Välkommen till detta avsnitt där jag möter Viktoria Engman, som är produktchef med ansvar för förändringsledning i komplexa projekt, och som i dagens avsnitt kommer in med ett perspektiv jag tror är helt avgörande för framtidens organisationer - men som vi inte alltid pratar tillräckligt mycket om.

Viktoria leder stora förändringsprojekt, men inte genom sin titel eller formellt personalansvar, utan genom empati, relation och självledarskap.

Idag pratar vi om hur man leder förändring utan att vara chef, hur man skapar trygghet och engagemang i komplexa projekt och varför självledarskap blir helt avgörande när organisationer ska bygga både ny kultur och nya sätt att arbeta.

Vi djupdyker i:

🌟 Att leda utan titel: Hur ser Viktoria på ledarskap i sin roll, och vad innebär det att “leda utan titel”?

🌟 Arbetssätt för att skapa trygghet: Hur ska man jobba för att skapa trygghet, engagemang och riktning i stora förändringsprocesser?

🌟 Empatiskt ledarskap: Hur tar sig empatiskt ledarskap uttryck i praktiken när tempot är högt, kraven stora och komplexiteten hög?

🌟 Nyckeln i självledarskap: Hur ser Viktoria på självledarskap i förändringsarbetet och varför blir det så avgörande när organisationer ska ställa om?

🌟 Vanliga misstag: Vad brukar organisationer ofta missa när de fokuserar på teknik men glömmer beteenden, mindset och vardag? Vad ska man tänka på?

🌟 Kundupplevelsen & service: Hur påverkar egentligen interna förändringar, kultur och självledarskap det kunden faktiskt upplever i slutändan?

Du får följa med på ett inspirerande samtal om att leda utan titel, bygga relationer i förändring och varför självledarskap blir allt viktigare i framtidens organisationer!

Du kan kontakta Viktoria här:

https://www.linkedin.com/in/viktoria-engman-0b3b565b/

Detta avsnitt är i samarbete med Connectel.

Är du också trött på långa telefonköer, ärenden som fastnar och stressade medarbetare?

Med Connectels plattform gör du vardagen enklare för både kunder och medarbetare.

Testa redan idag, boka in en kostnadsfri demo här:

https://www.wowservice.se/connectel

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.