💭 У новому відеоподкасті Radio kmbs «Добробут команди: кейс “Біосфери”» спілкуємося з Тетяною Лозою, HR бізнес-партнеркою, керівницею з оцінювання та навчання в корпорації «Біосфера», та Ольгою Прохоренко, HR-менторкою, дослідницею, консультанткою, авторкою і викладачкою програми «Люди та організації. Системний погляд».

💭 Тетяна Лоза: «Wellbeing ― це не тільки подбати про співробітників, це також коли співробітники піклуються одне про одного і кожен про себе. І тут ми думаємо, що все ж таки наша роль у тому, щоб дати розуміння того, що піклуватися про себе і про інших, можливо, потрібно, і для цього є певні інструменти».

💭 Ольга Прохоренко: «Wellbeing ― це про усвідомленість і наповненість життя, коли всі важливі аспекти ― від ментального здоров’я до соціальних зв’язків ― у балансі. Це класична система з багатьма складниками і взаємозв'язками між ними».

У подкасті говоримо про:

▫️ Wellbeing як система в компанії

▫️ Еволюцію програми wellbeing в корпорації

▫️ Суб’єктність співробітників

▫️ Культуру підтримки та роль лідерів

▫️ Вплив wellbeing на результативність

Таймкоди: 

00:00:00 Вступ до теми подкасту

00:01:48 Структура корпорації «Біосфера»: масштаби, бренди, міжнародна діяльність

00:04:46 Що таке wellbeing? Поняття, три ключові складники

00:09:02 Як «Біосфера» впроваджувала wellbeing: початок шляху, етапи розвитку

00:14:58 Масштаб програм wellbeing: скільки людей охоплено

00:20:48 Інструменти wellbeing у «Біосфері»: приклади ініціатив і програм

00:31:02 Як «Біосфера» забезпечує доступ до wellbeing без примусу

00:33:30 Еволюційний розвиток wellbeing

00:36:59 Як уникнути корпоративного інфантилізму: баланс між опікою та суб’єктністю

00:46:16 Метрики wellbeing: динаміка, оцінення результатів

00:57:07 Основні складники wellbeing: ментальне і фізичне здоров’я, соціальні зв’язки

01:00:54 Вплив wellbeing на бізнес: зв’язок із продуктивністю

01:11:59 Подальший розвиток системи wellbeing: плани, нові ініціативи

01:14:29 Бліцопитування: стратегії пошуку людей

01:15:45 Бліцопитування: яке навчання обирає Тетяна?

01:17:28 Бліцопитування: пріоритети Тетяни

Найближча програма з Ольгою Прохоренко: 

«Люди та організації. Системний погляд»: https://bit.ly/40vwWEG 

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.

Більше про kmbs: https://kmbs.ua/ua/ 

#kmbs #трансформація #стратегія #менеджмент #управління #humancapitalmanagement #команда

💭 У новому відеоподкасті Radio kmbs «Talent acquisition: стратегії залучення й утримання своїх. Кейс Аврори» спілкуємось з Ольгою Правдою, HRD мережі мультимаркетів «Аврора», та Ольгою Прохоренко, HR-менторкою, дослідницею, консультанткою, авторкою і викладачкою програми «Люди та організації. Системний погляд».

💭 Ольга Правда: «Я дуже чітко розділяю для себе поняття talent acquisition і поняття рекрутингу. Рекрутинг для мене ― це задачі, які стоять короткостроково. Це дуже прості процеси: пошук, співбесіда, найм, адаптація. А talent acquisition (залучення талантів у компанію) ― це більш складний і довгостроковий процес. Це про планування, про побудову відносин з людьми».

💭 Ольга Прохоренко: «Дійсно, це не технічна історія talent acquisition, а більше стратегічний фокус, який побудований з урахуванням нашої улюбленої теми ― людиноцентричності».

У подкасті говоримо про:

▫️ Залучення талантів у компанію, кейс «Аврори»

▫️ Lean-менеджмент у роботі з людьми

▫️ Корпоративну культуру та цінності компанії

▫️ Розширення бізнесу на міжнародні ринки

▫️ Роль безперервного навчання у розвитку команди 

Таймкоди: 

00:00:00 Вступ до теми подкасту

00:01:42 Масштаб компанії «Аврора»: кількість магазинів, працівників

00:03:00 Human Capital стратегія «Аврори»

00:04:40 Що таке talent acquisition і чим воно відрізняється від рекрутингу

00:09:30 Про системний підхід в компанії  

00:13:05 Культура Lean-менеджменту в «Аврорі»

00:15:16 Цінності та культура у великій системі

00:18:28 Штучний інтелект та talent acquisition

00:23:10 Людяність у корпоративній культурі «Аврори»

00:26:25 Навчання — це не просто цінність, а потреба

00:28:46 Як не впустити в культуру компанії деструкторів?

