У новому відеоподкасті Radio kmbs «Стратегічні питання маркетингу» спілкуємось з Оленою Мальцевою, professor kmbs та керівницею Executive MBA kmbs.
Олена Мальцева: «Чому ми говоримо, що продукт не дорівнює цінність? На це є дуже проста відповідь: цінність завжди суб'єктивна. І якщо цінність не вирішує мою задачу чи вирішує у недостатній спосіб, або з негативним, недостатнім для мене, результатом, то для мене цей продукт, скільки б він не коштував, не є цінністю, тому я за нього не готова ці гроші платити».
У подкасті говоримо про:
▫️ Відмінність між продуктом та цінністю
▫️ Перехід від категорій у маркетингу до мислення аренами
▫️ Міграцію цінності клієнта та потребу бізнесу в адаптації
▫️ Чотири стратегії інновацій для розвитку або створення нової пропозиції цінності
Таймкоди
00:00:00 Початок подкасту
00:00:47 Знайомство з темою подкасту
00:01:16 Чому маркетинг важливий для клієнта?
00:02:09 Продукт не дорівнює цінності
00:03:01 Чому цінність продукту суб’єктивна та як це впливає на готовність платити?
00:03:27 Головні завдання маркетингу: створити та донести цінність до клієнта
00:04:41 Якщо клієнт не бачить цінності, навіть коли вона є
00:06:53 Як різні продукти закривають ту саму потребу клієнта
00:07:40 Arena thinking: відхід від категорій до задач клієнта
00:09:35 3 ким конкурує ваш бізнес: ширша парадигма
00:11:26 Конкуренція першого рівня: пряма, лобова
00:12:24 Уникання прямої конкуренції: сегментація та нішеві стратегії
00:15:19 Створення унікальної пропозиції цінності в конкурентному середовищі
00:18:28 Міграція цінності: чому потрібно встигати за клієнтами?
00:19:36 Задоволений клієнт може легко піти до конкурента
00:22:36 Три рівні конкурентного аналізу
00:23:58 Конкуренція другого рівня: альтернативні способи розв'язання задачі клієнта
00:28:06 Конкуренція третього рівня: потреба клієнта зникає (приклад електрокарів)
00:31:39 Підривні інновації змінюють цілі ринки та споживацьку поведінку
00:32:15 Різниця між продуктовими та ринкоутворювальними інноваціями
00:34:34 Очікування клієнтів формуються також іншими індустріями
00:36:06 Екосистеми та партнерства: розширення цінності для клієнта
00:38:30 На кого спрямовувати маркетингові зусилля?
00:40:53 Ролі клієнта: хто ухвалює рішення, хто платить, а хто користується?
00:41:38 Критерії ефективної пропозиції цінності для бізнесу та клієнта
00:43:09 Чотири інноваційні стратегії для розвитку пропозиції цінності (за Е. Ульвіком)
00:43:45 Стратегія 1: розв’язувати задачу наявного клієнта краще
00:46:14 Стратегія 2: розв’язувати більше задач наявного клієнта
00:49:30 Фокус на результатах, справді важливих для клієнта
00:51:54 Core competence: створення цінності, яку неможливо скопіювати
00:52:25 Стратегічний контроль: забезпечення довгострокової актуальності бізнесу
00:54:23 Стратегії 3 і 4: вихід на неспоживачів та створення нових ринків
00:59:02 Приклади народження ринкоутворювальних інновацій
01:01:59 Три фундаментальні питання для будь-якого бізнесу
01:03:21 Рекомендована література для глибшого розуміння маркетингу
01:04:16 Постійний пошук та створення цінності на майбутнє
Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.
Більше про kmbs: https://bit.ly/4jPGL8E
