Hast du dir schon mal darüber Gedanken gemacht, welche Formulierung und Argumente du in Kundentelefonaten verwendest? Das solltest du unbedingt machen, sagt mein Interviewpartner Saverio Lisch. Denn deine Formulierungen entscheiden häufig darüber, ob du einen Auftrag bekommst oder ob du deinen Preis durchsetzen kannst. Welche Formulierungen dich hier weiter bringen, erfährst du in dieser Episode von Saverio.

 

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