ทำไมบางบทสนทนาทำให้เรารู้สึกเชื่อมโยงและเข้าใจอีกฝ่ายทันที แต่บางครั้งกลับรู้สึกเหมือนพูดกันคนละภาษา ทั้งที่ใช้คำเดียวกัน? เพราะ "การคุย" ที่ดีไม่ใช่แค่การพูด แต่คือการสร้าง "ความไว้วางใจ" และ "พื้นที่ปลอดภัย" ที่สมองทั้งสองฝ่ายเปิดรับกันอย่างแท้จริง