00:31:31 Роль навчання в розвитку компанії та працівників

00:34:18 Системний підхід до навчання в компанії

00:37:28 Інтеграція компанії у міжнародний ринок: уроки з досвіду роботи в Румунії

00:48:09 Процес адаптації працівників в Україні та в Румунії

00:54:15 Відкритість, експерименти, покращення продукту

00:56:28 Кількість створених робочих місць, рекрутерів; диджиталізація навчання

01:02:21 Яке навчання зараз обирає Ольга Правда 

Найближча програма з Ольгою Прохоренко: 

«Люди та організації. Системний погляд»: https://bit.ly/3ZZuF4K

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.

Більше про kmbs: https://kmbs.ua/ua/ 

#kmbs #трансформація #стратегія #менеджмент #управління #humancapitalmanagement 

💭 У новому відеоподкасті Radio kmbs «Стратегічна гнучкість: як аналітичне мислення допомагає адаптуватись до мінливих умов бізнесу» спілкуємось з Євгеном Пенцаком ― professor kmbs, керівником MBAF kmbs, кандидатом фізико-математичних наук, PhD Лозаннський університет (Швейцарія). 

💭 «Дві тисячі років людство йшло до того, щоб зрозуміти, де є оця стійкість, яку ми можемо назвати рівновагою. Звичайно, що вся рівновага у світі економічної боротьби є динамічна, бо нічого у світі не стоїть на місці. Але розуміння, куди рухається ринок, до якої нової рівноваги, дає суттєву стратегічну перевагу компаніям, які вміють це прораховувати».

У подкасті говоримо про: 

▫️ Теорії ігор та рівноваги

▫️ Стійкість та адаптивність бізнесу

▫️ Парадигму утилітарності

▫️ Екосистемність управлінських рішень

▫️ Coopetition та competition

▫️ Настільні ігри, що розвивають стратегічне мислення

Таймкоди:

00:00:00 Знайомство з темою подкасту

00:02:10 Інтуїція та аналітика в бізнесі

00:03:40 Інновації, їх аналіз та моделювання 

00:05:19 Чому компанії розвивають нові продукти?

00:05:53 Одна з основних аксіом економіки

00:07:09 Стратегічне дослідження конкурентів

00:08:22 Стратагеми та стратегічні ігри 

00:09:49 Рівновага та стійкість в економіці 

00:11:24 Аналітичне трактування стратегії

00:13:06 Competition та coopetition 

00:14:57 Бізнес і теорії ігор

00:18:13 Про важливість рівноваги Неша

00:20:30 Бізнес ― це найцікавіша і найскладніша гра

00:21:28 В яку бізнес-гру грав Стів Джобс

00:23:34 Інтелектуальні ігри для розвитку стратегічного мислення

00:26:42 Асиметрія інформації в бізнесі

00:28:35 Ієрархічна гра всередині компанії

00:31:12 Креативні методи досягання результату

00:33:17 Практики розвитку креативності

00:36:14 Стратегічна гнучкість, адаптивність та антикрихкість

00:38:17 Як ми будуємо свої життєві стратегії 

00:39:06 Гроші та задоволення від життя

00:40:26 Чи є наукою фінанси та економіка?

00:42:22 Не ми існуємо для бізнесу, а бізнес існує для нас

Програми з Євгеном Пенцаком: 

Master in Business Analytics and Finance: https://bit.ly/3UVha46 

Бізнес-аналітика: https://bit.ly/3Z7jNCn 

Економічне мислення. Нові парадигми: https://bit.ly/4fLK4LX 

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.

Більше про kmbs: https://kmbs.ua/ua/ 

💭 У новому подкасті Radio kmbs «Організаційне здоров’я: кейс Сільпо» спілкуємось з Любов’ю Українець, HRD мережі «Сільпо», та Ольгою Прохоренко, HR-менторкою, дослідницею, консультанткою, авторкою і викладачкою програми «Люди та організації. Системний погляд».

💭 Любов Українець: «Ми вибрали для себе в Сільпо шлях фокусування на здоров'ї. Ми, коли промальовуємо свої плани на якийсь відрізок часу, ми це малюємо як наш шлях. І там завжди є шлях здоров'я».

💭 Ольга Прохоренко: «Організаційне здоров'я ― це річ системна, структурна, дуже стратегічна. Вона виходить за межі HR і йде в логіці підвищення важливості та цінності human capital лідерства в організації».

