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A pandemia de Covid-19 acelerou a revolução sem contato, frictionless, ou sem fricção, e abriu oportunidades para aceleração da inovação. Basicamente todas as áreas econômicas estão sendo revisitadas a partir da necessidade de eliminar, ou reduzir ao máximo, o contato direto entre as pessoas. Para conversar com a gente sobre as muitas possibilidades da Low Touch Economy convidamos Alexandro Strack, CIO, consultor de inovação e um dos fundadores do Mundo Exponencial.
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A economia digital é movida a dados. O segredo do sucesso, explicam nossos convidados - Sandor Caetano, Chief Data Science do IFood, e Emerson Calegaretti, CBDO (Chief Business Development Officer) da Global Data Bank - é saber combinar os dados com as estratégias de negócio, com foco total na melhor experiência do cliente.
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As pessoas, em geral, não têm a noção de que a IA já está entre nós e falam dela como algo futurista. Desconhecem que ela já vem abrindo oportunidades, criando valor e um novo jeito de fazer negócios. É preciso parar de teorizar sobre IA e partir para prática, como ficou claro nessa conversa com Adriano Mussa, diretor da Saint Paul Escola de Negócios e autor do livro “Inteligência Artificial Mitos e Verdades”.
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Mais do que criar vínculos afetivos, as empresas buscam cada vez mais colaborar com seus clientes nos diferentes momentos da jornada de consumo. Pethra Vargas Ferraz, diretora Marketing da XP Inc e Rogerio Perez, diretor de Customer Success da Zendesk abordam os desafios para a criação de experiências diferenciadas que agreguem valor, aumentem a satisfação e gerem maior proximidade entre marcas e consumidores.
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Associar inovação e transformação digital é fundamental para que o projeto tenha continuidade, seja sustentável, escalável e diferenciado. Mas como fazer isso rápido, nesse período de pandemia, sem perder o foco no que é estratégico? Rafael Tobara, CIO da Sapore e Fernando Birmann, advisor de inovação comentam.
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Links do episódio
Foque nos OKRs
Filme “A Rede”, de Irwin Winkler, estrelado por Sandra Bullock.
Livro “Mindset da Disrupção”, de Charlene LI.
Livro "Small Data: Como Poucas Pistas Indicam Grandes Tendencias", de Martin Lindstrom.
Livro “Doing Agile Right: Transformation Without Chaos”, de Sarah Elk e Darrell Rigby.
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A discussão sobre a diversidade na tecnologia é um dos temas mais urgentes hoje em dia, diante do viés algorítmico e da IA ética. Minorias sub representadas contribuem para o desenvolvimento de sistemas discriminatórios. Dá para mudar? Dá, diz a cientista da computação Nina da Hora, engajada em projetos de letramento digital para jovens das periferias e escolas públicas. Mas para isso precisamos dialogar mais.
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LINKS DO EPISÓDIO
Ogunhe Podcast (Spotify)
Referências da Carol: Tarcizio Silva (@tarciziosilva) Pesquisador, professor e doutorando em Ciências Humanas e Sociais (@UFABC).
Livro "Comunidades, Algoritmos e Ativismos Digitais: olhares afrodiaspóricos", organizado por Tarcízio Silva.
Artigos “Does Diversity Pay?: Race, Gender, and the Business Case for Diversity” (2009), “Can AI Solve the Diversity Problem in the Tech Industry? Mitigating Noise and Bias in Employment Decision-Making” (2019) e “The role of AI in mitigating bias to enhance diversity and inclusion” (2019).
Guia de diversidade – Gestão Kairós.
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Para fazer a inovação acontecer, e continuar acelerando mesmo com toda a equipe remota, Carolina Sevciuc, diretora de Transformação Digital e Inovação da Nestlé, diz que é preciso juntar gente, pensamento criativo e tecnologia. Entre o Be Digital e o Go Digital, Carol aposta na fórmula do desconforto positivo que transforma toda a companhia.
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LINKS DO EPISÓDIO
Referências da Carol: Paula Englert, CEO da Box, e Tiago Mattos, co-fundador da Aerolito
Livro “Mulheres que correm com os lobos”, de Clarissa Pinkola Estés.
Livro “Shift Ahead: How the Best Companies Stay Relevant in a Fast-Changing World”, de Allen Adamson e Joel Steckel.
Livro “Digital to the Core: Remastering Leadership for Your Industry, Your Enterprise, and Yourself”, de Mark Raskino e Graham Waller
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Dá para fazer transformação digital a toque que caixa? Até dá! Desde que você tenha um plano, e gente que entenda de metodologias ágeis. André Abreu e Giovanni Salvador, aceleradores de mudança da BossaBox, garantem que agilidade funciona. Dá o play para conferir!
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O Blockchain, aquela tecnologia por trás da segurança do bitcoin, se espalha por quase todas as verticais econômicas, garantindo a confiabilidade de operações tão diversas quanto cards de um game online ou certificados de procedência de uma vacina, por exemplo. Sem hype, e com um monte de exemplos reais, nosso convidado, Maurício Magaldi, do BlockDrops Podcast, conta tudo.
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A proteção de dados é um direito fundamental de todo cidadão. Uma decisão recente do STF a definiu como uma evolução da privacidade. Mas fazer esse valer esse direito depende de cada um de nós. Por quê? O advogado Fabrício da Mota Alves, representante do Senado no Conselho Nacional de Proteção de dados, explica.
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