años, con renovación de equipo incluida

Con un volumen mensual de 500 copias:

Compra directa (opciones 1 y 2):
500 copias × 0,04 € = 20 €/mes en tóner (sin contar posibles averías ni sustitución de piezas).

Coste por copia (opción 3):
500 copias × 0,015 € = 7,50 €/mes (todo incluido en la cuota de renting).

El ahorro mensual solo en tóner es de 12,50 €, suficiente para cubrir prácticamente la cuota mensual del renting. Además, se evita cualquier gasto inesperado en reparaciones o consumibles.

No hay inversión inicial

El mantenimiento está completamente cubierto

Se renueva el equipo cada pocos años

El ahorro en consumibles compensa el coste del servicio

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

Pásate por nuestros  Video tutoriales de Simple Informática.

Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube

La entrada 196 Programa 196. Impresora láser de negro, ¿Compra o coste copia? aparece primero en Simple informatica.