У подкасті говоримо про:

▫️ Якою є здорова організація

▫️ Здоров’я організації в умовах невизначеності

▫️ Досвід «Сільпо» у впровадженні принципів здорової організації

▫️ Роль HCM та лідерів у підтримці здорової організаційної культури

▫️ Вплив організаційного здоров'я на продуктивність та залученість команд

Таймкоди:

00:00:00 Знайомство з темою подкасту

00:01:48 Діяльність HRD мережі Сільпо

00:04:00 Організаційне здоров'я: про що це?

00:11:30 Шлях Сільпо: від перформансу до здоров'я

00:14:02 Лідерство та HR: синергія для змін

00:16:50 HR ― це так само менеджмент

00:21:08 Як просувати ідею піклування про себе в організації

00:24:32 Піклування про здоров’я організації та кризи

00:26:21 Трансформація в сторону здоров’я Сільпо 

00:29:00 Діагностика та практичні інструменти

00:31:29 Фокус на middle-менеджменті 

00:32:50 Показники організаційного здоров’я Сільпо

00:41:05 Здоров’я — це шлях

00:42:42 Культурний код Сільпо

00:44:54 Шлях організаційного здоров’я Сільпо

00:47:30 Чому варто приділяти увагу middle-менеджменту

00:51:36 Human Capital стратегія Сільпо

00:53:00 Досвід навчання Любові в kmbs

00:56:28 Про пріоритети та рішення

Найближча програма з Ольгою Прохоренко: 

Люди та організації. Системний погляд: https://bit.ly/3NMOoyQ 

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.

Більше про kmbs: https://kmbs.ua/ua/

У новому подкасті Radio kmbs «Продажі: управління очікуваннями клієнта» спілкуємось з Володимиром Орловим, adjunct professor kmbs та регіональним менеджером з інновацій і цифрової трансформації в Cisco.

«Управління очікуваннями — це не просто про те, що замовник хоче, а й про те, що йому потрібно. І як тільки ми навчимося задовольняти його справжню потребу, наші продажі зростуть у рази».

У подкасті говоримо про:

▫️ Зв'язок управління очікуваннями з пропозицією цінності та стратегією продажів

▫️ Наслідки свідомого й несвідомого маніпулювання очікуваннями

▫️ Чесність та прозорість у комунікації з клієнтом

▫️ Методи виявлення прихованих потреб клієнта

▫️ Врахування внутрішніх ресурсів компанії при продажах

Таймкоди:

00:00:00 Знайомство з темою подкасту

00:01:58 Актуальність управління очікуваннями в продажах

00:04:40 Управління очікуваннями та місія компанії

00:08:18 Управління очікуваннями в sales-циклі

00:11:42 Два сценарії продажу та управління очікуваннями

00:15:06 Розуміння потреб клієнта: питання «Навіщо?»

00:27:46 «Обман» та «не обман» у продажах: усвідомлені та неусвідомлені стратегії

00:32:52 «Не обман» та альтернативи як основа довгострокових відносин

00:37:07 Управління очікуваннями та критерії ухвалення рішень

00:39:24 Внутрішні можливості компанії

00:47:28 Управління очікуваннями при роботі з новими клієнтами

00:53:27 Практичні поради: як працювати з очікуваннями клієнтів

Найближча програма з Володимиром Орловим:

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.

Більше про kmbs: https://kmbs.ua/ua/ 

У новому подкасті Radio kmbs «Інноваційні продукти: 6 питань для створення нових рішень» спілкуємось з Юлією Плієвою, adjunct professor kmbs, автором і викладачем програм з теорії обмежень, генеральним директором компанії Apple Consulting ®.

«Інновація утворює цінність внаслідок усунення суттєвого обмеження клієнта у спосіб, який раніше не був можливим, і таким шляхом, який ще довго не зможе повторити жоден значущий конкурент».

У подкасті говоримо про:

▫️ Сутність інновацій у бізнесі

▫️ Причини провалу більшості нових продуктів

▫️ 6 ключових питань для інноваторів

▫️ Створення культури інновацій всередині компанії

▫️ Приклади успішних інновацій

Таймкоди: 

00:00:00 Знайомство з темою подкасту

00:01:18 Що таке справжня інновація?

00:12:26 Про 6 ключових питань для інноваторів

00:15:26 У чому полягає сила нового продукту?

00:23:30 Як клієнти обходять наявні обмеження?

00:34:30 Критичне мислення та готовність до ризику

00:37:10 Як спростити перехід клієнтів до нової поведінки?

00:42:28 Приклади компаній, що успішно впроваджують інновації

00:45:15 Як побудувати бізнес на інновації?

00:48:15 Культура інновацій у компанії

Найближчі програми з Юлією Плієвою: 

▫️ Технологія створення Вирішальної Конкурентної Переваги (ВКП): базові принципи: https://bit.ly/47XVTvQ 

▫️ Ненудна операційка: рішення теорії обмежень для продуктів з коротким і довгим життєвими циклами: https://bit.ly/3NhAvIr 

У новому відеоподкасті Radio kmbs «Аналітика в бізнесі: типи, моделі, рішення» спілкуємось з Євгеном Пенцаком ― professor kmbs, керівником MBAF kmbs, кандидатом фізико-математичних наук, PhD Лозаннський університет (Швейцарія).

