
Sign up to save your podcasts
Or


Visste du att man kan kapa ett personligt användarkonto hos flera av Sveriges största konsumentföretag bara genom att ringa till eller chatta med företaget?
Den moderna konsumentens syn på Kundupplevelsen handlar inte bara om snabb hjälp, det är lika viktigt med trygg och säker hjälp. Enligt ID-kollens senaste rapport så kan man utläsa att 51% av stora handelsföretag i Sverige lämnar ut information utan säker identifiering.
Hur vet jag om min kundservice är en säkerhetsrisk för kunderna?
Peter Robson Bohm, CCO på ID-kollen, delar i detta avsnitt med sig av:
Och mycket mer.
Lyssna in avsnittet och säkerställ att du har koll på vad som skapar trygghet för era kunder!
Du kan kontakta Peter här:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/peterhjort/
Hemsida: https://idkollen.se/
Här kan du ladda ner rapporten:
https://idkollen.se/undersokning-2023/
Wowpodden i samarbete med Connectel.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
By Serviceproffsen WowserviceVisste du att man kan kapa ett personligt användarkonto hos flera av Sveriges största konsumentföretag bara genom att ringa till eller chatta med företaget?
Den moderna konsumentens syn på Kundupplevelsen handlar inte bara om snabb hjälp, det är lika viktigt med trygg och säker hjälp. Enligt ID-kollens senaste rapport så kan man utläsa att 51% av stora handelsföretag i Sverige lämnar ut information utan säker identifiering.
Hur vet jag om min kundservice är en säkerhetsrisk för kunderna?
Peter Robson Bohm, CCO på ID-kollen, delar i detta avsnitt med sig av:
Och mycket mer.
Lyssna in avsnittet och säkerställ att du har koll på vad som skapar trygghet för era kunder!
Du kan kontakta Peter här:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/peterhjort/
Hemsida: https://idkollen.se/
Här kan du ladda ner rapporten:
https://idkollen.se/undersokning-2023/
Wowpodden i samarbete med Connectel.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

43 Listeners

88 Listeners

90 Listeners

59 Listeners

54 Listeners

6 Listeners

2 Listeners

144 Listeners

1 Listeners

0 Listeners

45 Listeners

12 Listeners

18 Listeners

0 Listeners

0 Listeners