”Vi behöver göra våra kunder delaktiga, se vad kan de och inte ta ifrån dem det. Sen kan vi fundera över vad vi kan tillföra. Vi har en bit kvar i det arbetet.” I Helsingborg satsas på utbildning i personcentrering för all personal inom vård- och omsorgsförvaltningen. 4500 medarbetare får möjlighet till ny kunskap men också ett tillfälle att diskutera och reflektera med varandra vad personcentrering betyder och hur de ska arbeta för att bättre möta invånarnas behov. Hur genomför man ett så stort förändringsarbete? Lyssna till Malin Remmerfors, tjänstedesigner och Marina Forssberg, verksamhetsutvecklare, Helsingborg.