«Зараз масштабувати бізнес недостатньо. Треба масштабувати ефективний бізнес. Для масштабування ефективного бізнесу потрібні потужні інструменти».

«Аналітика сама себе не зробить. Треба робити перші кроки. Апетит приходить під час їжі. Тільки коли ми щось робимо, тоді з'являються можливості».

У подкасті говоримо про: 

▫️ Аналітику як основу ефективного управління бізнесом

▫️ Адаптивність аналітичних моделей

▫️ Вплив різноманітних факторів на ефективність компанії

▫️ Типи бізнес-аналітики

▫️ Показники, метрики, критерії ефективності

Таймкоди:

00:00:00 Про що подкаст?

00:01:43 Пошук універсальної моделі для розуміння стану бізнесу

00:05:10 Врахування різних факторів у моделях

00:08:19  Гнучкість моделей; баланс між складністю та простотою

00:11:15 Критерії ухвалення рішень

00:14:19 Нефінансові критерії та цінності компанії в моделях

00:16:36 Ефективність управління: метрики, показники, гнучкість

00:18:48 Типи аналітики

00:20:53 Описова аналітика

00:21:59 Прогностична аналітика

00:24:00 Оптимізаційна аналітика

00:25:28 Рекомендаційна аналітика

00:27:58 Аналітика в динамічному середовищі

00:32:30 Аналітика в ритейлі

00:37:23 Аналітика в агробізнесі та пошук нових ніш у бізнесі

00:39:55 Рекомендації від Євгена

💭 У новому відеоподкасті Radio kmbs «Менеджмент: стилі управління» спілкуємось з Ольгою Щербиною, adjunct professor kmbs, авторкою та викладачкою програми «Менеджмент: мистецтво управлінських рішень».

💭У новому відеоподкасті Radio kmbs «Продажі: стратегічні зміни, кейс Balbek Bureau» Володимир Орлов, adjunct professor kmbs та регіональний менеджер з інновацій і цифрової трансформації в Cisco, спілкується з Лейлою Ісмаиловою, head of sales Balbek Bureau, учасницею програми «Стратегії продажу».

💭 Володимир Орлов: «Інновації в продажах — це не про те, що нам потрібно змінити продукт, ще десятьох людей найняти, ще щось зробити, якісь процеси побудувати. Це про те, яким чином ми з нашими поточними ресурсами можемо зробити настільки кращу пропозицію цінності, щоб замовник не міг від неї відмовитися». 

💭 Лейла Ісмаилова: «Перше, що ми зробили, — розібрали продукт взагалі. У нас є декілька продуктів, сервісів, які ми продаємо і які ми робимо. Ми розібрали серединку і тепер доносимо клієнту цінність з іншого боку. Те, що ми й так робили, просто не комунікували. Це великий плюс. І я думаю, що в кожного бізнесу є те, що для них дуже зрозуміле й очевидне, але незрозуміле для вашого потенційного клієнта. І ось тут важливо попрацювати з тим, що вже є».

У подкасті говоримо про:

▫️ Трансформацію продажів дизайн-студії

▫️ Оптимізацію сейлз-циклу

▫️ Створення унікальної ціннісної пропозиції

▫️ Побудову довгострокових відносин з клієнтом

Таймкоди:

00:00:00 Початок подкасту

00:02:17 Історія Balbek Bureau: необхідність змін

00:05:10 Що таке «класно робити»?

00:06:23 «Для того, щоб трансформувати продажі, нам потрібна проблематика»

00:09:37 Лійка продажів як інструмент

00:12:34 Взаємодія маркетингу і продажів

00:15:40 Лійка продажів, кількість лідів, середній розмір угоди

00:19:00 Cross-sell, upsell, sales cycle та конвертаційний коефіцієнт

00:24:37 Чотири стратегії для покращення продажів

00:25:36 Вплив на потребу клієнта, створення додаткової цінності

00:31:18 Пропозиція «Мафії», зміна потреби, інновації

00:35:42 Cross-sell у Balbek Bureau

00:40:19 Розуміння потреб замовника 

00:44:50 Хто клієнт Balbek Bureau?

00:49:09 Пошук нових клієнтів

00:56:03 Системні зміни всередині Balbek Bureau

01:06:00 Про рівень унікальності бізнесу

01:08:40 Побажання майбутнім учасникам програми

Найближча програма з Володимиром Орловим:

Стратегії продажу: https://bit.ly/4fwUDn3