Smau Academy

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Smau Academy episodes

October 18, 2021 Distinguersi per non estinguersi - la USP nel turismo e il turismo esperienziale
Per potersi distinguere dai competitors è necessario far emergere la propria unicità di vendita (USP).
Nel turismo è possibile farlo progettando experience di qualità che riflettano l'anima dell'azienda e che coinvolgano e incontrino realmente le esigenze del proprio target di turisti.
E' però fondamentale mettere in campo competenze trasversali di marketing e tour operating, e conoscere bene le dinamiche della domanda.
Le experience sono uno strumento valido per:
-caratterizzare la propria attività
-aumentare il valore percepito del proprio servizio
-intercettare una clientela di più alto valore
-fidelizzare
-aumentare la permanenza media
-destagionalizzare l’offerta
-disintermediare dalle ota
-creare sinergie tra i locali e tavoli di concertazione pubblico/privato al fine di uno sviluppo sostenibile del turismo e del territorio con approccio bottom up
Seminario rivolto a imprenditori del settore turismo, strutture ricettive, guide e accompagnatori, consorzi di promozione, reti di impresa.
48 min
October 11, 2021 Le 5 regole vincenti per migliorare Produttività e Processi Aziendali
Trasformazione digitale è un concetto diffuso e sempre più adottato dalle aziende.
Ma è sufficiente introdurre nuove tecnologie per migliorare i processi?
E’ davvero così immediato aumentare la produttività della forza lavoro e risparmiare tempo?
Basta un semplice help desk per migliorare la soddisfazione dei clienti?
Con questo workshop vedremo insieme:
• Cosa si intende per business automation
• Come migliorare e snellire i processi aziendali
• Quali sono i vantaggi e gli svantaggi, anche coinvolgendo le differenti aree aziendali
Il workshop è rivolto a:
- Responsabili IT, Assistenza Clienti, Risorse Umane e Logistica
- Service Provider e Consulenti IT
- PMI e Pubblica Amministrazione
39 min
October 04, 2021 10 passi più 2 per costruire un brand efficace
Dopo anni di lavoro come consulente e titolare di Agenzia, Alessandra Salimbene ha sintetizzato la sua esperienza e i suoi studi in un modello, la Retail Marketing Wheel, che racchiude i 10 ambiti che l'imprenditore e il professionista deve gestire in modo strategico e operativo per rendere realisticamente efficace il suo brand e il suo modello di business.
Ai 10 raggi della sua ruota, Alessandra aggiunge due passi "bonus" che riguardano la gestione informatica dell'attività e la trasformazione in pianificazione operativa necessaria per trasformare la teoria in pratica.
Un percorso che non promette soluzioni facili o senza fatica, ma che consente di ottimizzare gli sforzi, agire in modo consapevole e coerente e portare verso risultati reali e misurabili in termini di giro d'affari, marginalità e qualità della vita.
54 min
September 27, 2021 CRM Marketing: i 5 passaggi fondamentali per un database ad alte conversioni
Se i dati sono il petrolio delle attività profittevoli, soprattutto le piccole e medie imprese devono scegliere le azioni di marketing migliori per raccoglierli e tradurli, a prescindere dalla tecnologia usata (piattaforme email, automation, CRM, CMS e altro). Scopriamo insieme la "checklist ideale" per mappare i principali passaggi di una gestione efficace di un database aziendale.
51 min
September 20, 2021 Il cervello è un avaro cognitivo!
Il nostro cervello cerca sempre di minimizzare ed evitare gli sforzi cognitivi: è infatti definito Cognitive miser. È considerato un avaro cognitivo a causa della tendenza delle persone a pensare e risolvere i problemi in modo più semplice e meno faticoso rispetto a modalità più sofisticate e più faticose, e indipendentemente dall’intelligenza.
Nello speech verranno illustrate con esempi pratici le modalità che mettono in luce come è possibile influenzare le scelte di acquisto e conoscere meglio i propri consumatori grazie ad influenze esterne e alla persuasione. Questo perché il nostro cervello adotta un procedimento euristico, cioè un metodo di approccio alla soluzione dei problemi che non segue un chiaro percorso logico, ma che si affida all’intuito e allo stato temporaneo delle circostanze, favorendo la scelta di u brand rispetto ad un altro.
Target:
Se sei un marketer e necessiti di conoscere nuovi approcci creativi.
Se sei un creativo o un pubblicitario e vuoi aumentare i tuoi risultati in termini di clienti e vendite grazie ad un approccio strutturato innovativo.
Se sei un web marketing manager e stai cercando una nuova modalità progettuale di presenza nel web performante e differenziante.
Se sei un imprenditore e professionista e vuoi conoscere i segreti che ci sono dietro ad una comunicazione efficace.
54 min
September 13, 2021 La Leadership Agile
Ti è mai capitato di avere un' idea brillante, ma di sentirti solo nella realizzazione?
Ti piacerebbe lavorare all’interno di un Team dove il potenziale di ognuno venga totalmente sprigionato?
Vuoi accrescere le tue doti di leader agile?
