Branimir Brkljač je legenda marketinga i prodaje na ovim prostorima, jer je sa svojim projektima plasiranja Kozmodiska i pokretanja TopShopa pionirski uveo koncept TV prodaje u domaće tržište.
„Izgleda šašavo ali djeluje“ slogan je kojim je Branimir Brkljač napravio zaokret i od korporacijskog pravnika postao komunikacijski marketinški stručnjak. Krenuo je od male firme u Sloveniji a stvorio korporaciju s preko 20 ureda u zemljama Srednjoistočne Europe. Postao je lider u TV prodaji.
Premda je
oduvijek mislio da će biti pravnik i u to vrijeme bio je zadovoljan
odvjetnik koji se bavi međunarodnim trgovačkim pravom, poslan je na
sastanak sa starim izumiteljem gdje mu je predstavljen Kozmodisk.
Prvotno ni sam nije vjerovao te se pitao što li tu radi, ali pisma
zadovoljnih korisnika ponukala su ga prihvati izazov.
Priča je postala
srž samog proizvoda, a iskustvo zadovoljnih korisnika prodavalo je
proizvod. Branimir je stvorio efekt društvenih mreža prije nego što
su one i postojale. Cilj je bio što više raširiti informaciju pa
je tako došao na ideju da se izjave korisnika prenesu na neki drugi
medij. Nastala je TV prodaja. S obzirom da je veliku minutažu na
televiziji dobio po maloj cijeni, uključio je još neke proizvode da
pokrije troškove. Stvoren je Top shop. Kako su se širili tako su
otvarali svoje call centre, sve sa svrhom direktne prodaje i
komunikacije s kupcima. Studiomoderna je rasla, razvijala se,
privlačila investitore. Za Branimira se krug tada zatvorio.
Danas je priča
jednako bitna. To je ono što razlikuje proizvod od ostalih sličnih.
Diferencijacija. Prodavanje priče a ne benefite proizvoda. Danas smo
svi platforma i zato je važno da ljudi povjeruju u priču. Svatko
tko ima telefon u džepu je medijski kanal. Kada osoba vjeruje, ona
će je sama dalje širiti. Ljudi vole biti dio nečega, pripadati,
biti dio zajednice, community-a. I to se neće promijeniti. Mijenjat
će se formati pripadanja, ali potreba za pripadanjem će uvijek biti
u nama. Danas je sve TV prodaja, ako nije TV prodaja to nije
marketinški model. Nije cilj prodati što više proizvoda nego da se
vjeruje u priču. Testimonial i endorsement. Fokus ne bi trebao biti
na tisućama pratitelja. Ako je i minimum, nema veze, to su ljudi
koji ti vjeruju. MVA - minimum viable audience. Naglasak je na
VIABLE. Jer ako priča ima smisla ona će se valjano širiti. Temelji
su pravi.
U priči o
Kozmodisku ugrađeni su svi bitni elementi suvremenog marketinga.
Marketing se do danas nije promijenio već samo kanali, ali
radikalno. Tehnološkom revolucijom mijenja se komunikacija, a onda i
svijet. Živimo u zemlji znanja bez razumijevanja, a svih posljedica
još nismo svjesni. Zbog količine medija i informacija događa se
kontra proces. Stvara se informacijski bubble. Lako je pronaći
informacije koje potvrđuju ono u što vjerujemo i stvoriti svoju
mini zajednicu. Sve je dostupno. Sve što radimo je PR, naš život
je marketing. Svaki potez je marketing.
Branimir je
ponosan na sve što je napravio, no istovremeno svjestan da s tim
iskustvom nema što dalje, već da ponovno ulazi u fazu učenja. Sebe
naziva Iskusnim početnikom. Trenira da bude otvoren svemu onome što
vidi, a zahvaljujući iskustvu tumači te stvari i uči od drugih.
Odbacuje
razmišljanja što bi bilo kad bi bilo. Kada ne možeš nešto
promijeniti, nije pitanje što bi drugačije učinio, nego što si iz
tog naučio.
Treba biti uporan i ne dozvoliti da neuspjeh na početku obeshrabri da se nastavi, ali ne smije se ni biti zaljubljen u svoju ideju jer to ograničava. Uspjeh je fini balans između onog što je upornost i razumijevanja da se promijeni ono što je potrebno da bi se uspjelo. Mora se izložiti, istupiti negdje u nepoznato. Ne postoji nikakav uspjeh ako se unaprijed zna da će se uspjeti. Ništa ono baš stvarno dobro ne može se dogoditi ako se uđe u planirano. Mora se napraviti taj korak kada se ne zna je li stepenica dolje provalija. Izbaciti se iz comfort zone. Tu nastaju prave stvari. Možda je šašavo, ali djeluje.
