Ever felt frustrated about a service or purchase, made a complaint, but ended up getting nowhere? To avoid this, there is an art to complaining that ensures your concerns are heard and taken seriously.

-

آیا تا کنون به دلیل ارائه نشدن مناسب یک سری خدمات به ستوه آمده اید یا از محصولی که خریداری کرده اید ناراضی بوده اید و شکایتی را هم تسلیم کرده اید اما در نهایت متوجه شده اید که شکایت شما در واقع بی اثر بوده است؟

برای جلوگیری از رسیدن به چنین شرایطی شاید بد نباشد بدانید "هنری در شکایت کردن وجود دارد" که اگر آن را داشته باشید یا آن را کسب کنید می توانید اطمینان حاصل کنید که نگرانی های شما شنیده خواهند شد و به آنها به صورتی جدی رسیدگی خواهد شد.