У новому відеоподкасті Radio kmbs «Стратегічні питання маркетингу» спілкуємось з Оленою Мальцевою, professor kmbs та керівницею Executive MBA kmbs.

Олена Мальцева: «Чому ми говоримо, що продукт не дорівнює цінність? На це є дуже проста відповідь: цінність завжди суб'єктивна. І якщо цінність не вирішує мою задачу чи вирішує у недостатній спосіб, або з негативним, недостатнім для мене, результатом, то для мене цей продукт, скільки б він не коштував, не є цінністю, тому я за нього не готова ці гроші платити».

У подкасті говоримо про:

▫️ Відмінність між продуктом та цінністю

▫️ Перехід від категорій у маркетингу до мислення аренами

▫️ Міграцію цінності клієнта та потребу бізнесу в адаптації

▫️ Чотири стратегії інновацій для розвитку або створення нової пропозиції цінності

Таймкоди 

00:00:00 Початок подкасту

00:00:47 Знайомство з темою подкасту

00:01:16 Чому маркетинг важливий для клієнта?

00:02:09 Продукт не дорівнює цінності

00:03:01 Чому цінність продукту суб’єктивна та як це впливає на готовність платити?

00:03:27 Головні завдання маркетингу: створити та донести цінність до клієнта 

00:04:41 Якщо клієнт не бачить цінності, навіть коли вона є

00:06:53 Як різні продукти закривають ту саму потребу клієнта

00:07:40 Arena thinking: відхід від категорій до задач клієнта

00:09:35 3 ким конкурує ваш бізнес: ширша парадигма

00:11:26 Конкуренція першого рівня: пряма, лобова

00:12:24 Уникання прямої конкуренції: сегментація та нішеві стратегії

00:15:19 Створення унікальної пропозиції цінності в конкурентному середовищі

00:18:28 Міграція цінності: чому потрібно встигати за клієнтами?

00:19:36 Задоволений клієнт може легко піти до конкурента 

00:22:36 Три рівні конкурентного аналізу

00:23:58 Конкуренція другого рівня: альтернативні способи розв'язання задачі клієнта

00:28:06 Конкуренція третього рівня: потреба клієнта зникає (приклад електрокарів)

00:31:39 Підривні інновації змінюють цілі ринки та споживацьку поведінку

00:32:15 Різниця між продуктовими та ринкоутворювальними інноваціями

00:34:34 Очікування клієнтів формуються також іншими індустріями

00:36:06 Екосистеми та партнерства: розширення цінності для клієнта

00:38:30 На кого спрямовувати маркетингові зусилля?

00:40:53 Ролі клієнта: хто ухвалює рішення, хто платить, а хто користується?

00:41:38 Критерії ефективної пропозиції цінності для бізнесу та клієнта 

00:43:09 Чотири інноваційні стратегії для розвитку пропозиції цінності (за Е. Ульвіком)

00:43:45 Стратегія 1: розв’язувати задачу наявного клієнта краще

00:46:14 Стратегія 2: розв’язувати більше задач наявного клієнта

00:49:30 Фокус на результатах, справді важливих для клієнта

00:51:54 Core competence: створення цінності, яку неможливо скопіювати

00:52:25 Стратегічний контроль: забезпечення довгострокової актуальності бізнесу

00:54:23 Стратегії 3 і 4: вихід на неспоживачів та створення нових ринків

00:59:02 Приклади народження ринкоутворювальних інновацій

01:01:59 Три фундаментальні питання для будь-якого бізнесу

01:03:21 Рекомендована література для глибшого розуміння маркетингу

01:04:16 Постійний пошук та створення цінності на майбутнє

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.

Більше про kmbs: https://bit.ly/4jPGL8E⁠