00:10 – većina ljudi zove me Bane, a samo posebni Branimir01:45 – i Bane dolazi po preporuci Kristine Ercegović02:32 – slogani "Vas boli hrbtenica todi mene je bolela" i "Izgleda šašavo, ali djeluje"03:42 – pravnik po obrazovanju koji je slučajno ušao u marketing04:53 – tko je osmislio Kosmodisk? Branislav Stojanović iz Novog Sada07:37 – kako djeluje Kosmodisk?09:25 – prekretnica: pisma zadovoljnih korisnika 12:30 – što si prvo pomislio kad si vidio proizvod?13:30 – zašto word of mouth nije bio dovoljan da se raširi posao?15:45 – prezentacije proizvoda, oglašavanje na radio stanicama i money back guarantee 17:37 - PR tekstovi u novinama - svjedočanstva korisnika19:05 – početak snimanja TV reportaža20:20 – direktna prodaja proizvoda23:28 – morate komunicirati priču, a ne benefite proizvoda25:07 – hiperinflacija i prekretnica kad sam se odlučio baviti samo s Kosmodiskom28:20 – slali smo direct mail (današnji newsletter) postojećim korisnicima u formi časopisa29:58 – učenje iz iskustva, a ne uz marketinške agencije 33:18 – uspješne priče su često splet okolnosti35:10 – pravio sam se da znam što je DRTV, direct response television36:35 – Studio Moderna i kako je nastao Top Shop39:10 – širenje TV prodaje u zemlje srednjoistočne Europe41:58 – neuspjeh na početku te ne smije obeshrabriti, ali ni ograničiti 45:22 – može li se izgraditi firma na jednom proizvodu?47:25 – bitna je diferencijacija od drugih proizvoda50:43 – proizvodi se prodaju preko priče52:09 – ljudi su medijski kanal53:30 – svjedočenje običnog zadovoljnog korisnika, celebrity endorsment i influenceri55:40 – cilj je dobiti što više ljudi koji će priči povjerovati i širiti je01:00:20 – mobilni telefoni i tehnološka revolucija promijenili su način komunikacije01:01:38 – živimo u vremenu znanja bez razumijevanja01:04:50 – naš život je marketing01:05:51 – zašto nisam na Facebooku? obrambeni mehanizam01:06:58 – predstavljam se kao "Iskusni početnik"01:08:30 – Mokrin House - imanje u Vojvodini pretvoren u centar za digitalne nomade01:10:40 – u coworking prostorima rade profesionalci različitih struka01:12:54 – sucess stories i lažnih prijevara kojih je oduvijek bilo01:15:48 – kreni od troje ljudi koji će ti povjerovati i kreiraj "Minimum viable audience"01:16:45 – nisam veliki pobornik Multi level marketinga01:18:34 – potreba za pripadanjem zajednici je u našem genetskom kodu01:20:03 – što je prethodilo da prodaš udio u firmi?01:22:20 – 3 faze uspjeha: smiju ti se, ignoriraju i pridruže01:24:34 – nemam ni trunke žaljenja, osjećam se kao „vojnik poslije rata“01:28:20 – moraš iskoračiti u nepoznato, ne postoji uspjeh ako unaprijed znaš da ćeš uspjeti01:30:28 – oslobađajuće je kad nemaš drugu opciju01:32:30 – koju bi poruku poslao sam sebi u prošlost?01:33:55 – što bi preporučio onima koji kreću u poduzetništvo?01:35:07 – nenormalno puno knjiga kupujem i čitam01:36:23 – primarni fokus je vaš zaposlenik, a ne kupac01:38:51 – pisanje bloga "Iskusni početnik" mi je terapijska stvar01:41:21 – pisanje knjige i bloga nije isto
Branimir Brkljač preporuča:
blog "Iskusni početnik"Danny Meyer: Setting the table: The transforming power of hospitality in business
PREPORUKE ZA LAKŠE I UGODNIJE SLUŠANJE PODCASTA
Tri načina kako slušati podcast
Kako slušati podcast u autu koji nema Mp3 player
Top lista najslušanijih epizoda
*Epizoda podcasta snimljena je na radiju 808.
Majstor zvuka: Gordan Antić
Suradnice na blogu: Mateja Pavlešić i Vesna Stublija Jovović