In un contesto che cambia l’innovazione diventa un fattore strategico per la crescita; spesso si parla di lavoro agile e di innovazione, ma questo non riguarda solo gli strumenti e i processi, la vera innovazione si completa e si realizza quando la mentalità del Team si orienta in modo unito sviluppando 3 abilità collettive:
- Una definizione di valori e scopo comuni
- Una collaborazione e una comunicazione costante senza giudizio
- La capacità di essere agili dal punto di vista emotivo ed organizzativo per raggiungere gli obiettivi
Tre componenti fondamentali che fanno la differenza e che permettono, in un contesto così complesso e incerto, di porre le basi per non essere solo un Team, ma un team ad alto potenziale.
Chi è il Promotore di questa evoluzione?
Il leader che, attraverso queste basi, permette al team di diventare agile e innovativo mettendo nelle condizioni la persona di sprigionare il Talento individuale e di metterlo a disposizione del collettivo.
Sei pronto ad entrare nella vera innovazione?
Target: imprenditori, manager e liberi professionisti che vogliono crescere come Leader
50 min
September 06, 2021 La prima regola dell'AI è MAI parlare dell'AI
Si parla spesso di AI, troppo spesso.
Cosa è davvero? Come ci aiuta nelle nostre attività di attrazione, vendita e cura del cliente?
Quali sono le domande da porsi? Come iniziare? Cosa aspettarsi?
Con questo workshop vedremo insieme quello che è davvero importante sapere per utilizzare efficacemente l'Intelligenza Artificiale nella tua impresa.
Target: Piccole e medie Imprese, Professionisti, Imprenditori
41 min
August 30, 2021 PRIMI SU GOOGLE CON GOOGLE MY BUSINESS
1 hr 1 min
August 23, 2021 Il Chief Digital Officer: il nuovo manager che gestisce la crescita in digitale
Oggi più che mai le aziende hanno bisogno di una guida che sappia gestire e utilizzare il digitale per raggiungere obiettivi di business specifici. Il digitale non è fatto solo di social network ma è un insieme di strumenti, metodologie, cultura, organizzazione e processi che vanno costruiti nel tempo e curati, coinvolgendo tutti i reparti aziendali.
Il Chief Digital Officer è la figura che si occupa di gestire queste attività, preoccupandosi di usarlo per far crescere l'azienda in termini di obiettivi economici e di business.
Gestire le numerose possibilità offerte dal digitale è ormai una sfida: il Chief Digital Officer conoscendo l'azienda analizza la situazione e sa individuare quali attività portare avanti nel tempo, coordinando le attività.
Si tratta di un direttore che: analizza la situazione attuale dell'azienda, sa pianificare le azioni da intraprendere anche in base agli obiettivi di business usando il digitale come arma per far crescere l'azienda.
La trasformazione digitale, inoltre, riguarda un cambiamento culturale interno. Il Chief Digital Officer accompagna questo cambiamento, affiancando le persone interamente e aiutandole a intraprendere il percorso di evoluzione digitale.
Perché le aziende hanno bisogno di un CDO oggi? Il digitale corre veloce e cambia rapidamente, avere un direttore del digitale permette all'azienda di rimanere competitivi. Questa figura nasce prima all'estero e da qualche anno sta iniziando a farsi strada anche in Italia per colmare l'esigenza di rimanere al passo con il cambiamento globale.
Questo workshop è pensato per gli imprenditori che desiderano affrontare la trasformazione digitale con una roadmap chiara, cercando di districarsi tra le varie figure che stanno emergendo negli ultimi anni.
Vedremo quali sono le responsabilità del CDO, quali obiettivi deve avere, come si individua un CDO per la propria azienda, cosa aspettarsi e quali skill deve avere.
44 min
August 16, 2021 Fatturazione Elettronica: passi avanti grazie alla Robotic Process Automation per il ciclo passivo aziendale
Le normative in materia di gestione documentale hanno portato innumerevoli vantaggi nella vita aziendale, anche se però non sempre tali rivoluzioni sembrano essere state colte.
La fatturazione elettronica ad esempio nasconde dietro di sé tutta una serie di automatismi digitali che semplificano il lavoro dell’ufficio amministrazione e permettono di gestire in modo integrato tutti gli altri documenti legati alla fattura.
- Hai riscontrato difficoltà nell’integrazione e automazione con proprio ERP aziendale sia lato attivo che passivo?
- Trovi ci siano mancate correlazioni tra Fatture Elettroniche e tutti i documenti della contabilità: ordini, bolle?
- Reputi una perdita di tempo il portare in conservazione digitale le fatture e tutte le scritture contabili?
Il workshop racconterà la soluzione di Top Consult: RPA Ciclo Passivo.
La RPA raffronta in modo automatico le informazioni della fattura ricevuta con i dati contabili a disposizione (ordine, entrata merce) e restituisce un set di risultati che instraderà il documento alla sua contabilizzazione automatica o, nel caso di errori, avvia il workflow documentale che notifica l’anomalia all’ente di riferimento, richiedendo azioni correttive direttamente al fornitore.
TARGET di pubblico: Top Management, Direttori Amministrativi, Direttori IT
25 min

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