想必大家都經歷過這兩種情況：你努力做到最好，對方的回饋卻讓你渾身不快；你努力想給予有用的建議，對方卻毫不領情。其實我們離有效溝通都只有一步之遙，卻總是碰壁。如果你也有這樣的困擾，就來收聽本集內容，學習「建設性批評」的技巧，讓人聽得進、甘心做。