דורון פרילוק,  מנהל את מחלקת Customer Solutions בחברת גסטי. תפקיד המחלקה הוא לפתור תקלות ולספק תמיכה טכנית ללקוחות החברה.

בפרק דורון משתף כיצד תפקיד שירות הלקוחות יכול לשמש כקרש קפיצה לתפקידים אחרים בחברת סטראטאפ. כיצד ניתן לבצע את התפקיד ללא רקע טכנולוגי קודם, איך משמרים עובדים לאורך זמן בתפקיד כל כך שוחק, ומה למד ממייסד זאפוס על חשיבות מחלקת שירות הלקוחות.

ההמלצות החמות של דורון:

DELIVERING HAPPINESS

GOOD TO GREAT

MASTERS OF SCALE