【内容摘要】

上一期和大家分享了第十一堂课：批评的第二部分~管理者要学会自我批评，这一期来和大家分享第三部分：批评也要注意禁忌。

在日常工作当中，有赞扬就应该有批评。而批评是管理工作中一种非常必要的强化手段，它与表扬是相辅相成的。

不过，作为管理者，我们要懂得在批评的同时应该尽量减少批评所带来的副作用，尽可能减少人们对批评的抵触情绪，从而保证批评可能产生不理想的效果。

任何人在批评别人的时候，都应该首先对别人有一个正确的认识，要想到自己应承担什么样的责任，想到自己的不足；同时我们要以理解的态度去看待对方的过错，考虑一下自己如果在同等的条件下，是否也会出现这种过错。不要以一贯正确的口吻去批评别人，尤其是自己也确实有或大或小的错误的时候。

自我批评就更加应该诚恳一些，当我们用放大镜来看自己的错误，用相反的方法去对待别人的错误的时候，才能对自己和别人的错误有一个比较公正的评价。

其实大多数人在听到批评的时候，总是不会像听到赞扬那样的舒服，这是因为人在本能上对批评都有一种抵触心理。

人们都比较喜欢为自己的行为辩解，尤其是一个人在工作中已经付出很大努力的时候，对批评就会变得更为敏感。他也会更喜欢为自己辩解，以便使自己和他人都相信：他是没有错误的。

从心理学的角度来看，这也是认知不协调的一种表现，那么要怎样来解决这种认知不协调呢？

唯一的方法就是批评者替对方进行辩解或者创造条件，让对方觉得无法辩解。

在西方，有一些企业家主张使用三明治策略，这是一个怎样的策略呢？

来听音频麦琪给你解读三明治策略↓↓↓

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作为管理者，如何在批评时减少批评所带来的副作用呢？来听麦琪和你分享一下管理者在批评下属的时候应该注意的六大禁忌吧！

【SHOWNOTES】

00:31 批评呢是管理中非常必要的强化手段，与表扬相辅相成

00:40 管理者要懂得尽量减少批评所带来的副作用

01:46 人在本能上对批评都有一种抵触心理

02:35 化解被批评者抵触批评的三明治策略

03:11 三明治策略的好处

03:29 管理者批评下属时应该注意的六大禁忌

03:42 批评下属禁忌1：捕风捉影，无中生有

04:18 批评下属禁忌2：乘人不备，突然袭击

05:14 批评下属禁忌3：姑息迁就，抛弃原则

05:57 批评下属禁忌4：不分场合，随便发威。

07:04 批评下属禁忌5：吹毛求疵，过于挑剔

07:54 批评下属禁忌6：口舌不严，随处传扬

08:39 领导者批评下属，要懂得爱护下属

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

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